Marketing Industrial, B2B e Gestão de Compras

O Marketing é uma atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral.

O Marketing Industrial, também conhecido como Business Marketing ou mesmo B2B, é uma função da Administração responsável por construir relações significativas e duradouras entre empresas que participam da geração e produção de riquezas para a sociedade.

O marketing B2C traduz as transações feitas entre a empresa e o consumidor final. Já o B2B se traduz em transações entre empresas, ou seja, em que uma empresa comercializa produtos para outra empresa.

O B2C, que é dirigido para as massas, tem por definição entender e ir atrás das necessidades básicas e desejos desse público. Por isso, grande parte das campanhas são focadas em relacionamento e conversão de vendas. Por sua vez, o B2B se dá de maneira mais prática, focando em:

• Redução de custos;
• Crescimento do lucro;
• Geração de leads com boa qualificação.

A Administração de Compras é uma atividade fundamental para o bom gerenciamento das empresas e que influencia diretamente nos seus estoques e no relacionamento com os clientes, estando também relacionada à competitividade e ao sucesso da organização.

A aquisição de produtos e serviços representa um fator decisivo na atividade de uma empresa, pois, dependendo de como é conduzida, pode gerar redução nos custos e melhorias consideráveis nos lucros. A Administração de Compras assume um papel verdadeiramente estratégico nos negócios de hoje em face do volume de recursos, principalmente financeiros, envolvidos, afastando cada vez mais a visão preconceituosa de que era uma atividade burocrática e repetitiva, um centro de despesa e não um centro de lucros.

O foco do cliente muda totalmente a percepção da abordagem, tanto de pesquisa quanto das estratégias de venda. Aqui o consumidor deixa de ser considerado apenas como um conjunto de dados e passa a ser humano. O fator humano (emoções e sentimentos) entra em jogo para que a empresa possa gerar experiências agradáveis ao cliente e não somente para a própria.