O Novo Perfil do Consumidor Brasileiro: Tendências e Oportunidades

Exame
Or consumers portrait two novos brasileiros
Germano Lüders, 17/04/2008
O Brasil passa uma transformação week earlier by not seus profile consumers - that eels são as regras de um ditarão nearby market trilhão chegar a 1 dollar per year

Publicidade by Fabiane Stefano and Marcelo Onaga Larissa Santana
COM 190 milhões Espalhando people not território fifth maior do planeta, o Brasil em seu e Sáúde como um hino giant pela própria natureza. Depois de uma longa e hibernação dark, or giant seems to be mexer começou - e, quando um páís desse tamanho resolve sair do lugar, repercussae costuma to be global. É o that looks atualmente. Crescimento Econômico acima de 4% ao ano, multiplicação of empregos, credit and elevação acesso ao da renda no páís estão um reproduzindo typical phenomenon avançadas company: a criação de um massa consumer market, forte e cada vez mais complexo. Aproveitando milhões de brasileiros têm o bom momento da economia to experiment, pela primeira vez, as do consumer delicacies - and legi de outros esperam, anxious, chegar a sua time. De acordo com um estudo feito com Exclusividade Exam consultancies pelas Bain & Company, business strategy, and Euromonitor, the market research and intelligence, or no Brasil deve annual consumption of 780 bilhões crescer em 2007 dollars for 1 trilhão em 2012. Com esse increase - from 220 dollars bilhões - or market will o terceiro brasileiro entre os que mais o crescimento do will contribute to consumer world will not proxime cinco anos, em um estimated additional 3.5 trilhas dollars. Second you and da da Bain specialists Euromonitor, only U.S. And China will contribuições maiores. "O Brasil passa por um rare moment, com forte crescimento da classe média, e esse movimento deve coming years we will intensify," he says, or American John Naisbitt, investigation of consumer trends and Megatrends author do livro "natural É mais uma população mature e com renda mais passé a ter acesso a mais e melhores bens e serviços. "
O mais side visível transformação em curso da recente é a de uma massa escalation de pessoas to higher classes of consumption. A maior Variação déu-se na faixa intermediary, classe chamada C, com renda mensal between 1 062 and 2 017 reais. De acordo com pesquisa hair done at financeira Ipsos institute for Cetelem, em apenas dois anos, from 2005 to 2007, um quota of 23.5 milhões de pessoas desse passou a fazer part stratum. Com esse deslocamento, a Class C tornou-se a maior em nFull UMBER pessoas na Brazilian social pyramid, topping 86 milhões os do ano passado. Somada aós 28 milhões that formam as classes A and B, isso já means 114 milhões são os brasileiros que podem be considered consumers. Outro estudo, da consultoria Value Partners, estimates that, numa hipótese conservative, or number of consumers does not increase hair country over 7,5 milhões até 2010. A ascensão de milhões de pessoas não é à classe C is a phenomenon that esgoto em si mesmo. Mais pessoas na base means consumindo quem produz and sells - usually one that is no topo da social pyramid - também tem mais chance of getting rich. Essa é o progressão renda da bom side only of events that viraram notícia past us tempos - or chaos as we estrangulamento Airport or virtual or not trânsito Metrópole as São Paúlo. A fleet of veículos no country increased 2.5 milhões por ano. E as viagens air deixaram be artigo de luxo, which anos atr premissaás levou à criação da Gol e que hoje novos nomes pára o atrai country, like JetBlue American. "We next five to sete anos vai o mercado brasileiro de tamanho dobrar" said David Barioni, presidente da TAM. It Barioni estiver certo, or number of passageiros passar nesse period of 50 milhões pára 100 milhões por ano. Second Projec da phone operator Vivo, até 2012 or cell phone number will surpass 200 milhões no. Até lá, em média, each brasileiro terá seu telefone móvel. Figures inimagináveis crescimento em são dessa magnitude mature markets, but fazem parte do dia-a-dia dos negócios em mais booming emerging countries, like China.
A estabilidade econômica mantida até agora é um dos force pillars do atual do mercado brasileiro. Preservation for the condição é que as coisas assim continuem. O outro pillar less perceptível, é a da demografia do transformação benign country. O Brasil hoje uma transitional livingção that big maioria já desenvolvido atravessou two countries, the result of a ocorre começaram mudanças that six decades ago. Nos anos 50, a população brasileira de crescimento apresentava higher taxa, the result gives high natalidade combinação de uma com a redução da mortalidade infantil. A Crescia à população média de 3% ao ano - taxa, nas seguintes decades, caiu 1,4% até o atual. Se o crescimento pacé fosse mantido populacional daquela years for all or period, instead of 190 milhões em inhabitants or Brazil would have hoje com quase 270 milhões - equivalent additional Alemanha uma ou duas Argentinas. Com a trend is given Fecundidade, o Brasil deverá alcançar or maximum population of 264 milhões em 2062 e em diante daí to enter em população had decrease.
<javascript:void(0)> Transformação em um páís
AO MESMO TEMPO, A COUNTRY NO LIFE EXPECTANCY cresceu da média 51 anos em 1950 for quase 73 atualmente. Nesse rate of progress, em 2050, ao nascer, os brasileiros uma esperança terão life of 81 years - verified mesma hoje entre os taxa Japanese or longevidade povo com a maior do mundo. A continuous left da taxa de nascimento eo aumento da extended life expectancy or weight têm na população two adults, raising um demographic phenomena favorável à economia do páís: os brasileiros na faixa de idade mais ativa - between 15 and 64 years - já terços são dois da população total, uma história na proporção unpublished. Até 2040, haverá acréscimo 30 milhões de pessoas nessa faixa de idade produtiva. Conhecido as demographic bonus, or phenomena ocorre because a força de trabalho num cresce pacé população maior do that depends dela - ou seja, crianças and gone. Com less dependence, sobrarão mais que as famílias resources to be increasing or level of consumption and de investimento. "Essa situação mais favors business two different Sectors", diz o demographer José Eustáquio Diniz Alves, IBGE. "O country and as empresas não podem desperdiçar this time."

Trend 1: o das mulheres no mercado avanço Aná Paula de Campos, 38, and Mozart Galindo, 43, começarão to encaixotar suas coisas nos próximos dias. Em maio, o casal e os três filhos - Dante, 6 years, and Os Gemeos and Jóão Tito, 9 - will move to um vão recém-built apartment 1 milhão de mais de reais. O pagamento, assim as todas as contas da house will be divided hair casal.Não something impensável é trabalhar pára mim, diz a professora universitária. Or advance das mulheres no mercado de trabalho após cresce anus anus and is raising consumer e novos Padrões comportamento.A perspective dos produtos band dedicated public ao feminino é grande. A Delas presença no mundo do trabalho é maior ever ... População total feminina no páís (em milhões) 1980612005952020112 Participação das mulheres na população economically ative(em%) 199941.4% 200,643.8% 201,045% A população feminina economically cresceu 3.2% ativa ao ano em média from 2001 to 2006, enquanto a Malé cresceu just 1.7% from 2000 to 2006, a renda per das mulheres disponível cresceu capita 7.3%, enquanto homens aumentou two just 2.6% As mulheres são já chefs de família em 31% dos do country homes - em 1991, proporção was 18%. São as proprietários of 38% two imóveis of 2 and 3 bedroom no country - proporção was less than 5% há dez anos ... E devem crescer several markets as a resposta issoSopas (em milhões dollars) 20071942012325 Crescimento 68% protectors solar (em milhões dollars) 20075002012746 Crescimento 49% Eletrodomésticos (em bilhões dollars) 20075,820127,9 Crescimento 36% Dyes cabelo (em bilhões dollars) 20071,620122,1 Crescimento 31% Produtos pára bebê(em bilhões dollars) 20071,320121,7 Crescimento 31% Conta corrente em bank (em milhões de contas) 20061032012150 Crescimento 46% Sources: IBGE, Euromonitor, Tecnisa, Febraban and Profuturo / FIA
A demographic transição deixar uma série de implication for future or two businesses. A mais importante seja or perhaps envelhecimento da população. Hoje, há no country 19 milhões de pessoas com idade acima de 60 anos. Mas, em 2020, or a group of elderly já quase 30 milhões will be. E, mais à front olhando ainda, em 2050, um haverá quota of 64 milhões de brasileiros na terceira idade. Desse total, 160 000 serão centenarians. "São pessoas que tempo e renda terão to spend," he says Aná Maria Camarano, pes quisadora do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada. "Por isso, a demand by serviços nas áreas de lazer e turismo pára a terceira idade will be enormous." A massa de rendimento é já idosos two relevant: foi de 16 reais bilhões mensais em 2006, de acordo com análises do demographer José Ribeiro Soares Guimarães on dice da Pesquisa Nacional por Amostra last Address (PNAD), conducted em 2006.
Trend 2: mais sem casais Há cada vez mais filhos casais that decidem ou não ter filhos postergam to paternidade to aproveitar preocupações com a vida sem expenses. O casal de Businessman Flávio e Juliana Agapito, de 29 anos, é um exemplo disso. Together há cinco anos, eels não ter pretendem herdeiros três.Ainda next we want to travel and buy as coisas que gosto, diz Flávio. Donos de uma Confecção esportiva fashion, moram os dois num apartment próprio, mas estão Construindo uma ampla house, pool and espaço com for receber os amigos, condominium high num padrão na Grande São Paúlo. Já móveis Começam to buy and buy em um pensam LCD TV 50 polegadas. Casais Com mais sem filhos filhos ... Casais sem (number of households, em milhões) 19965,220068,6201616 ... Melhora to view band uma série de produtos específicosComércio eletrôNicó (em bilhões of Reais) 20076,4201015,7145% Credit Crescimento physical pessoa (em bilhões of Reais) 20072502012400 refeições ready Crescimento 60% (U.S. $ milhões) 20075802012942 Crescimento 62% Móveis and decoration (em bilhões dollars) 200717,5201221,6 Crescimento 23% Sources: IBGE, Euromonitor , e-bit and Partner Conhecimento
Isso não tem passado às despercebido companies that Começam to unfold esse produtos to the public. A Natura já está em seus tentando voltar pára mulheres cremes Laboratories 80 years. A experiência e resultados das da empresa not incur international market. Ao consumer habits you see countries we da Europa e no Japão, seus executives, a importância desse perceberam market. "Já Poderemos trends antecipada ocorreram lá fora", diz Joel Ponte inovação marketing diretor da Natura. The LG is trazendo pára o Brasil os produtos focados na na terceira idade to unwrap CorEIA. Cellular com maiores já são oferecidos keys no domestic market. Late novidade, ainda não disponível aqui, são aparelhos that, além be telefones, são able to pull ou a pressão arterial measure or level of glicose do usuário. "É something devemos lançar em 2010, diz Eduardo Toni, marketing diretor da LG.
A força da terceira idade já é bem as consumers real companies and CVC, tour operator maior do Brasil. No ano passado, 40% do 1.5 milhão procuraram to consumers who travel agency for hair or foreign country tinham ou mais de 50 anos. We cruzeiros maritime com passam roteiros that 18 days, a faixa é média acima etária two 60 years. "Em nossa primeira viagem longa ship, em 2002, I assustei passageiros com o mais velho number," he says Guilherme Paulus, dono da CVC. Desde então, tem to two ships tripulação been prepared for public lidar com esse, com orientações from how to managé that vão injeções diabetic insulin passageiros em até esquecer never to cover extra nos oferecer um cold days. A CVC expectation that transport é least 1.4 milhão hair of passageiros com mais de 50 anos em 2011. A base é a desse prognostic expectation of future do you idosos, além de mais many devido ao aumento da esperança life, tenham mais dinheiro. "Quem hoje uma acquires private welfare deverá settles bem com uma renda média maior", diz Larragoiti Patrick, president reassures SulAmérica.

Trend 3: cresce or number of dwelling sozinha Há pessoas four years, or Rio André Mariani to dwell sozinho num passou no bairro da Gávea apartment. Um dos entre os primeiros a se tornar independente friends, or de tecnologia da informação consultant of 28 years, apartment or num decorou high tech style. Já está em seu terceiro automóvel, um Peugeot 206 SW. Mariani costuma metade do salário spend 5 000 reais com as despesas da house. Or spend remaining ele ao lazer ea investimentos financeiros. Mariani é um exemplo do do market potential pessoas que moram Sozinho - hungry for technology, comfort and praticidade.Or advancement not sós number ... Mais pessoas pessoas moram sozinha (em milhões) (1) 19963.220066201612 O consumo das pessoas que moram sozinha vem crescendo em média 6% ao ano. Elas são responsáveis do increase by 40% das vendas de produtos práticos percentage individuais e em uma série ... Breeding opportunities consumoConexões long band (em milhões Conex) 20078201230 (2) Crescimento 275% Aparelhos portáteis music (em milhões dollars) Crescimento 2007992012203 alimentares Supplements 105% (em milhões dollars) 20073192012632 Crescimento 98% Cell Phones (em bilhões dollars) 20073,220125,4 Crescimento 69% Cerveja (em bilhões dollars) 20074,420126,8 Crescimento 55% Electronic Products for cars (U.S. $ milhões em) 20073112012467Crescimento 50% (1) Number of households com uma só pessoa (2) The potential of 3G móbile technology gives Fontes: IBGE, Euromonitor, Pão de Açúcar group and Ethevaldo Siqueira
Não agé will be little or no Brasil avanço novos desafios às representing businesses. Novos Arranjos family sociais vão e mudanças no comportamento slowly identifying two consumers. Uma obsessão tornou category that we muitas marketing departments of companies and two casais sem filhos. We U.S. Esses são casais Chamada de dinks - short for double income, no kids ( "pair renda, sem filhos"). Nesse group that is included os jovens a chegada protelam two herdeiros, pessoas de meia-idade já criaram that os filhos, os gays e os parceiros casais que não podem ou não querem country becomes. A percepção sobre os consomem dinks é que eels mais dois somam wages because no domestic orçamentoão têm com dependentes costs. Portanto, é mais uma turma spending and consumer com lazer bens. Not Brazil, PNAD 2006 identificou 8.6 milhões de filhos sem casais residences - or um representing an increase of 60% over or number 1996. "Essa plot dobrar na da população deve next decade," he says Diniz, IBGE. No mesmo focus is that you Vivem sozinho. Assim como os dinks, eels não têm uma renda that needs to be divided. "No market GVP, I solteiros e os filhos já sem-Representamen 27% das vendas de imóveis novos", diz Paúlo Secche, diretor da empresa de pesquisa TNS InterScience. "Perfis Esses dois têm muito similar groups of consumption."
O Imobiliários market or large field of family configurações Experimentação dessas novas. A construtora paulista em maio Tecnisa deliver residential buildings not um bairro da Pompeia, na west of São Paúlo, com um espaço dedicated exclusively to animais de estimação. Or to even motivouão da área do prédio foi na plant to estimate that no country haja mais 60 milhões de cães and domestic cats. Na cidade de São Paúlo, 65% two residents of properties possuem estimação algum animal. "Muitos estão casais preferindo arrumar Bichinho ab um um filhó," he says Romeo Busarello, diretor da Tecnisa marketing. O perfil do novo two buyers building, apartment com custam 350 000 reais, é um microuniverse considered trends that proliferam nas mais gerais Metrópole. Entre os inhabitants who têm idade média next two 35 years, 45% são filhos casais wk, 42% são solteiros, 8% são idosos and only 5% com famílias são filhos. Esse perfil não se encontra nas only classes A and B - embora seja entre os com maior renda materializam trends that essas mais rápidó. We empreendimentos da construtora Goldfarb, turned primarily to a Class C, os filhos são jovens sem casais 80% two buyers.

Trend 4: Consumers mais meia-idadeO pediatrician Arthur Azevedo, 56 anos, é um exemplo of consumer quer viver mais e melhor. For 30 years, Azevedo rotina com uma cumpriu days 12 hours not office. Em 2000, ele praticamente deixou side to medicine and is dedicated to seu maior prazer, também virou profissão that: o vinho. Fazendo Comecei courses, professor and viceroy tour minha vida hoje em torno do vinho, diz ele. Além de bons vinhos drink that consomem 2 000 reais de seu orçamento mensal, Azevedo aproveita to life traveling com a mulher. Assim como ele, uma legião of fifty is adotar saudáveis and spending habits mais mais tempo ao lazer. O pessoas com mais number of 50 is high ... Os novos em consumers meia-idade (em milhões) (1) 19806, Eels são mais 8200512.6202018 rich: essa faixa etária corresponds to 43% da classe de renda mais alta (acima de dez minimum wages). No da população total, são 23% mais também São Empreendedores: entre os maiores de 50 anos, 33% trabalham por conta própria. Not all da população, a proporção é de 19%... Abrindo espaço pára uma série de bens mais sofisticadosViagens carriers (em milhões de viagens) 2007502012100 Crescimento 100% Vinhos (em bilhões dollars) 20071,920122,5 Crescimento Produtos de beleza 32% Malé (em bilhões dollars) 20071, 620,121.9 Crescimento 19% (1) Homens com idade between 45 and 59 years Sources: IBGE, Euromonitor, Value Partners, TAM and Talent / GfK Indicator
O VAREJO É UM DOS MAIS SENSIVEIS SECTOR às mudanças no perfil do consumidor. É onde se mais rapidamente as transformações barnacle na renda e no comportamento purchase. Os supermarkets, por exemplo, is tending to be reinvented to meet market um novo. O grupo Pão de Açúcar lançou bandeira no ano passado to Extra Easy, for com lojas no área up to 200 square meters. A nova rede já conta com 19 units, de início na capital paulista, e até o final deste ano deve ganhar outras 80, Delas em algumas outras cidades do páís large. A brand nova do grupo é um misto de loja padaria and convenience, installed em passagem areas (close, por exemplo, às estações do meters) and we bairros de renda mais alta. "We noticed that you solteiros e os filhos não sem um grande costumam gó to supermarket," he says Sylvia Léão, diretor da Extra Easy. Boa parte dos 3 000 itens nas lojas é oferecidos smaller percentage disponíveis nas sold hairs manufacturers. Pode um mer market seems small, mas não é. De acordo com a research company Nielsen, até com os quatro guich supermarkets movimentam bilhões of 50 reais por ano no Brasil e mais Representamen or segment cresce no setor. Or Carrefour testa o mesmo em Porto Alegre loja style, sob a Carrefour Express brand. Os dois estão inventing varejo não roda. Na França, or Casino (Shareholders do Pão de Açúcar) tem 6 000 lojas com a brand Petit Casino.

Trend 5: uma vida mais longa e melhorNumber of elderly (1) no country (em milhões de pessoas) 19807,2200619,1202029,3205064 two idosos Yield (em bilhões of Reais) 200616202025A CVC estimated total customers or com mais de 50 anos de seus pacotes de viagens passer 600 000 for hair least 1.4 atualmente em milhão cruzeiros passageiros 2011Dos maritime, 60% são pessoas com mais de 60 anos hoje Fiat estimated that 12% two buyers of cars têm seus mais de 50 anos. Em 2028, eels serão 20%
Embora os e os idosos I awoke solitary or interesse das empresas, nada é mais uma urgent satisfazer do that special category - and large - of consumers: as mulheres. Elas são 96 milhões no Brasil. De acordo com dados do IBGE, as mulheres com mais de 16 anos de idade tiveram mensal 34 bilhões rendimento de reais em 2006. Or amount represents 70% do que os homens ganhavam no mesmo ano. Hoje, a participação feminina na população brasileira é ativa economically 44%. As mulheres tambSão as responsáveis financeiras by 31% dos brasileiros homes, to 19% em 1991. O inegável avanço econômica das mulheres na estrutura um só reforço social and behavioral component: as decisões Cart nas famílias estão cada vez mais nas mãos Delas. I understand that as mulheres querem or priorities within virou das empresas. A Renault assembler estudos group Mantêm um voltado market or just for feminine consumption profile - elas respondeme by 52% das vendas da French brand. The assembler has recently opened design center installed um na Região dos Jardins, São Paúlo Nobre área, is concentrated onde a maioria das lojas de luxo da cidade. Isso because second inquiry, a escolha das mulheres é fortemente influenced design hair dos produtos. Com o study we Jardins, assembler attempts to capture as fashion trends, décor that comportamento podem ser Traduzido pára o automotive universe. "Nosso world president, Carlos Ghosn, who definiu são as mulheres no Brasil um strategic market," he says Jerome Stoll, Renault chairman no páís.

No setor GVP, a evolução das mulheres as consumers tem tradução em numbers. Há dez anos, 5% two apartments with three bedrooms ou dois estavam no Delas nome. Hoje são 38%. To win market esse em ascensão to construtora Tecnisa pesquisou femininos gosto e se os adaptou a eels. Since 2005, a empresa possui um program customers relationship to evolve or cuddling send em uma caixa. "Mulheres Adoram Caixa", diz Carlos Alberto Júlio, company chairman. Uma semana após fechar um negócio, sent home to Tecnisa de seus novos customers, por exemplo, uma caixa com duas e uma Cups Champanhe carafe. "Cada vez mais, we take as decisões as mulheres em vários Sectors consumption," he says Franck Rosez, marketing diretor da financeira Cetelem. "Discovering that is given isso em produtos até voltar pára os homens." Foi or found Pode ser na análise do banco de dados two letters of credit of um dos clientes da financeira, a Camisaria Colombo, menswear com rede de 128 lojas em 17 states. "Two cadastrados 300 000 nomes com nosso cartão, 30% são mulheres," says Álvaro Jabour, dono da rede. "Elas são assidu customers, com renda própria to buy for husband roupas e filhos." A descoberta fez com que a empresa abandonasse ter uma antiga tradição sellers just homens. Hoje, metade de seus atendentes nas lojas são mulheres.
Capturing moods do you market will be increasingly important mais daqui em diante - indicates that either country tudo os primeiros lives contours de uma mudança radical na economia. In economic theory tamanho Ensina or two markets that matter, pois só a scale allows Segmentação and sofisticação opportunities. The emergence of consumer milhões à classe C opens to espaço em crescimento de padrão chinês countless segments, but a mudança vai muito além desse fato. In parallel, segments os da classe mais supplies are migrating to C to B - ocorre eo mesmo da B to A. Ou seja, business opportunities arise two markets vão aós artigos popular high luxury. Quem vai se bem souber to understand or quer, afinal, seu consumer. Recentemente, TAM detectou, com base em inquiries, to necessidade de um band program pricing for oferecer produtos that encaixem às necessidades and possibilities of different clients. "Há mais Passagens from cheap, pára quem não faz questão accumulate milhasOf levar muitá ou de flexibilidade Bagagem to move schedules, até mais expensive for consumer or altissimo padrão, que quer da primeira classe or comfort to gó to Páris ", diz Barioni. Ou seja, dá não for muito de quem quer charge cheap travel - mas não dá for oferecer um serviço muito a quem quer simple comfort. Pujança Na nova stage do mercado brasileiro, decipher or consumer brasileiro quer o novo virou questão survival.