Guia Prático de Estratégia e Estrutura Organizacional

1. Análise da Aquisição do Banco Real pelo Santander

Em 2007, quando o Banco Santander comprou o Banco Real ABN, especialistas do mercado financeiro disseram que a operação "vai tirar o Santander do combate por longos meses, dado o porte da aquisição". Associe a expressão "fora de controle por longos meses" aos elementos críticos que o Santander deverá administrar durante a fase de implementação da aquisição para que ela seja bem-sucedida.

Resposta: A implementação da estratégia envolve a gestão eficaz da cultura corporativa, a definição de uma estrutura adequada e um estilo de abordagem de liderança estratégica coerente com a situação de mudança a ser conduzida. Desse modo, a expressão dos analistas do mercado reflete o tempo que será necessário para o Santander absorver a aquisição e administrar estes três elementos, aspectos críticos para o sucesso da execução da estratégia, para que a aquisição seja bem-sucedida.

2. Definição de Competências Essenciais

Explique o que são competências essenciais e quais são os critérios que as qualificam como tal?

Resposta: As competências essenciais são recursos ou capacidades que distinguem uma empresa e que, por seu elevado grau de diferenciação, fornecem a fonte para a vantagem competitiva sustentável. Elas representam atributos-chave de uma organização e se caracterizam por quatro critérios: são valiosas, raras, inimitáveis e difusas por toda a organização.

3. Cadeia de Valor e Terceirização na Strade Shoe

A Strade Shoe é uma empresa do setor de calçados com sede no Rio Grande do Sul, assim como várias empresas brasileiras do setor. Utilizando em sua resposta o conceito de Cadeia de Valor, explique a estratégia de terceirização da empresa.

Resposta: A Cadeia de Valor, desenvolvida por Michael Porter, é uma ferramenta estratégica que permite visualizar as atividades primárias e de apoio que geram valor no fluxo das atividades do negócio. De acordo com Porter, as atividades que são responsáveis pela maior geração de valor aos clientes/mercado devem ser priorizadas e enfatizadas com desenvolvimento e alocação de recursos. Aquelas atividades que não geram valor devem ser terceirizadas. No caso, a empresa decidiu terceirizar a produção porque ela vê esta atividade como comum, não representando valor importante na cadeia de valor. Por esta razão, a produção da Strade Shoe foi terceirizada para empresas chinesas.

4. Liderança Estratégica em Casos de Reestruturação (VASP)

Em recuperação judicial desde 2005, a VASP teve sua falência decretada pela Justiça de SP em 2008. Explique qual o estilo de abordagem da liderança estratégica indicado em casos de reestruturações pré-falência e quais são as outras opções existentes?

Resposta: Em situações de reestruturação pré-falência, o estilo de liderança indicado é o do "Comandante", um estilo diretivo de gestão no qual o executivo principal da organização direciona, de modo top-down, as estratégias e ações para recuperar a empresa. Este estilo traz mudanças rápidas e profundas para a empresa. Outras abordagens incluem a mudança organizacional e o estilo colaborativo.

5. Estrutura Matricial na NET Serviços

A NET Serviços, líder no setor de TV por assinatura, implementa... Explique o tipo de estrutura organizacional coerente com o modelo de desenvolvimento contínuo de projetos em uma empresa, esclarecendo suas vantagens. Desenhe o formato do organograma desse tipo de estrutura.

Resposta: A estrutura organizacional coerente com o modelo de desenvolvimento contínuo de projetos é a Estrutura Matricial. Essa cultura é composta de maneira cruzada pelas áreas funcionais e os vários projetos que são desenvolvidos na empresa, formando uma matriz.

• Vantagens: Desenvolvimento e execução de diversos projetos simultâneos; maior criatividade e inovação; múltiplas fontes de diversidade; maior sinergia e aprendizagem no compartilhamento de conhecimento e experiências; e maximização do uso eficiente de talentos.
• Desvantagens: Responsabilidade duplicada; possibilidade de confusão e conflitos; requer imensa coordenação.

6. Estratégia de Negócio da Nespresso

Nos anos 1990, a Nestlé Nespresso... Explique qual a estratégia de negócio a Nespresso está utilizando? Quais são as outras opções existentes na teoria?

Resposta: A estratégia de negócio utilizada pela Nespresso é a estratégia de concentração.

7. Estrutura Divisional na General Motors

A General Motors, uma das maiores fabricantes... Como é denominado este tipo de estrutura e que vantagens e desvantagens ela possui?

Resposta: Estrutura Divisional.

• Vantagens: Foco específico; qualidade superior; inovações são mais facilmente aceitas.
• Desvantagens: As desvantagens podem estar nos custos maiores e uma comunicação precária.

8. Estratégias Organizacionais: Ford e Tata

Em 2008, a Ford anunciou... Qual a estratégia organizacional que a Ford está utilizando? E qual estratégia de negócios que a Tata está adotando para a marca Jaguar?

Resposta: A Ford utiliza a estratégia de desinvestimento, enquanto a Tata adota a estratégia de aquisição (visando maior poder de mercado, maior velocidade de entrada no mercado e menor risco do que desenvolver novos produtos).

9. Vantagem Competitiva e Recursos Intangíveis

Qual recurso a seguir não representa vantagem competitiva intangível?

Resposta: Nenhuma das respostas anteriores. O que não representa vantagem competitiva intangível são os recursos financeiros, recursos físicos, recursos humanos e recursos organizacionais (quando estes possuem natureza tangível ou puramente operacional).