Governança de TI: Evolução, Desafios e Frameworks
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Evolução e Desafios da TI no Negócio
De Provedor de Serviços a Parceiro Estratégico
Provedor de Serviços
- A TI busca eficiência
- Os orçamentos são baseados em benchmarks externos
- A TI atua independente do negócio
- A TI é vista como uma despesa a ser controlada
- Os gerentes de TI são técnicos
Parceiro Estratégico
- A TI busca o crescimento do negócio
- Os orçamentos são baseados na estratégia do negócio
- A TI é inseparável do negócio
- A TI é vista como um investimento a ser gerenciado
- Os gerentes de TI são solucionadores de problemas de negócio
Frameworks e Padrões de Gestão de TI
Marcos Históricos e Modelos Relevantes
IBM - ISMA (*Information Systems Management Architecture*) - Modelo de processo criado pela IBM em 1980 para gestão de computadores.... Continue a ler "Governança de TI: Evolução, Desafios e Frameworks" »