Teoria Geral da Administração e Estruturas Organizacionais

Básicos da TGA: Variáveis da competitividade (pessoas, ambiente, tarefas, estrutura, tecnologia), ADM (planejar, organizar). Funções: planning, controlling, organizing, directing.
Formas de organização e reportes: Governo (monarquia, aristocracia, democracia). Influência do governo da Igreja Católica (o comando de uma cabeça: o papa).
Influência militar: escala da organização hierárquica, linear. Taylor e o comando: organização racional, substituição de métodos de trabalho rudimentares e empíricos por métodos científicos.
Princípios da Administração:

• Improvisação: Substituída pela ciência.
• Preparo: Selecionar e preparar os trabalhadores.
• Controle: Controlar para que o trabalho seja executado.
• Execução: Atribuições e distribuição de responsabilidades para que a execução seja correta.

Ford - Princípios Básicos:

• Princípio da Intensificação: Emprego imediato dos equipamentos e da matéria.
• Princípio da Economicidade: Velocidade na produção para que o pagamento da empresa e do automóvel fosse antes do prazo.
• Princípio da Produtividade: Elevação da capacidade de produção do homem no período.

Princípios de exceção: Decisões frequentes devem ser processadas mais em rotina.
Fayol: Funções básicas da empresa. Repertório do homo economicus, ADM social, autoridade hierárquica, homem, racionalização do trabalho, departamentalização.
Motivação, liderança, comunicação, organização informal, dinâmica de grupos, etc. Níveis de estágio ou motivação: fisiológica, psicológica, realização.
Ciclo motivacional de satisfação: balanço ou estímulo/incentivo, necessidade, tensão, comportamento, satisfação.
Moral e alinhamento organizacional: satisfação, moral, frustração. Estilos de liderança: autocrática, democrática, liberal.

Básicos da Organização: Divisão do trabalho, especialização, hierarquia, amplitude administrativa.
Skills do Administrador: Conceituais, humanas e técnicas.
Organização formal: Determinação de órgãos ou interrelações entre cargos.
Linear: Vantagens: estrutura de compreensão simples e fácil. Limitações: estabilidade e rigidez das relações formais. Aplicação: em pequenas empresas e na aplicação que não requer tarefas executivas com técnicas especializadas.
Organização Funcional: Autoridade funcional ou dividida. Vantagem: máxima especialização proporcionada aos vários órgãos da organização. Limitação: consequente diluição e perda de autoridade de comando. Aplicação: quando a organização é pequena e tem uma equipe bem especializada e entrosada.
Comissões: Não constituem um órgão fixo da estrutura de decisão organizacional. Vantagens: decisões e julgamentos grupais. Limitações: podem levar à perda de tempo na tomada de decisões. Aplicação: quando uma conclusão demanda diversas informações.
Tipos de Departamentalização:

• Por Funções: Agrupamento por atividades ou funções principais. Vantagens: melhor especialização e recursos. Desvantagens: pequena cooperação intercompartamental.
• Por Produtos: Agrupamento por resultados de produtos ou serviços. Vantagens: define responsabilidades por produtos ou serviços, melhorando os resultados. Desvantagens: enfraquecimento e avaliação da especialização.
• Localização Geográfica: Agrupamento por localização territorial. Vantagens: ajuste às condições locais. Desvantagens: enfraquece a coordenação regional e global da organização.
• Por Clientes: Agrupamento por tipo ou linha de cliente. Vantagens: predispõe a organização para satisfazer demandas dos clientes. Desvantagens: prejuízo para as demais atividades da organização.
• Por Processos: Agrupamento pelas fases do processo ou do produto para melhor arranjo e operação. Vantagens: disposição física ideal dos recursos. Desvantagens: vulnerabilidade quando a tecnologia sofre mudanças.
• Por Projetos: Agrupamento em função de saídas ou resultados quanto a um ou mais projetos. Vantagens: concentração ideal de recursos de forma provisória. Desvantagens: foco restrito de recursos e pessoas em cada projeto provisório.

Características da APO (Administração por Objetivos): Definição conjunta de objetivos entre o executivo e seu superior, estabelecimento de objetivos para cada departamento, interligação entre os vários objetivos departamentais, controle baseado na mensuração de resultados.