Planejamento Organizacional: Conceitos e Hierarquia

Planejamento Organizacional

O planejamento serve para dois propósitos principais nas organizações: proteção e afirmação. O objetivo de proteção é minimizar o risco, reduzindo a incerteza em torno do negócio e definindo as consequências de uma ação administrativa específica.

O objetivo do planejamento é, assim, aumentar o nível de sucesso organizacional. Outro propósito é coordenar os esforços de planejamento e recursos dentro das organizações. Tem sido dito que o planejamento é como uma locomotiva que puxa o trem das atividades da organização, direção e controle.

Definição

"O processo de estabelecimento de metas e escolha dos meios para alcançar esses objetivos" (Stoner, 1996).

"O processo seguido para determinar exatamente o que a organização fará para atingir seus objetivos" (Ortiz, s/d).

"O processo de avaliação de todas as informações relevantes e provável evolução futura, resultando em uma linha de ação: um plano" (Sisk, s/d).

Hierarquia de Planos

• Missão
• Objetivos
• Estratégias
• Políticas
• Procedimentos
• Regras
• Programas
• Orçamentos

Missão

Desenvolver a missão de uma organização é equivalente a afirmar a sua principal razão de existir. É identificar o papel na sociedade, seu caráter e sua filosofia básica.

A principal virtude de um pensamento claro a respeito da missão de uma empresa é conhecer e ser capaz de articular os objetivos e os valores para ajudar a atingir e manter a integridade e a unificação da organização.

Consequências da falta de Missão

Quando você não tem uma ideia clara dos valores ou do caráter básico (missão) de uma organização, os gestores tendem a se deixar levar pelo oportunismo.

Objetivos

• Estratégia: metas de médio prazo
  • Bens, tecnologia, vendas, taxa de crescimento do volume de produção, etc.
• Específicos: objetivos de curto prazo
  • Produção e vendas do período, e assim por diante.

Estratégias

Caminho futuro projetado para a empresa (ou áreas de negócio):

• Determinação dos principais objetivos a longo prazo, cursos de ação e alocação de recursos necessários para o cumprimento.

Políticas

Diretrizes para orientar ou canalizar o pensamento e o comportamento de todos os membros da organização na tomada de decisão. Existem políticas explícitas (escritas ou orais) e políticas implícitas.

Procedimentos

Orientações para a ação detalhando de forma precisa e sequencial como determinadas atividades devem ser feitas. Também com outros planos, há uma hierarquia de procedimentos.

Regras

Referem-se a ações ou omissões específicas que não estão sujeitas ao critério de cada pessoa; é diferente dos procedimentos, que orientam a ação sem uma sequência temporal.

Programas

Planos abrangentes que incluem o uso futuro de diferentes recursos e estabelecem uma sequência cronológica de ações para alcançar os objetivos definidos.

Orçamento

Formulação dos resultados esperados expressos em termos numéricos (financeiros, horas-homem, etc.); é também um instrumento de controle.