A Importância dos Sistemas de Informação nas Empresas

Por que os Sistemas de Informação são importantes?

• A Tecnologia da Informação (TI) e seus custos passaram a fazer parte integrante do dia a dia das empresas.
• Atendimento ao cliente, operações, estratégias de produto, marketing e distribuição dependem muito, ou às vezes até totalmente, dos Sistemas de Informação (SI).
• Exemplos: Atendimento personalizado conforme o perfil do cliente (bancos, locadoras, lojas, e-commerce).

O mundo real dos Sistemas de Informação

Analisando o Buscapé:

• Pesquisa de preços na internet.
• Distância, custo e tempo otimizados em relação ao mundo real.
• Utiliza-se o site para pesquisa de preços, substituindo o trabalho que se tinha de ir de loja em loja para realizar tal pesquisa.

O que você precisa saber

• Os usuários finais precisam saber como os sistemas de informação podem ser empregados com sucesso em um ambiente de negócios.
• A pergunta importante para qualquer "gerente" ou "usuário final" de uma empresa é: O que você precisa saber para ajudar a gerenciar os recursos de rede, hardware, software e dados de sua empresa para que eles sejam usados para a empresa alcançar o sucesso estratégico?

Referencial teórico para os usuários finais

Conceitos Básicos: Conceitos comportamentais, técnicos e administrativos fundamentais sobre os componentes e papéis dos SI. Os exemplos incluem conceitos básicos de sistemas de informação derivados da teoria geral dos sistemas ou conceitos de estratégia competitiva utilizados para desenvolver sistemas de informação em busca de vantagem competitiva.

Tecnologias da Informação: Os principais conceitos, avanços e questões gerenciais na tecnologia da informação, ou seja, hardware, software, redes, administração de banco de dados e outras tecnologias de processamento da informação.

Aplicações Empresariais: As principais utilizações dos sistemas de informação para as operações, administração e vantagem competitiva de um empreendimento, incluindo comércio eletrônico e colaboração, utilizando a Internet, intranets e extranets.

Processos de Desenvolvimento: Como os usuários finais ou especialistas em informação desenvolvem soluções de sistemas de informação para problemas das empresas utilizando metodologias de solução de problemas e de desenvolvimento.

Desafios Gerenciais

Os desafios de administrar de forma efetiva e ética os recursos e estratégias de negócios envolvidos na utilização da tecnologia da informação considerando: o usuário final; o empreendimento; e o aspecto global do negócio.