Sistemas de Informação: Conceitos e Aplicações

Sistemas de Informação Computadorizados

Definição

Os sistemas de informação computadorizados utilizam hardware, software, redes de telecomunicações, técnicas de administração de dados computadorizadas e outras formas de tecnologia da informação para transformarem "recursos de dados" em "produtos" de informação. Exemplo: Computadores atendem às necessidades citadas por meio de um sistema.

Classificando os Usuários de um SI

Usuário Final: Qualquer pessoa que utiliza SI. Exemplo: Atendente de check-in em uma companhia aérea.

Especialista em SI: Analista de sistemas ou profissionais de programação de computadores. Exemplo: Desenvolvedor do software.

Usuários Finais Administrativos: Gerentes, empresários ou profissionais de nível administrativo que utilizam pessoalmente SI. Exemplo: Proprietário da companhia.

Responsabilidades Éticas Geradas pelo Uso da TI

Aplicações da TI: Melhorar o conhecimento do mercado, aperfeiçoar a comunicação.

Danos Potenciais: Invasões de privacidade.

Riscos Potenciais: Paralisações no mercado.

Como se Proteger: Auto regulação, defesa, códigos de ética.

As Perspectivas da Administração da Empresa

Fornecer a infraestrutura de informação que uma empresa necessita para operações eficientes (evitar erros), administração eficaz e vantagem competitiva.

Eficácia da capacitação de TI em processos empresariais, no apoio às estratégias de uma organização, no reforço de suas estruturas e culturas organizacionais e no aumento do valor comercial do empreendimento.

Qual a Razão do Sucesso ou Fracasso dos Processos de SI?

Cinco Razões Maiores para o Sucesso:

• Envolvimento do usuário
• Apoio da administração executiva
• Declaração clara de requisitos
• Planejamento adequado
• Expectativas realistas

Cinco Razões Maiores para o Fracasso:

• Falta de contribuição do usuário
• Falta de apoio executivo
• Requisitos e especificações incompletos
• Mudanças de requisitos específicos
• Incompetência tecnológica

Internet e os Negócios

A internet se tornou uma plataforma vital de telecomunicações eletrônicas e para a colaboração e o comércio eletrônico entre as empresas e seus funcionários, clientes, fornecedores e parceiros comerciais.