Processo de Pesquisa de Mercado e Tomada de Decisão

Diferença entre SIM:

são todos as informações utilizadas na tomada de decisão; PESQUISA DE MKT: é a parte do sim de uma organização.

TIPOS DE PESQUISA- EXPLORATORIO:

baseada na busca de dados em fonte secundária (literatura, documentos); CONCLUSIVA: auxiliam na tomada de decisão, podem ser descritiva ou casual.

A PESQUISA PODE SER- QUALITATIVA:

determinar o que é importante pro cliente (por que); QUANTITATIVA: saber quantas pessoas preferem este ou aquele produto.

ETAPAS DO PROCESSO DE PESQUISA

PROBLEMA DA PESQUISA (um questionamento que se faz sobre um aspecto relacionado com seu negócio); OBJETIVO DA PESQUISA (definir o foco do estudo); METODO DA PESQUISA; AMOSTRA; ORÇAMENTO CRONOGRAMA; ELABORAÇÃO DO QUESTIONÁRIO; MARGEM DE ERRO; COLETA DE DADOS (pessoalmente ou eletronicamente); ANÁLISE DE RESULTADO (tabelas, gráficos); APRESENTAÇÃO DE RESULTADO.

ANÁLISE DE MERCADO

é o processo de obter informações sobre o mercado de atuação e sua empresa, sucesso/fracasso. ANÁLISE DE GABINETE e PESQUISA DE MERCADO.

PASSO A PASSO DE CONSTRUIR UMA ANÁLISE

- conhecer seu setor; estudar seu cliente; avaliar a projeção de mercado na crise; estudar o produto buscando pontos fortes e fracos.

FERRAMENTA NECESSÁRIA PARA ANÁLISE DE MERCADO

- coleta de dados (aplicativos que auxiliam nessa coleta); analisadores sociais (identificar o público-alvo); plataformas de pesquisa (internet); ferramentas financeiras (bolsa de valores e avaliação na economia do país).

COMO TOMAR UMA BOA DECISÃO

- escolher o cenário ideal, tempo para avaliar os prós e contras de cada alternativa.

5 PASSOS PARA TOMADA DE DECISÃO

- Identificar o problema ou a oportunidade; criar alternativas de resolução; análise das alternativas; implementação da decisão e avaliar os resultados.

TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO

PROGRAMADA: ocorrem de forma rotineira, que já teve que tomar essa decisão antes e acaba sendo rápida; NÃO PROGRAMADA: não precisa lidar com situações novas que nunca aconteceram, não tem uma decisão predefinida; DECISÃO SEMI PROGRAMADA: pode ser uma decisão predefinida, uma parte tem resposta objetiva e a outra obscura.