Tipos de Departamentalização e Estruturas Organizacionais

Departamentalização por Projetos

Departamentalizar a organização por projetos pressupõe que a organização entende que importantes atividades realizadas por ela não são permanentes, mas têm início, meio e fim, sobretudo aquelas atividades relacionadas diretamente com as atividades-fim da organização.

Departamentalização por Processos

A departamentalização divisional por processos trata-se de um critério de departamentalização moderno que vem sendo muito utilizado por todo tipo de organização, mas sobretudo com bastante sucesso em indústrias no nível produtivo.

Departamentalização Matricial

O critério de departamentalização matricial assume a sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa, normalmente adotando a departamentalização funcional e a divisional por projetos concomitantemente.

Organização por Projetos

A organização que adota a estrutura por projetos entendeu que a realização destes tem um papel fundamental no alcance dos resultados; mais do que isto, a natureza de seu negócio costuma exigir a realização de projetos.

Vantagens da Estrutura por Projetos

• Permite desenvolver um alto grau de responsabilidade nas pessoas que fazem parte dos projetos.
• Equipes multidisciplinares.
• Compartilhamento de conhecimentos mais eficiente.
• Maior versatilidade e flexibilidade.
• Melhor acompanhamento de prazos e orçamentos por projeto.

Desvantagens da Estrutura por Projetos

• Pode levar a uma situação de recursos ociosos ou mal empregados.
• Gera problemas de comunicação, já que cada equipe de projeto pode estar muito bem entrosada, porém o entrosamento entre as equipes é precário.
• A tomada de decisão pode ser um problema, já que cada gerente de projeto preocupa-se com o seu projeto.
• Mal dimensionamento do tamanho das equipes pode acarretar problemas de gestão, principalmente quando os grupos são muito grandes.

Organização por Produtos ou Serviços

Quando uma organização trabalha com vários produtos ou serviços que apresentam diferenças importantes entre si, pode-se administrar melhor cada um individualmente.

Vantagens da Estrutura por Produtos ou Serviços

• Facilita a coordenação dos resultados.
• Propicia a alocação de capital e de conhecimento especializado.
• Facilita a utilização da capacitação.
• Fixa e direciona responsabilidades.
• Facilita a coordenação interdepartamental.
• Permite mais flexibilidade.
• Foco nos produtos e serviços.
• Proporciona incentivos à inovação e criatividade.
• Cada divisão pode possuir sua própria unidade de compras.
• Cada equipe faz sua própria inspeção, manutenção e suprimento.

Desvantagens da Estrutura por Produtos ou Serviços

• Coordenação mais difícil, dadas as diferentes políticas que podem ser adotadas.
• Aumento dos custos pela duplicidade de atividades.
• Aumento de temores e ansiedades.
• Necessidade de gerentes de produtos.

Organização por Clientes

As organizações podem ser estruturadas em torno de grupos de consumidores. Esse critério é apropriado quando a organização atende a diferentes tipos de clientes, com necessidades muito distintas, ou quando os clientes são iguais, mas têm necessidades diferentes.

Vantagens da Organização por Clientes

• Interação efetiva com grupos de clientes definidos.
• Conhecimento e atendimento contínuo e rápido às necessidades específicas de clientes específicos.

Desvantagens da Organização por Clientes

• Dificuldade de coordenação com outras formas de estruturação.
• Utilização inadequada de recursos.

Organização Territorial

Quando se usa o critério geográfico, cada unidade de trabalho corresponde a um território.