História e Evolução da Administração

Raízes das Práticas Organizacionais

Era Pré-Moderna (Milhares de Anos)

• Pirâmides do Egito
• Grande Muralha da China
• Cidades Gregas

Michelangelo (Há 5 Séculos)

• Pintor: Capela Sistina (13 pessoas)
• Escultor: Túmulos de Mármore da Capela Médici, Florença (20 pessoas)
• Construtor: Biblioteca Laurenziana, Florença (200 pessoas)

Adam Smith (1776)

A Riqueza das Nações

Divisão da mão de obra: 10 especializados produzem 48.000 alfinetes/dia; 10 generalistas produzem 200 alfinetes/dia por pessoa.

Revolução Industrial (Final do Século XVIII)

• Energia das máquinas: Substitui a mão de obra.
• Produção em massa: Economia na manufatura.
• Ferrovias: Redução do custo de transporte.

Abordagens Clássicas (Foco na Eficiência)

Administração Científica

Teoria Administrativa Geral

Abordagem Clássica: Administração Científica

• Frederick Taylor: Foco no chão de fábrica e no método científico.
• Princípios de Administração Científica (1911): O método científico determina a melhor maneira de trabalhar.
• Selecionar e treinar com planos de incentivo.
• Harvard Business School (1908) – Centralização da metodologia:
  • Uma ciência para cada elemento do trabalho;
  • Selecionar, treinar, ensinar e desenvolver a mão de obra (MO);
  • Garantir a execução do trabalho de acordo com os princípios do desenvolvimento;
  • Dividir a responsabilidade entre a produção e a administração.

Taylor

• Não era acadêmico, mas sim um praticante.
• Torneiro mecânico com mente de engenheiro e foco na eficiência.
• Contrário a presenciar o desperdício de tempo e de esforços das pessoas.
• Equipamento utilizado: Cronômetro (realizava reengenharia e depois engenharia).
• Estabeleceu as bases da engenharia industrial nos EUA e da engenharia de produção no Reino Unido (UK).

Ford

• Colocou em prática as ideias de Taylor.
• Primeiro a produzir em grande volume e a baixo preço, atendendo às expectativas e recursos dos consumidores.
• Utilizou a intercambialidade: Peças padronizadas e intercambiáveis, baseando-se nos conceitos de engenharia do exército americano na produção de armas.
• Estudou a desmontagem do boi para lançar a linha de montagem do automóvel.
• Permitiu que os donos de empresa e gerentes de produção se concentrassem na empresa e em seu ambiente.
• Desenvolveu um modelo e padrões mentais para trabalhar não apenas as questões diretamente ligadas ao processo de produção propriamente dito, mas também as variáveis ambientais que possam afetar o desempenho do sistema.

Outros Contribuintes

• Frank e Lillian Gilbreth: Foco em eliminar movimentos desnecessários.
• Henry Gantt: Aumento da eficiência do trabalhador por meio de incentivos.

Abordagem Clássica: Teoria Administrativa Geral

• Henri Fayol (Atividade dos gerentes – Experiência):
  • Conjunto universal de atividades: Planejamento, organização, comando, coordenação e controle.
  • 14 princípios: Divisão do trabalho, autoridade, disciplina, unidade de comando, unidade de direção, subordinação, remuneração, centralização, cadeia escalar, ordem, equidade, estabilidade, iniciativa e espírito de equipe.
• Max Weber (Burocracia – Sociólogo):
  • Teoria de estrutura de autoridade: Divisão da mão de obra, hierarquia da autoridade, seleção formal, regras e regulamentos formais, impessoalidade e orientação de carreira.

Abordagem de Recursos Humanos (Foco na Produtividade)

• Mary Parker: Harmonizar e coordenar os esforços dos grupos.
• Chester Barnard: Organizações vistas como sistemas sociais.
• Hugo Münsterberg: Psicologia industrial.
• Robert Owen: Melhoria do ambiente de trabalho.
• Elton Mayo: Estudos de Hawthorne.
• Relações Humanas: Foco no otimismo.
• Abraham Maslow: Teoria da motivação humana.
• Dale Carnegie: Como influenciar pessoas.
• Douglas McGregor: Suposições otimistas e pessimistas (Teoria X e Teoria Y).

Abordagem Quantitativa

• Pesquisa Operacional: Aplicação de estatística, modelos de otimização, modelos de informação e simulação por computador.

Abordagens Atuais

• Abordagem do Processo: Foco nas atividades administrativas.
• Abordagem de Sistemas: Foco na inter-relação das partes.
• Abordagem de Contingências: Foco na lógica situacional.