Níveis de Sistemas de Informação: Tipos e Exemplos

Níveis Empresariais de Sistemas de Informação: Características e Exemplos

• (1) Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE)
  Características: Entrada (dados agregados), processamento (interatividade e análise), saída (projeções) e usuários (gerentes seniores). Ex: previsão de tendência de vendas e planejamento de pessoal.
• (2) Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
  Características: Entrada (pequeno volume de dados), processamento (interatividade), saída (análise de decisão) e usuários (equipe de assessores da gerência). Ex: gerenciamento de vendas, controle de estoque e orçamento anual.
• (3) Sistemas de Informação Gerenciais (SIG)
  Características: Entrada (alto volume de dados), processamento (modelos simples), saída (relatórios/sumários executivos) e usuários (gerentes de nível médio). Ex: programação da produção e análise de custos.
• (4) Sistemas de Trabalhadores do Conhecimento (STC)
  Características: Entrada (especificações de projeto), processamento (modelagem), saída (projetos e gráficos) e usuários (pessoal técnico). Ex: estações de trabalho de engenharia e administrativos.
• (5) Sistemas de Automação de Escritório (AE)
  Características: Entrada (documentos, cronogramas), processamento (gerenciamento de documentos), saída (correspondência) e usuários (funcionários de escritório). Ex: tratamento de imagens, edição de textos e agenda eletrônica.
• (6) Sistemas de Processamento de Transações (SPT)
  Características: Entrada (eventos), processamento (classificação, listagem), saída (relatórios, resumo) e usuários (supervisores e operadores). Ex: processamento de pedidos, folha de pagamento, treinamento e desenvolvimento.