Como sao clasificadas as acoes das empresas

MAPEAMENTO DE PROCESSOS é uma das ferramentas de modelagem que possui características gerenciais e analíticas e de comunicação objetiva. Tem a finalidade de implantar uma estrutura pára melhorar os processos existentes.

FLUXOGRAMA é uma representação gráfica mostrando todos os passos de um processo.

Ferramenta útil pára verificar como os vários passos do processo estão relacionados entre si.

Também utilizada pára identificação de possíveis problemas no fluxo de produção.

Utiliza uma série de símbolos reconhecidos facilmente pára representar cada etapa do processo.

Pelo estudo desses gráficos podemos identificar eventuais lapsos, que são uma potencial fonte de problemas.

VANTAGENS DO FLUXOGRAMA

*Facilita a organização a organização do raciocínio, das atividades e das tarefas.

*Possibilita identificar pendências, relacionamentos, pontos de estrangulamento e atividades que não agregam valor.

*Possibilita localizar elos e elementos desconexos ou perdidos e o controle de processos.

*Possibilita criar pontos de verificação, decisão, revisão, registro e arquivamento.

PERGUNTAS QUE PERMITEM ANALISAR O PROCESSO:

POR QUE esta fase é necessária? Tem influência no resultado final da rotina analisada?

O QUE é feito nesta fase?

Pára QUE serve esta fase?

ONDE esta fase deve ser feita? Uma mudança de/no local permitiria maior simplificação?

QUANDO esta fase deve ser feita? A sequência está na ordem correta?

QUANTO tempo dura a execução desta fase?

QUEM deve executar esta fase? Há alguém mais bem qualificado pára executá-lá? Seria mais lógico que outra pessoa a executasse?

COMO esta fase está sendo executada?

Tipos de Fluxogramas de Processos: Fluxogramas Sintéticos; Fluxogramas de Blocos; Fluxogramas de Esqueleto; Fluxogramas de Procedimento; Fluxogramas Verticais; Fluxogramas Horizontais.

Fluxogramas Sintéticos - Representação da sequência dos vários passos (ou grupos de passos) de um determinado processo; Representa genericamente o processo. Não há preocupação em identificar cargos, unidades ou localização de cada atividade; Indicado quando é necessário o esboço do processo a ser estudado; O propósito é fazer apenas uma análise superficial do processo pára decidir se vale a pena detalhá-lo.

Fluxogramas de Blocos - Parecido com o Fluxograma Sintético, porém permite maior detalhamento; É capaz de exibir os fluxos alternativos e permite estabelecer se o processo é positivo ou negativo. É o mais utilizado pelas empresas no levantamento de processos existentes ou na descrição de novos processos.

Fluxogramas de Esqueleto - Recomendado quando há consultas às informações indiretamente relacionadas aós processos. Permite visualizar de forma detalhada qual tipo de documento deve ser consultado, e o que será obtido na consulta.

Fluxogramas de Procedimento - Apresenta maior detalhamento das ações das atividades que deverão ser realizadas. Exige boa capacitação pára sua elaboração, além de exigir o mesmo grau de entendimento por parte de quem interpreta o fluxograma.

Fluxogramas Verticais/Horizontais - O fluxograma vertical/horizontal conta com uma tabela de símbolos a serem preenchidos, que indicam as ações/fluxos, bem como conta com uma tabela a ser preenchida que indica o caminho percorrido pára a realização das ações/fluxos.