Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Bacharelato

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Marketing de Relacionamento: Conquistando Clientes na Era Moderna

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Marketing de Relacionamento

Mkt: ação de mercado que visa atender os consumidores com bens, produtos e serviços.

Mkt de relacionamento: significa construir e sustentar uma infraestrutura de relacionamento com os clientes. É a integração entre empresa e cliente.

Principais Características

  • Interatividade: o cliente toma a iniciativa do contato como receptor e emissor das comunicações.
  • Personalização: todas as ações da empresa com o cliente são personalizadas.
  • Memorização: todas as ações deveriam ser registradas para que as interações sejam mantidas.
  • Receptividade: as empresas devem falar menos e ouvir mais.
  • Orientação para o cliente: no marketing de relacionamento, as empresas concentram os seus produtos no consumidor, objetivando
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Fundamentos e Princípios do Direito Econômico Brasileiro

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Fundamentos do Direito Econômico e Intervenção Estatal

De acordo com a Constituição Federal, o Estado não poderá prestar qualquer atividade econômica, mas somente poderá intervir quando houver: relevante interesse coletivo ou imperativos da segurança nacional.

Direito Econômico e Políticas Públicas

Direito Econômico: É o direito das políticas públicas na economia. É a forma como o Estado intervém no mercado juridicamente. Havendo escassez de produtos (bens), geram-se conflitos, e o Direito (Estado) age para organizar.

O que é Política Pública? É o conjunto de programas ou atividades governamentais que têm por finalidade comum influenciar a vida dos cidadãos, prevista na CF. É composta por quatro elementos: ação, coordenação,

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Requisitos da Petição Inicial e Procedimentos Processuais

Classificado em Direito

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Art. 319 — Requisitos intrínsecos:

  1. O juízo a que é dirigida.
  2. Os nomes, os prenomes, o estado civil, a existência de união estável, a profissão, o número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) ou no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), o endereço eletrônico, o domicílio e a residência do autor e do réu; identificação das partes e endereço eletrônico.
  3. O fato e os fundamentos jurídicos do pedido; A narrativa dos fatos, a fundamentação jurídica e o pedido devem estar em sincronia perfeita. A causa de pedir é a descrição do fato para desaguar no pedido.
  4. O pedido com as suas especificações.
  5. O valor da causa — determina o procedimento, limita a admissibilidade de recursos em processo e define a competência
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Responsabilidade Civil, Danos e Direitos Transindividuais

Classificado em Direito

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Direitos Transindividuais

São direitos que ultrapassam o indivíduo, protegendo a todos da mesma maneira. Suas características incluem:

  • Natureza indivisível.
  • Titulares são pessoas indeterminadas.
  • Ligados por uma circunstância de fato comum.

Responsabilidade Civil (Aquiliana ou Extracontratual)

Decorre da inobservância da norma jurídica, por aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência, viola o direito e causa dano a outrem, ainda que exclusivamente moral.

Elementos Essenciais para Indenização

Para que haja o dever de indenizar, são necessários os seguintes elementos:

  • FATO: O acontecimento que gerou a lesão.
  • NEXO CAUSAL: A ligação ou relação direta entre o fato e o dano.
  • DANO: O prejuízo ou a consequência
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Princípios e Conceitos Essenciais do Direito do Consumidor

Classificado em Formação e Orientação para o Emprego

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Princípio da Vulnerabilidade

Ideia de que nas relações de consumo existe uma parte mais fraca (o consumidor) e uma parte mais forte (o fornecedor). O princípio reconhece a inferioridade do consumidor em diversas áreas:

  • Vulnerabilidade Técnica: O consumidor tem inferioridade em relação ao conhecimento técnico que envolve o produto ou a prestação de serviço.
  • Vulnerabilidade Fática (Socioeconômica): O fornecedor possui clara vantagem econômica frente ao consumidor (o capital da empresa é maior que o de uma Pessoa Física - PF).
  • Vulnerabilidade Jurídica ou Científica: Consiste na falta de conhecimentos jurídicos e contábeis específicos da atividade do fornecedor.
  • Vulnerabilidade Informacional: O fornecedor é quem detém a informação
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Níveis de Prevenção, Planejamento e Pedagogia em Saúde

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Níveis de Prevenção

Primário

Promoção de saúde, proteção específica.

Secundário

Diagnóstico precoce, limitação de dano.

Terciário

Reabilitação.

Planejamento em Saúde

Conjunto de conhecimentos práticos e teóricos que possibilitam a interação com a realidade, programam as estratégias e ações necessárias para alcançar objetivos e metas.

Tipos de Planejamento

  • Planejamento Centralizado: Apenas a equipe de saúde decide o que deve ser feito (mais rápido).
  • Planejamento Participativo: A população, junto com a equipe de saúde, discute seus problemas e encontra as soluções (real necessidade).

Etapas do Planejamento

  1. Diagnóstico
  2. Plano de ação
  3. Execução
  4. Avaliação

Fases do Planejamento

  1. Compreensão da realidade (fazer o diagnóstico,
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A importância da gestão para o sucesso dos novos empreendimentos

Classificado em Outras materias

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Discuta a necessidade de gestão para a escalas dos novos empreendimentos:

A necessidade da gestão era importante para se ter uma organização dentro da empresa, pois novos negócios começaram a surgir, mais pessoas começaram a trabalhar em diversas atividades dentro das empresas, e para que não haja conflitos dentro das empresas, foi necessário o cronograma, as empresas começaram a investir em cursos técnicos, por exemplo, para que o funcionário saiba o que ele está exercendo ou se aperfeiçoar mais na atividade que já desempenhava. As empresas tiveram que começar a investir em tecnologia, e as empresas que não investiam começaram a ficar para trás.

Discuta em profundidade alguns dos temas debatidos em classe sobre como a administração

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O que significa um processo sofrer preempção

Classificado em Computação

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Criação>Pronto:processo criado, recursos alocados, e está apto a disputar o uso da CPU.Pronto>Execução: o processo é o primeiro da fila de pronto e a CPU fica disponível.Execução>Pronto: o processo foi interrompido por fatia de tempo ou por prioridade. Ainda precisa de mais tempo na CPU pára terminar sua execução, não tem nenhuma intervenção pendente, por isso volta à fila de pronto pára disputar novamente o uso da CPU.Execução>Éspera:processo foi interrompido por E/S. Significa que deve permanecer no estado de éspera até que a interrupção seja tratada pelo sistema,o processo fica impedido de disputar o uso da CPU.Éspera>Pronto: Após o término do tratamento da interrupção, o processo volta à fila
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Bioquímica: Regulação Metabólica e Produção de ATP

Classificado em Química

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Prostaglandinas e Proteção Gástrica

  • A prostaglandina estimula a produção de um muco protetor, protegendo a parede do estômago do suco gástrico.
  • Quando os anti-inflamatórios inibem a ciclooxigenase (COX), a formação de prostaglandina é bloqueada.
  • Devido a essa inibição, o muco protetor não é produzido, podendo causar úlceras pépticas.

Regulação da Isocitrato Desidrogenase

Análise da velocidade de reação catalisada:

  1. A enzima que catalisa é a Isocitrato Desidrogenase, pertencente ao Ciclo de Krebs.
  2. É regulada por NADH e ATP. A enzima é inibida pelo acúmulo destes produtos, pois a reação de isocitrato forma alfa-cetoglutarato e NADH (além de ATP ser gerado posteriormente). O acúmulo de ATP e NADH inibe esta enzima. Para reverter
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Princípios Constitucionais e Interpretação

Classificado em Direito

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PREÂMBULO

- Legitimidade da nova ordem constitucional
- Proclama princípios
- Ausência de força normativa (STF)
- Elemento de integração e interpretação (função mais importante)


PRINCÍPIOS: EVOLUÇÃO

1) Jusnaturalismo (Direito Natural)

- Normas estabelecidas pela reta razão, universalidade (Kant)
- Princípios: axiomas (valores) jurídicos

2) Positivismo: formalização do Direito

- Pureza do Direito, só ele (se esvaziar de todos os valores)
- Segurança jurídica (conteúdo formal) -> teoria pura do Direito (Kelsen)
- Princípios (função supletiva/subsidiária) -> evitar vazios da lei (lacuna)
- Pautas programáticas supra legais (exteriores ao Direito -> meta jurídicas) -> falta normatividade

3) Pós-positivismo: CF/88 superar

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