Notas, resumos, trabalhos, provas e problemas de Computação

PCA 30:Importante sempre validar o status dos demais antes de Sair da mesa.

oTemos que atender no primeiro toque pára Evitar o delay de atendimento.

·O Que é Voice of Customer (VoC) / Voice of Business (VoB) ?

oÉ o termo usado pára descrever as necessidades ou Requerimentos de nossos clientes.

§Quem são nossos ‘Clientes’ ?

oQualquer pessoa ou organização Que receba um produto ou serviço, vindo de nossas atividades diárias à quem Estas atividades devem servir com sucesso.

§Exemplos:

oCAIXA é nosso cliente externo ( VoC )

oTime BT Contratos é nosso Cliente interno (VoB)

oTime Duty Managers é nosso Cliente interno (VoB)

·O que é SITOC ?:

oSITOC é uma abreviação pára: Supplier, input, task, Output, customer

oSITOC é usado como um

Defina Gráfico de Linha

Gabarito: O gráfico de linha é utilizado para demonstrar uma sequência numérica de um certo dado ao longo do tempo. É indicado para demonstrar evoluções (ou regressões) que ocorrem em sequência para que o comportamento dos fenômenos e suas transformações seja observado.

Defina Gráfico de Setores

Gabarito: É um tipo de gráfico muito utilizado, indicado para expressar uma relação de proporcionalidade, em que todos os dados somados compõem o todo de um dado aspecto da realidade. Dados que estejam organizados apenas em uma coluna ou linha em uma planilha podem ser plotados em um gráfico de Setores. Gráficos de Setores mostram o tamanho de itens em uma série de dados, de modo proporcional à soma dos itens.... Continue a ler "Tipos de Gráficos e suas Utilizações" »

Conceituar Hardware

São todos os conjuntos de elementos físicos de um computador e todos os dispositivos a ele relacionados.

Conceituar RAM

Memórias randomicas (memórias aleatórias), que permitem o acesso em qualquer posição, em qualquer ordem, sem ter que acessar a partir do primeiro elemento.

Conceituar ROM

Memórias apenas de leituras, que não são voláteis, que permitem acesso em qualquer posição e em qualquer ordem.

Conceituar Unidade Central de Processamento

São circuitos que executam as funções básicas de um computador (lógica, aritmética e a unidade de entrada/saída).

Conceituar Armazenamento Primário (Primary Storage)

Memória RAM, onde são armazenadas todas as informações e conjuntos de instruções de programas prestes... Continue a ler "Conceitos de Hardware e Software" »