Teorias Administrativas: Comportamento e Liderança

Estilos de Administração

McGregor compara dois estilos opostos e antagônicos de administrar:

• Teoria X
• Teoria Y

Organização como um Sistema Social Cooperativo

Cooperação:

1. Interação entre duas ou mais pessoas;
2. Desejo e disposição para a cooperação;
3. Finalidade de alcançar um objetivo comum;
4. É um processo racional.

Função do executivo: criar e manter um sistema de esforços cooperativos.

Processo Decisorial

Em 1947, Herbert Simon, em "O Comportamento Administrativo", definiu a organização como um sistema complexo de decisões, baseado na participação racional e consciente dos agentes. Todas as pessoas de uma organização tomam decisões.

Estratégia: processo de seleção de alternativas visando um objetivo a ser alcançado (racionalidade).

Racionalidade limitada: ocorre apenas em relação aos aspectos situacionais que os indivíduos conseguem perceber e tomar conhecimento (cognição).

Etapas do processo decisorial:

1. Percepção da situação que envolve algum problema;
2. Análise e definição do problema;
3. Definição dos objetivos.

Decorrências da teoria das decisões:

• Racionalidade limitada;
• Imperfeições das decisões;
• Relatividade das decisões (árvore da decisão);
• Hierarquização das decisões.

Comportamento Organizacional

Estudo da dinâmica das organizações e como as pessoas e grupos se comportam dentro delas. É multidisciplinar e entende a organização como um sistema cooperativo racional.

Teoria da Aceitação de Autoridade

Contrapõe-se aos ensinamentos da Teoria Clássica. A autoridade, por vezes ineficiente, não emana apenas de cima para baixo; ela repousa na aceitação ou no consentimento dos subordinados. As ordens são aceitas quando satisfazem quatro condições:

• a) Quando é entendida;
• b) Quando não é julgada incompatível com os objetivos da organização;
• c) Quando não é julgada incompatível com os objetivos pessoais;
• d) Quando o indivíduo é física e mentalmente capaz de cumpri-la.

Novas Proposições sobre Liderança

Burns definiu dois tipos de expressões:

• Liderança transacional: envolve líderes eficientes em dar às pessoas algo em troca de seu apoio ou trabalho, fazendo com que seus seguidores sejam valorizados, apreciados e recompensados.
• Liderança transformadora: envolve líderes preocupados em criar uma visão e que conseguem conduzir as pessoas em direção a ela.