Descreva de forma sucinta qual a definição de Logística e Supply Chain Management (Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos) e quais são os elementos básicos que a compõem? R: A Logística é o processo da cadeia de abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo de bens, serviços e as informações relativas, do ponto de origem ao ponto de consumo, de maneira eficiente e eficaz, buscando a satisfação das necessidades do cliente. O Supply Chain Management (SCM) é a integração dos processos de negócios do usuário final através de fornecedores que provêm produtos, serviços, informações e agregam valor para os consumidores. Os elementos que compõem o SCM são:
Produção;
Estoque;
Localização;
Transporte;
Informação.
Quais são os desafios que devem ser superados na implementação da Logística Empresarial? R: Algumas barreiras precisam ser superadas para a implementação da Logística Empresarial. Entre elas estão a falta de confiança nos fornecedores desse tipo de solução, os altos custos de implementação e a falta de um claro entendimento sobre os benefícios dessa ferramenta. Além disso, existe o receio por parte dos clientes em implantar o sistema, pois ele compartilha informações internas com clientes, fornecedores e parceiros, evidenciando um problema cultural a ser superado.
Cite quais os papéis da Logística no mercado e quais são as dificuldades de estrutura logística no Brasil. R: O papel da Logística no mercado é melhorar o nível de serviço oferecido ao cliente. Ela está associada diretamente ao fato de uma organização relacionar-se com o cliente, interagindo de forma eficiente e obtendo vantagem competitiva. O principal problema do ponto de vista logístico no Brasil é a infraestrutura. Apenas 10% das estradas brasileiras são pavimentadas, o que impede a comparação com países desenvolvidos e até com outros integrantes do BRIC, pois o Brasil ocupa a última posição em estradas pavimentadas. Outros problemas são os custos elevados, por falta de incentivo, e a baixa tecnologia.
Descreva o que é extensão e amplitude do Canal de Distribuição. Quais são as principais características e qual a relação dos tipos de amplitude com os tipos básicos de produtos? R:Extensão é o número de níveis intermediários na cadeia de suprimentos, desde a manufatura até o consumidor final. Amplitude é o número de empresas que atuam em cada segmento do canal.
Tipos de amplitude:
Exclusiva: Somente um distribuidor, aplicado a produtos especiais. Ex: Rolex.
Seletiva: Alguns distribuidores atuando sem restrições de área de atuação. Aplicado a produtos de maior valor agregado. Ex: Automóveis.
Intensiva: Vários distribuidores atuando sem restrições de área de atuação. Aplicado a produtos de baixo valor agregado. Ex: Sabonetes.
