Inovação, Brainstorming e Gestão de Processos

Inovação Incremental

Reflete pequenas melhorias contínuas em produtos ou em linhas de produtos. Representam pequenos avanços nos benefícios percebidos pelo consumidor e não modificam de forma expressiva a forma como o produto é consumido ou o modelo de negócio.

Inovação Radical

Representa uma mudança drástica na maneira como o produto ou serviço é consumido. Traz um novo paradigma ao segmento de mercado, que modifica o modelo de negócios vigente.

Exemplo: Mudança do disco de vinil (tecnologia analógica) para o CD (tecnologia digital), que vai deixando de existir, substituindo a anterior.

Valorização das Pessoas e da Cultura

Criação de condições favoráveis e seguras para as pessoas se desenvolverem integralmente, com ênfase na maximização do desempenho, na diversidade e no fortalecimento de crenças, costumes e comportamentos favoráveis à excelência.

Brainstorming

Técnica grupal ou individual na qual são realizados exercícios mentais (geração de ideias) com a finalidade de resolver problemas específicos. Essa técnica explora os potenciais das ideias de uma pessoa ou grupo de maneira criativa e com baixo risco de atitudes inibidoras.

Fases do Brainstorming

Possui três fases diferentes:

• Geração de ideias;
• Relação dos esclarecimentos relativos aos processos;
• Avaliação das ideias propostas.

Passos do Processo

Cada uma dessas fases possui passos específicos:

• Passo 1: Escolhe-se um facilitador para o processo que definirá o objetivo;
• Passo 2: Formam-se grupos de até dez pessoas;
• Passo 3: Escolhe-se um lugar estimulante para a geração de ideias;
• Passo 5: As ideias deverão ser consideradas e revisadas, disseminando-se entre os participantes;
• Passo 6: O facilitador deverá registrar as ideias em local visível (quadro, cartaz, etc.).

A Importância do Pós-Brainstorming

A coisa mais importante sobre o brainstorming é o que acontece após a reunião. Não importa quão simples tenha sido a sessão de brainstorming, pois boas ideias sempre irão surgir; entretanto, dependendo do que aconteça após essa sessão, as ideias podem ou não gerar resultados satisfatórios.

Benefícios do Brainstorming

Amplia e multiplica por três a capacidade criativa, através da percepção de:

• Contiguidade: proximidade de ideias, sequência, causa e efeito;
• Semelhança: similaridade, fator comum, paralelismo, usado em metáforas;
• Contraste: antônimo, contrário, inverso da ideia, valorizado em ironias e humor.

Inovação vs. Melhoria Contínua

Para que uma inovação seja caracterizada como tal, é necessário que seja causado um impacto significativo na estrutura de preços, na participação de mercado e na receita da empresa. A melhoria contínua, normalmente, não é capaz de criar vantagens competitivas de médio e longo prazo, mas sim de manter a competitividade dos produtos em termos de serviço.

Processos vs. Implantação de Sistemas

Processos são uma sequência de atividades relacionadas que permitem chegar a um objetivo; não podem ser feitos de qualquer jeito para que não haja problemas futuros. Primeiro desenhamos os processos para depois implantar os sistemas. Sendo assim, a orientação por processos busca a eficiência e eficácia nos conjuntos das atividades que formam a cadeia de agregação de valor para os clientes e demais partes interessadas.

Crise Econômica, Processos e Suporte Tecnológico

Conceito de Crise Econômica, Processos e Recurso Tecnológico

Criação de condições favoráveis e seguras para as pessoas se desenvolverem integralmente, com ênfase na maximização do desempenho, na diversidade e no fortalecimento de crenças, costumes e comportamentos favoráveis à excelência.

Processos

Uma sequência de atividades relacionadas que têm um objetivo definido. Processos são os desenhos das operações.

Suporte Tecnológico

É o suporte que a tecnologia dá para o funcionamento de toda a arquitetura tecnológica dentro da empresa.