Inovação, Tecnologia e Gestão: Guia Completo

Conceitos de Inovação

• Inovação: É a introdução de uma alteração no andamento regular das coisas. É a introdução de uma novidade.
• Criatividade: É o ponto de partida para a inovação. É a criação de ideias e de possíveis soluções para problemas ou necessidades.
• Invenção: É tornar tangível a criatividade. É mostrar que algo pode ser produzido, materializado.

Infraestrutura de Armazenamento (Storages)

• DAS (Direct Attached Storage): São storages dedicados, ligados diretamente ao equipamento para o qual irá prover espaço para armazenamento. Normalmente, um DAS serve apenas um equipamento (relação 1:1).
• NAS (Network Attached Storage): São storages ligados diretamente na rede, podendo assim ser utilizados por diversos equipamentos, inclusive simultaneamente (relação 1:N). Possuem uma controladora central e endereçamento de rede completo. A troca de informações ocorre via rede TCP/IP. Utiliza protocolos NFS ou CIFS.
• SAN (Storage Area Network): São soluções completas que envolvem equipamentos de rede e storages, visando prover alta disponibilidade, confiabilidade e desempenho. Também possuem uma controladora central encarregada de endereçar os dados aos clientes corretos. O espaço é disponibilizado a apenas um equipamento (relação 1:1), porém é possível “pendurar” mais de um equipamento na SAN, para que a mesma seja compartilhada (infraestrutura).

Fases do Design Thinking

• Empatia: Compreender o problema. Entre na mente do cliente. Imagine o que é desejado / necessário.
• Definir: Analisar, interpretar, planejar. Defina as informações levantadas na fase da Empatia. Definir as necessidades do cliente.
• Idealizar: Imaginar, pesquisar, refletir. Criar uma visão. Ser criativo.
• Prototipar: Aplique criatividade para criar. Transforme a visão em realidade. Concepção física.
• Testar: Rever e revisar. Revisar o projeto de falha. Utilizar feedback para fazer revisões.

Princípios da Comunicação Eficaz

• Correta: Gramática e ortografia corretas.
• Concisa: Eliminação do excesso de palavras.
• Clara: Propósitos e expressões claros direcionados a necessidades.
• Coerente: Fluxo lógico e coerente nas ideias.
• Controlada: Fluxo de palavras e ideias controlados.

Planejamento Estratégico (PETI e PEE)

O PETI (Plano Estratégico de Tecnologia da Informação) é um conjunto de soluções futuras para a empresa, coordenado em conjunto com o PEE (Plano Estratégico Empresarial), que abrange todas as áreas da empresa, enquanto o PETI integra as áreas da empresa de TI. O PEE utiliza todas as áreas da empresa, enquanto o PETI integra as áreas da empresa de TI.

Análise de Mercado e Competitividade

• Clientes: Quem são? Onde estão localizados? Como podem ser alcançados?
• Fornecedores: Quem são? Quantos são? Onde estão localizados?
• Substituição: Quais são as ameaças de substituição? Quais alterações tecnológicas são possíveis? Quais as entidades de pesquisa, institutos e universidades que estão ou poderão estar envolvidos?
• Concorrência: Quantos e quais são? Qual a tecnologia básica que cada concorrente utiliza? Qual a participação de cada concorrente no mercado?
• Produtos/Serviços: Quais tecnologias estão agregadas aos produtos? Quantos produtos? Qual o mix de produtos/serviços?

Fases da Gestão de Projetos

1. 1ª Fase: Definir o objetivo do projeto.
2. 2ª Fase: Determinar a infraestrutura.
3. 3ª Fase: Definir a situação atual da empresa.
4. 4ª Fase: Definir o plano que deve ser aplicado para gerenciamento.
5. 5ª Fase: Fase final do projeto.

Governança e Melhores Práticas

• Boas práticas de governança corporativa: Estar alinhado com as finanças da empresa; propõe os objetivos para a empresa.
• Princípios da Governança Corporativa: Transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade corporativa.
• Governança de TI: Sistema ao qual o uso atual e futuro de TI são dirigidos e controlados.
• COBIT: Um framework facilitador que dita as melhores práticas para gerenciamento de TI. Cascatas de objetivos influenciam os facilitadores.