Técnicas de Seleção e Gestão de Pessoas

Técnicas de Seleção

• 1. Entrevista: A técnica mais utilizada no processo seletivo.
• 2. Análise de currículos: Triagem inicial dos candidatos.
• 3. Provas Específicas de conhecimentos ou de capacidade: São instrumentos para avaliar o nível de conhecimentos dos candidatos. Formas de aplicação: oral, escritas ou de realização. Cada empresa pode adaptar um formulário específico conforme sua realidade. Quem pode aplicar? Encarregado, contador, ADM, etc.
• 4. Testes psicológicos e de personalidade: São utilizados para determinar quais aptidões estão presentes em cada pessoa, com a finalidade de analisar e prever o seu comportamento em determinadas formas de trabalho. Testes de personalidade revelam aspectos e traços das características individuais, como aqueles determinados pelo caráter e temperamento. Formas de aplicação: individual ou em grupo. Quem pode aplicar? Somente psicólogos. *Processo demorado, porém eficaz*
• 5. Técnicas de Simulação: Foco no grupo e na ação social; reconstitui o contexto de trabalho com papéis definidos; são utilizadas principalmente em cargos que exigem interação social.

Entrevista de Seleção

A entrevista de seleção é a ferramenta mais utilizada; funciona como um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si, no qual as partes estão interessadas em se conhecer naturalmente.

Prós: Contato direto; interação; conhecimento sobre estilo de vida; avaliação do comportamento.

Contras: Exige treinamento dos entrevistadores; nervosismo e outros fatores emocionais podem atrapalhar.

Tipos de Entrevistas:

1. Entrevista totalmente padronizada: Roteiro e um questionário pré-estabelecido com alternativas nas respostas.
2. Entrevista padronizada apenas na pergunta: Perguntas previamente elaboradas, mas permite respostas abertas.
3. Entrevista Diretiva: Determina a resposta desejada, mas não especifica as questões, ficando a critério do entrevistador.
4. Entrevista não diretiva: Totalmente livre, não especifica questões e não direciona as respostas.

Cultura Organizacional

Representa o sistema de comportamentos, normas e valores aceitos e compartilhados por todos os membros da organização. Torna a empresa única e diferente. São as regras, valores e condutas criadas a partir da iniciação da organização, desenvolvidas conforme o passar dos anos.

Clima Organizacional

É um reflexo da cultura organizacional que influencia e afeta a maneira pela qual as pessoas e grupos se relacionam dentro da empresa. O clima pode ser resultante de fatores internos e externos. Pode ser traduzido por "ambiente de trabalho" ou "atmosfera psicológica". O clima não é palpável; ele é sentido e é mais perceptível que suas causas (ex: perfume).

Fatores que influenciam no clima de uma empresa:

• Internos: Inveja, relacionamento, chefe, normas, estresse, finanças.
• Externos: Família, mercado, separação, drogas, saúde.

Conflitos

Entende-se como o desacordo entre duas ou mais pessoas sobre pensamentos, sentimentos e comportamentos que se chocam. Os conflitos são inevitáveis onde há interação de pessoas. Eles não possuem uma causa específica; dependem do antecedente (o que vem antes), da intensidade e do estado emocional da pessoa.

• Conflitos Internos: Relacionados ao indivíduo.
• Conflitos Interpessoais: Envolvendo aspectos do trabalho.

Qualidade de Vida (Q.V)

É o conjunto de realização e satisfação pessoal através de comportamentos, hábitos e atitudes que envolvem bem-estar mental, saúde física, trabalho satisfatório, lazer, sexo, família, desenvolvimento pessoal e profissional. Pessoas têm buscado, cada vez mais, formas de tornar sua vida com mais qualidade e satisfação.

Qualidade de Vida no Trabalho (Q.V.T)

Consiste na satisfação pessoal no contexto de trabalho; é a sensação de bem-estar no contexto organizacional. Vários fatores contribuem para a obtenção desse bem-estar, porém muitos a relacionam somente com o salário satisfatório.