Marketing

Jeremias trabalha como Diretor de Marketing da “Pé no Chão”, empresa que produz sandálias de couro. A empresa nunca desenvolveu uma marca de produtor, comercializando seus produtos, no Brasil e no exterior, através de varejistas, que os vendem com suas próprias marcas. Jeremias tem tentado convencer os donos da empresa a desenvolver uma marca de produtor, com a qual eles poderiam vender os produtos. O que o uso de uma marca de produtor permitiria à empresa “Pé no Chão”?

R ) Construir uma imagem junto ao seu público-alvo

Leia a frase a seguir e escolha a alternativa que melhora a justifica. “As organizações praticam marketing, muitas vezes até sem saber. Elas estão envoltas por marketing de diferentes formas e fontes, até mesmo o praticado pelos concorrentes, e sempre elas sempre necessitarão de ações de marketing para terem melhores chances de se desenvolver. Para as pessoas, a realidade é exatamente a mesma, pense, por exemplo, por quantas ações de marketing você passa todos os dias, quantas, por exemplo, você vê, ouve ou lê na televisão, revistas, jornais, outdoors, panfletos etc.”

A)

A afirmação está correta, é uma realidade que as pessoas e as organizações, mesmo sem querer são afetadas pelas ações de marketing praticas por outras pessoas ou organizações.

As estratégias de marketing que funcionam bem para jornais não são as mesmas que funcionam para programas de busca na Internet. Há muitas razões para as diferenças, mas uma das mais importantes é que esses produtos estão em diferentes estágios de seu clico de vida. Os produtos, como os seres vivos, podem ser vistos passando por certos estágios de vida (Churchill e Peter, 2005, p.238). O ‘ciclo de vida do produto’ pode ser entendido como?

A)

Um modelo dos estágios do histórico de vendas e lucros de um produto.

Pensando em estratégias de marketing, é possível afirmar que todas elas se aplicam sempre igualmente para todos os casos, ou seja, uma estratégia desenvolvida para um produto, marca, setor ou indústria, poderá ser aplicada exatamente como inicialmente pensada em qualquer um deles?

A)

Não, embora existam estratégias de marketing genéricas, cabe aos profissionais de administração e marketing adaptarem ou desenvolverem estratégias adaptada para cada realidade

As contínuas e aceleradas mudanças sociais, econômicas, tecnológicas e culturais é que caracterizam o ambiente de marketing da organização, e conseqüentemente as relações dessas com seus clientes. Tal realidade associadas às mudanças vividas no seio das próprias organizações com acréscimos e perdas de capacitações, novas estruturações, alterações nas políticas e estratégias, aquisições e incorporações, disponibilidade ou não de recursos de vários tipos, dificuldades momentâneas etc., fazem com que a tarefa do administrador (e homem de marketing) fique cada vez mais complexa e arriscada. A forma de reduzir este risco é dispor do máximo de conhecimento a respeito dessas variáveis está diretamente associada a quantidade e a qualidade das informações disponíveis, principalmente, quando a finalidade é conhecer o melhor possível às características comportamentais dos clientes (como pensam, do que gosta e do que não gostam, como reagem a certos estímulos etc.). O conhecimento dessas variáveis envolve dois importantes aspectos: [1º]: disponibilidade de informação com qualidade: condição necessária, mas não suficiente; [2º]: uso da informação envolve desde o saber dar valor ao uso da informação, o saber tirar a informação certa, até o saber interpretá-la de forma correta. O contexto apresentado acima, refere-se?

A)

Sistema de Informação de Marketing

E) ALTERNATIVA INCORRETA

Os sistemas de informação, seja de marketing ou não, não precisam de informações corretas, eles apenas precisam de pessoas que saibam como tomar decisões, pois, informações erradas não geram decisões erradas.

Segundo Mattar (2001, p.15), o processo de pesquisa de marketing compreende quatro etapas distintas. Dentre as alternativas a seguir, qual delas não corresponde a tais quatro etapas?

E)

Realizar a pesquisa com consumidores de outro produto para saber se ela funcionará com o público-alvo correto.

Um sistema é um conjunto de partes interdependentes que conjuntamente compor um todo unitário, efetuando uma dada função (O'Shaughnessy, 1976). Um sistema construído requer a definição de seu objetivo, geralmente entendida através do termo ‘controle’. Um sistema é composto por três elementos básicos, assinale a alternativa que apresenta corretamente tais elementos.

A)

[1] entradas, [2] processador e [3] saídas – e, um elemento acessório: o controle

Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que apresenta o principal objetivo de um Sistema de Informação de Marketing.

A)

Auxiliar os gestores no processo de tomada de decisão.

Relativas aos Sistemas de Informação de Marketing, muitos gestores apresentam reclamações sobretudo no tocante a existência de informações não confiáveis ou incorretas (ás más informações de marketing). Dentre as alternativas a seguir, qual delas não corresponde a uma reclamação dos gestores?

E)

A informação chega de tal forma que não precisa ser comentada uma ez que sua qualidade é indiscutível, sendo assim, a função do gestão fica facilitada

A Pesquisa de Marketing é um processo sistemático e objetivo de geração de informação para ajudar na tomada de decisões de marketing. Esse processo inclui a especificação de como a informação é desejada, o desenho do método da informação, o gerenciamento e a implementação da coleta de dados, a análise dos resultados e a comunicação das descobertas e suas implicações (Zikmund, 2006, p.3). Dentre as alternativas a seguir, identifique qual a única delas que não apresenta um dos procedimentos adotados numa pesquisa de marketing eficaz?

E)

Análise das decisões anteriores – esta fase é imporntate porque tem por objetivo comparar os dados alcançados com as medidas tomadas anos antes para garantir a correta correlação entre pesquisa e pesquisados

Nas alternativas a seguir são apresentados alguns fatos sobre o Sistema de informação de Marketing (SIM), dentre elas há apenas uma que não corresponde a tais fatos e que portanto pode ser considerada como incorreta, sendo assim, assinale única alternativa considerada como incorreta ao que se refere ao SIM.

E)

Muitos dados importantes chegam cedo demais

Dentre as alternativas a seguir, assinale a única que não representa uma fonte secundária de dados (dados secundários)

E)

Uma pesquisa dirigida e inédita, portanto, realizada pela primeira vez por um pesquisador

O termo ‘novo produto’ é um tanto confuso, porque seu significado varia muito. Na realidade, há diversas definições “corretas” para o termo. Um produto pode ser novo para o mundo, para o mercado, para o produtor ou para o vendedor ou pode ser uma combinação disso. (Lamb Jr.; Hair Jr.; McDaniel, 2004, p.326). Neste contexto, assinale a alternativa incorreta.

D)

Um produto pode ser considerado como “novo” através de diferentes abordagens

Ao classificar novos produtos é comum pensar: “Mas que tipo de produto é esse?” neste sentido há muitos modos de classificar novos produtos e o primeiro e talvez mais comum e identificá-los como sendo ‘produtos de inovação contínua’ ou ‘produtos de inovação descontínua’, sendo assim, assinale a alternativa que apresenta corretamente a explicação para cada um dos dois tipos.

A)

Produtos de inovação contínua são os produtos cujas mudanças ocorrem em produtos existentes, podem ser vistos com a evolução de um produto existente. Produtos de inovação descontínua – são produtos completamente novos, não existindo antecessores e o mesmo não é fruto da evolução de um produto existente

Leia a afirmação a seguir e responda a questão proposta: “Existem diversas classificações possíveis de novos produtos. Por exemplo, segundo Churchill (2005, p.262), os produtos podem ser também inovações voltadas para tecnologia (que vêm de pesquisa e desenvolvimento) ou inovações voltadas para os clientes (que vêm da análise de necessidades e desejos dos consumidores). Essas duas formas são importantes porque representam grandes tendências do mercado, desenvolver novas tecnologias que integrem funções e melhorem a vida das pessoas e a tendência de desenvolver produtos a partis do que os clientes realmente requerem e dizem, ou seja, lança-se o produto a partir das necessidades e até mesmo dos desejos dos clientes (sempre que possível e viável).” Sobre a frase a seguir, assinale a alternativa correta.

A)

A afirmação está correta, é fato que hoje inovações baseadas em tecnologia e inovações baseadas na opinião dos clientes é forte na indústria e no marketing