Sistemas de Informação e Automação de Processos

Automatizar - tempo, redução custo e eliminação de erros, processos + eficazes, otimizar

Erp - dados - informacao - controle de sistema - equipamentos de processos

Sistema - conjunto de componentes que visam transformar determinadas entradas em saída

Subsistemas são partes menores de um sistema que podem ser decompostas até um nível desejado de detalhes.

As empresas utilizam a tecnologia como ferramenta para:

– Resolução de problemas;

– Melhorar o controle;

– Melhorar o fluxo de informações;

– Melhorar o processo de tomada de decisões.

Um Sistema de Informação é um conjunto de componentes inter-relacionados, desenvolvidos para coletar, processar, armazenar e distribuir a informação para facilitar a coordenação, controle, análise e visualização de um processo decisório

Usuários, procedimentos e organização

Pessoas bem preparadas, suas atitudes refletem o sistema.

Organização responsável pela criação, planejamento e controle

Tecnologia: através dela que o sistema é implementado.

Informação interna: refletem as operações da empresa - produção, venda, custo

Informação externa: aquelas oriundas - clientes, fornecedores, mercados.

Informações externas: análise mercadológica, desenvolvimento tecnológico, mercado financeiro

Formal: passíveis de codificação, oriundas base de dados, documentos empresa

Informal: email, conversa, reunião.

5 componentes si: pessoas, software, hardware, processos, dados.

-SIE: sistemas informações executivas nível estratégico

Identificar problemas e oportunidades mais cedo,

Relatório de exceção

Utiliza dados estruturados de SPT/SAD e SIG e busca dados externos como leis e preços

Menus gráficos, dados históricos e de concorrentes fácil comunicação e interface.

SI focado em permitir entradas, armazenar/manipular e processar, fornecer informação para organização, pessoas, tecnologia

-SIG: sistema inf. Gerenciais nível gerencial

Qual prod + vendido , qual média idade, 2 últimas do SAE

-SAD: sistema apoio a decisão nível gerencial

Auxilia tomada decisões não programadas , são interativos.

Utiliza informações internas do SPT

Maior poder analítico , usa info externa preço de mercado

-SAE: sistema automação escritório nível tático

Gerenciamento de cronogramas, documentos e projetos

Utilizam dados estruturados de SPT

Pessoas + formação produz informação - info consome info

-SPT: sistema processamento transações operacional

Grande volume de dados transações rotineiras

Formação dados estruturados, são críticos vendas, fabricação, produção.