Processo de Segmentação de Mercado e Desenvolvimento de Novos Produtos

Processo de Segmentação de Mercado: Análise das relações cliente-produto à Investigação das bases para segmentação à Desenvolvimento do posicionamento do produto à Seleção da estratégia de segmentação

Critérios p/ segmento eficaz: Identificabilidade: conhecido, consistente; Mensurabilidade: tamanho, mensurável para rentabilidade; Substancialidade: maior grupo homogêneo possível; Acessibilidade: eficazmente atendidos, alcançados.

Métodos p/ segmentação: A priori: procedimentos q uma empresa utiliza p/ segmentar em grupos homogêneos de consumidores de acordo com variáveis já conhecidas, relatadas como utilização de produto por categoria, histórico de vendas, dados geográficos e demográficos gerais, dados disponíveis. Post Hoc: segmentação resultada em pesquisas adquiridas p/ um proposito especifico. Pesquisa encomendada, formatada e implementada por questionários direcionados ao consumidor ou empresa.

Processo de Desenvolvimento de Novos Produtos: Geração de Ideiasà Triagem de Ideias  à Análise Comercial à Desenvolvimento do Produto à Teste de Marketing à Comercialização 

Tipos de teste de mkt: Teste de Mkt Padrão consiste  na prática de oferecer um novo produto pelos canais de distribuição normais em uma área limitada; Teste de Mkt Controlado oferece um novo produto por meio de uma série de varejistas, que foram pagos para destinar espaço de prateleira para o produto numa área bem localizada da loja; Teste de Mkt Simulado é uma experiência na qual uma amostra de consumidores tem a oportunidade de selecionar produtos de prateleiras montadas especialmente para o teste.

Técnicas para Gerar Idéias: Método Delphi: Um painel de especialistas preenche um questionário. Em seguida, um pesquisador tabula os resultados e envia-os aos membros do painel. O processo é repetido até que o painel chegue a um consenso ou a um impasse;

Análise de Benefícios: Depois de listar todos os benefícios que os clientes recebem do produto estudado, pensar nos benefícios que estão faltando na lista atualmente;

Análise de Uso: Perguntar aos clientes como eles usam o produto estudado, anotando os vários usos;

Perfil Relativo da Marca: Perguntar aos mercados-alvo se o nome da marca faz sentido para outras categorias de produto em consideração;

Propriedades Exclusivas: Listar todas as propriedades comuns a um produto ou material atualmente no mercado. Procurar propriedades exclusivas do produto da organização; Calcanhar de Aquiles: Listar os pontos fracos de um produto ou linha de produtos (para a organização e seus concorrentes). “Enxugar” a lista até um ou dois pontos fracos com mais probabilidade de inspirar uma resposta dos concorrentes. Identificar conceitos de produto que poderiam resultar da correção desses pontos fracos;

Associação Livre: Anotar um aspecto da situação do produto — um atributo, uso ou usuário. Deixar a mente divagar e anotar todas as idéias que surgirem, repetindo o processo para outros aspectos da situação do produto;

Atividade de estereótipo: Perguntar: “Como _______ faria isso?” — referindo-se a como um membro de algum grupo ou uma pessoa específica usaria o produto. Exemplo: Que tipo de bicicleta um senador usaria?;