Simulado de Gerenciamento de Projetos: Comunicação e Equipe

1 - Receptores no Modelo de Comunicação: Filtro de Informações

• A. Cultura
• B. Conhecimento do assunto
• C. Conflito
• D. Idioma.

2 - Métodos de Distribuição de Informações no Projeto

• A. Correio eletrônico.
• B. Videoconferência
• C. Bancos de dados eletrônicos.
• D. Mensagem de voz.

3 - Reuniões de Lições Aprendidas e Desempenho da Equipe

• A. As informações aprendidas nessas reuniões dizem respeito aos processos e atividades que já ocorreram, portanto, devem ser documentadas porque somente serão úteis em projetos futuros.
• B. Esses encontros são denominados "reuniões de lições aprendidas" e são ferramenta e técnica do processo de Distribuição das Informações. Também são uma boa atividade de formação de equipe.
• C. Os relatórios do projeto, parte dos ativos de processos organizacionais que são saída do processo de Distribuição de Informações, incluem reuniões de acompanhamento e lições aprendidas (descritas no enunciado).
• D. Essas reuniões devem ser documentadas como parte da documentação das lições aprendidas, que são elemento das atualizações dos ativos de processos organizacionais, saída do processo de Distribuição das Informações.

4 - Número Ideal de Participantes em Reuniões de Decisão

• A. 1 a 5
• B. 5 a 11
• C. 7 a 16
• D. 10 a 18

5 - Canais de Comunicação com Stakeholders (N=8)

• A. Existem 36 canais de comunicação que devem ser considerados durante a utilização das tecnologias de comunicação.
• B. Existem 28 canais de comunicação que devem ser considerados durante a realização da análise de requisitos de comunicação.
• C. Existem 28 canais de comunicação que devem ser considerados durante a utilização das tecnologias de comunicação.
• D. Existem 36 canais de comunicação que devem ser considerados durante a realização da análise de requisitos de comunicação.

6 - Análise das Partes Interessadas: Afirmativa Incorreta

• A. É uma ferramenta e técnica do processo de Definição do Escopo.
• B. Determina as necessidades de comunicação e os métodos de atualização dos stakeholders.
• C. Documenta as necessidades, anseios e expectativas dos stakeholders.
• D. Prioriza e quantifica as necessidades e anseios para citar os requisitos do projeto.

7 - Tecnologia das Comunicações: Afirmativa Incorreta

• A. É uma ferramenta e técnica do processo de Planejar as Comunicações.
• B. A duração do projeto pode afetar a tecnologia utilizada para comunicações.
• C. Os métodos utilizados para transferir informações podem variar bastante de um projeto para outro.
• D. É uma ferramenta e técnica do processo de Distribuir Informações.

8 - Entradas do Processo de Relatório de Desempenho

• A. Informações sobre o desempenho do trabalho
• B. Medições de desempenho
• C. Previsão de conclusão
• D. Revisões de desempenho

9 - Definição de Codificação na Comunicação

• A. Método utilizado para transmitir mensagens
• B. Reconversão da mensagem em pensamentos ou ideias significativas
• C. Fatores que interferem na transmissão da mensagem
• D. Tradução de pensamentos ou ideias em uma linguagem que seja compreendida pelos outros

10 - Definição de Ruído na Comunicação

• A. Método utilizado para transmitir mensagens
• B. Reconversão da mensagem em pensamentos ou ideias significativas
• C. Fatores que interferem na transmissão da mensagem
• D. Tradução de pensamentos ou ideias em uma linguagem que seja compreendida pelos outros

11 - Definição de Meio na Comunicação

• A. Método utilizado para transmitir mensagens
• B. Reconversão da mensagem em pensamentos ou ideias significativas
• C. Fatores que interferem na transmissão da mensagem
• D. Tradução de pensamentos ou ideias em uma linguagem que seja compreendida pelos outros

12 - Processos de Execução da Gerência das Comunicações

• Distribuir Informações e Reportar o Desempenho
• Distribuir Informações e Gerenciar Expectativas das Partes Interessadas
• Distribuir Informações e Identificar as Partes Interessadas
• Reportar o Desempenho e Gerenciar Expectativas das Partes Interessadas

13 - Métodos de Previsão e Comunicação: Ferramentas de Processo

• Distribuir Informações
• Reportar o Desempenho
• Gerenciar Expectativas das Partes Interessadas
• Identificar as Partes Interessadas

14 - Métodos de Comunicação: Qual Não se Encaixa?

• A. Comunicação interativa: Entre duas ou mais partes que estão realizando uma troca de informações multidirecional. É a forma mais eficiente de garantir um entendimento comum por todos os participantes sobre determinados tópicos. Inclui reuniões, telefonemas, videoconferências, etc.
• B. Comunicação ativa (push): Encaminhada para destinatários específicos que precisam saber das informações. Garante que as informações sejam distribuídas, mas não verifica se chegaram ou foram compreendidas pelo público-alvo. A comunicação ativa inclui cartas, memorandos, relatórios, e-mails, faxes, correio de voz, comunicados de imprensa, etc.
• C. Comunicação passiva (pull): Usada para volumes muito grandes de informações ou para um público muito grande, requer que os destinatários acessem o conteúdo da comunicação a seu próprio critério. Esses métodos incluem sites de intranet, e-learning, repositórios de conhecimentos, etc.
• D. Comunicação Tecnológica: Ferramentas eletrônicas de gerenciamento de projetos, como interfaces da web para pacotes de software de gerenciamento de projetos e elaboração de cronogramas, pacotes de software de apoio a reuniões e escritórios virtuais, portais e ferramentas colaborativas de gerenciamento de trabalho.

15 - Equipe Distribuída e Fase de Confronto: Soluções

• A. Medida corretiva
• B. Agrupamento
• C. Treinamento
• D. Resolução de conflitos.

16 - Saídas do Processo de Orientação e Gerenciamento da Execução

• A. Medidas corretivas
• B. Entregas
• C. Medidas preventivas.
• D. Informações sobre o desempenho do projeto

17 - Tipos de Poder do Gerente de Projeto

• A. Poder de referência
• B. Poder de especialista.
• C. Poder legítimo
• D. Poder de punição.

18 - Desafios na Execução do Projeto: Cenário e Soluções

• A. Você está no processo de Execução do Plano do Projeto.
• B. Sua equipe do projeto não parece possuir as competências e conhecimentos necessários à execução desse projeto.
• C. Você está no processo de Distribuição de Informações.
• D. Sua equipe do projeto pode se beneficiar de alguns exercícios de trabalho em equipe.

19 - Desenvolvimento da Equipe: Impacto de Novo Membro

• A. O processo do Desenvolvimento da Equipe vai recomeçar de novo na etapa de confrontação.
• B. A equipe continuará na etapa da execução.
• C. O processo do Desenvolvimento da Equipe vai recomeçar de novo na etapa de formação.
• D. A equipe vai recomeçar de novo, na etapa de confrontação, mas logo avançará para a etapa da execução.

20 - Equipes Virtuais e Métodos de Comunicação

• A. O enunciado descreve o plano de gerenciamento de pessoal, do processo de Mobilização da Equipe, e as habilidades de comunicação, do processo de Distribuição das Informações.
• B. O enunciado descreve a disponibilidade de recursos, do processo de Desenvolvimento da Equipe, e os métodos de distribuição das comunicações, do processo de Distribuição das Informações.
• C. O enunciado descreve as equipes virtuais, do processo de Mobilização da Equipe, e os métodos de distribuição das comunicações, do processo de Distribuição das Informações.
• D. O enunciado descreve as designações de pessoal para o projeto, do processo de Desenvolvimento da Equipe, e as habilidades de comunicação, do processo de Distribuição das Informações.

21 - Motivação da Equipe: Exemplo de Teoria

• A. Teoria da Realização.
• B. Teoria das Expectativas.
• C. Teoria de Maslow
• D. Teoria da Contingência

22 - Técnica de Resolução de Conflitos Mais Usada

• A. Abrandamento
• B. Confrontação
• C. Normatização
• D. Imposição

23 - Processos de Gerenciamento de Projetos Interligados

• A. Execução e Monitoramento e Controle.
• B. Planejamento e Execução.
• C. Planejamento e Monitoramento e Controle.
• D. Execução e Iniciação.

24 - Teoria Y: Crenças sobre Motivação Humana

• A. As pessoas são motivadas somente por dinheiro, poder ou posição.
• B. As pessoas darão o melhor de si se tiverem motivação e expectativas adequadas.
• C. As pessoas são motivadas a alcançar um alto nível de competência.
• D. As pessoas são motivadas pela expectativa de bons resultados.

25 - Sistemas de Autorização do Trabalho: Afirmativa Incorreta

• A. Os sistemas de autorização do trabalho especificam e iniciam a execução de cada pacote de trabalho.
• B. Os sistemas de autorização do trabalho são procedimentos escritos definidos pela organização.
• C. Os sistemas de autorização do trabalho são ferramentas e técnicas do processo Execução do Plano de Projeto.
• D. Os sistemas de autorização do trabalho são uma saída do processo de Orientação e Gerenciamento da Execução do Plano do Projeto.

26 - Etapas do Desenvolvimento de Equipe: Normatização

• A. Eles estão na etapa de atenuação do Desenvolvimento de Equipe.
• B. Eles estão na etapa de normatização do Desenvolvimento de Equipe.
• C. Eles estão na etapa de formação do Desenvolvimento de Equipe.
• D. Eles estão na etapa de imposição do Desenvolvimento de Equipe.

27 - Medidas Corretivas em Projetos: Aplicação e Efeitos

• A. Não se trata de uma medida corretiva porque esse tipo de ação abrange recursos humanos, não recursos do projeto.
• B. A medida corretiva é aplicada aqui para assegurar que os futuros resultados do projeto estejam de acordo com o planejado.
• C. A medida corretiva não é necessária nesse caso, porque os futuros resultados do projeto não serão afetados.
• D. A medida corretiva funciona como uma solicitação de mudança para autorizar a troca do equipamento.

28 - Alocação de Pessoal: Fatores Considerados

• A. Você está levando em consideração os ativos de processos organizacionais, entrada do processo de Desenvolvimento da Equipe.
• B. Você está levando em consideração o plano de gerenciamento de pessoal, entrada do processo de Desenvolvimento da Equipe.
• C. Você está levando em consideração os fatores ambientais da empresa, entrada do processo de Mobilização da Equipe.
• D. Você está levando em consideração as funções e responsabilidades, entrada do processo de Mobilização da Equipe.

29 - Relatório de Elementos do Projeto: Saídas do Processo

• A. Medidas corretivas
• B. Entregas
• C. Medidas preventivas
• D. Informações sobre o desempenho do projeto.

30 - Etapa de Execução do Desenvolvimento da Equipe

• A. Abrandamento.
• B. Teoria da Realização
• C. Teoria da Higiene
• D. Realização pessoal.