Teoria da Administração: Taylorismo e Princípios de Fayol

Benefícios do Método de Taylor

Para os trabalhadores:

1. Os salários chegaram a atingir, em alguns casos, o dobro do que eram antes;
2. Os funcionários passaram a se sentir mais valorizados, exercendo seus ofícios com mais prazer e sentindo-se mais acolhidos pela empresa;
3. A jornada de trabalho foi reduzida consideravelmente;
4. Vantagens, como dias de descanso remunerado, foram concedidas.

Para os empregadores:

1. Produtos com qualidade superior aos anteriores;
2. Ambiente de trabalho agradável para o chão de fábrica e diretoria, evitando distúrbios e conflitos (como greves e desestímulo);
3. Redução de custos extraordinários no processo produtivo, eliminando inspeções e gastos desnecessários.

Aspectos Comportamentais e Relações Humanas

• O comportamento do empregado baseia-se em grupos e organizações informais; ninguém age isoladamente.
• Foco nas necessidades psicológicas, sociais e em novas formas de recompensas e sanções não materiais.
• O despertar para as relações humanas dentro das organizações.
• Ênfase nos aspectos emocionais e não racionais do comportamento humano.
• Importância do conteúdo dos cargos: a troca de posições evitava a monotonia e, embora pudesse reduzir a produtividade, aumentava a moral do grupo.

Os 14 Princípios de Fayol

Fayol relacionou 14 princípios básicos que complementam os de Taylor:

• Divisão do trabalho: Especialização dos funcionários em todos os níveis hierárquicos para favorecer a eficiência e a produtividade.
• Autoridade: Direito dos superiores de dar ordens e exigir obediência, equilibrado com a responsabilidade.
• Disciplina: Regras de conduta e trabalho válidas para todos; a ausência de disciplina gera o caos.
• Unidade de comando: O funcionário deve receber ordens de apenas um chefe, evitando contraordens.
• Unidade de direção: Controle único possibilitado por um plano para atividades com os mesmos objetivos.
• Subordinação dos interesses individuais: Os interesses gerais da organização devem prevalecer sobre os individuais.
• Remuneração: Deve ser suficiente para garantir a satisfação dos funcionários e da organização.
• Centralização: As atividades vitais e a autoridade da organização devem ser centralizadas.
• Linha de comando (Hierarquia): Defesa da estrutura hierárquica e respeito à linha de autoridade fixa.
• Ordem: Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar.
• Equidade: A justiça deve prevalecer, garantindo direitos iguais e a lealdade dos funcionários.
• Estabilidade dos funcionários: A alta rotatividade prejudica o desempenho e o moral da equipe.
• Iniciativa: Capacidade de estabelecer um plano e cumpri-lo.
• Espírito de equipe: Trabalho conjunto facilitado pela comunicação e consciência de grupo.