Guia de Preços, Custos e Valor Agregado

Necessidades e desejos

Necessidades — coisas vitais (fisiológicas).
Desejo — interesse por algo específico para atender a uma necessidade.

Preços e composição

Preços — valor pago pela compra de um produto/serviço.
Composição: preço = custos diretos + custos indiretos + tributos + lucro.

Produto

Produto — atende desejos e necessidades tangíveis ou intangíveis (por exemplo: software).

Tipos de custo

• Produção: custos relacionados ao processo de produzir.
• Operacional: custos relacionados à venda do produzido.
• Administrativo: custos gerais da empresa; por exemplo: energia, compras de matéria-prima, despesas que envolvem toda a empresa.
• Custos fixos: valores que não variam com a produção (todo mês é o mesmo valor). Ex.: salários fixos.
• Custos variáveis: soma dos fatores variáveis de produção. Custos que mudam de acordo com a produção ou a quantidade de trabalho; exemplos incluem o custo de materiais, suprimentos e salários da equipe de trabalho. Consulte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Produ%C3%A7%C3%A3o, http://pt.wikipedia.org/wiki/Custo, http://pt.wikipedia.org/wiki/Sal%C3%A1rio.

Custos diretos e indiretos

Custos diretos são aqueles que podem ser alocados diretamente a cada produto; devem ser identificados especificamente para cada produto (individualizado o valor do produto). Ex.: lata de refrigerante; compra de 100 m de cadarço.

Custos indiretos: valores que se agregam ao produto, mas que não podem ser identificados diretamente em um único item. Ex.: energia, vendedor.

Rateio e métodos

Rateio é uma divisão proporcional por uma base que tenha dados conhecidos em cada função em que se deseja apurar custos.

Pelo rateio: exemplos de métodos: sistema ABC, custeio por absorção, custos baseados na atividade — dividir a matéria-prima para chegar ao custo por unidade. Ex.: comprar 1000 m de cadarço e cada tênis usa 1 m; para calcular o custo por par, divide-se o valor total dos 1000 m pela quantidade utilizada. Outro exemplo prático: venda casada (salgado com copo de refrigerante).

Cadeia de valor (elo)

CADEIA DE VALOR (ELO) — está ligada à necessidade fisiológica que, em si, pode ser qualquer coisa que não tem valor agregado. Quando está ligada ao desejo, agrega valor. Ex.: fome de comer McDonald's.

Valor agregado

Valor agregado — capacidade do produto de atender à necessidade e ao desejo do cliente. Importância: lucro (quanto maior o valor agregado, maior a margem de lucro).

Formas de agregar valor: exclusividade, sazonalidade, personalização, localização, falta de concorrência, tendência, customização.

Produto x serviços

Em serviço está associado à qu