Anotações, resumos, trabalhos, provas e exercícios de Economia de Outros cursos

I. Perguntas e Respostas Fundamentais

1. 1) O que demonstra a Curva de Possibilidade de Produção (CPP)?

   R: A capacidade máxima de produção para produzir dois bens, dado o pleno emprego dos recursos.

2. 2) Quando o Banco Central desvaloriza o câmbio em relação às exportações e importações, o que é valorizado?

   R: As exportações.

3. 3) Dos instrumentos para retirar e injetar moeda na economia, explique os seguintes: Depósito Compulsório, Mercado Aberto de Títulos e SELIC.

   R:

   • Depósito Compulsório: É o depósito que os bancos comerciais são obrigados a enviar ao Banco Central. Quando a taxa aumenta, a liquidez da economia diminui.
   • Mercado Aberto de Títulos (Open Market): Quando o governo vende títulos, a base monetária e a taxa de juros

“O cliente não precisa de brocas, mas de furos”.

Essa expressão ressalta que muitas vezes o cliente precisa do benefício trazido pelo produto e não do produto em si. Esse processo de oferecer furos visa três coisas: a retenção, a proteção da operação manufatureira e a diferenciação.

Por que medir desempenhos tem papel crucial na gestão de operações?

Um dos principais pontos da Gestão de Operações é o controle. Medir os desempenhos garante a redução da complexidade das análises que necessitam ser feitas, criando, por exemplo, bases de comparação.

Em uma empresa fabricante de cosméticos populares (principais clientes são alguns grandes supermercados e um grande número de pequenas farmácias de bairro), quem você considera

Sistemas de Informação: Perguntas e Respostas

A frase: "é um conjunto de soluções que possibilita..."

B) ERP.

Um sistema que surgiu como evolução direta do...

C) ERP.

A estratégia empresarial normalmente é uma...

C) Antes da definição da modelagem do negócio.

Em virtude de acelerada expansão, a empresa...

E) Integrado de gestão.

O Go-Live no ERP significa a fase de:

C) Implementação do ERP.

Assinale, dentre as alternativas seguintes...

D) Uma filosofia de trabalho com dados de clientes.

Para uma empresa manter um diálogo eletrônico...

B) e-CRM.

Os EIS são Sistemas de Informação os quais...

C) Da alta administração e executivos de alto nível das organizações.

Os sistemas EIS funcionam com decisões:

C) Com pouca ou nenhuma estruturação....

A gestão por objetivos visa garantir a qualidade dos cuidados prestados. No entanto, identificam-se diversos desafios estruturais:

• Administração e Gestão: Decorrente da centralização da estrutura gestionária e da dupla linha de autoridade, em que o poder técnico e o poder gestionário colidem.
• Recursos Humanos: Resultante de um desajustamento entre o quadro de pessoal do hospital, a atividade a desenvolver e o respetivo orçamento financeiro atribuído. Existem também grandes burocracias em matéria de recrutamento, impedindo a contratação ou progressão de recursos humanos em tempo oportuno, não estando prevista uma política de incentivos.
• Gestão Financeira e Patrimonial: Resultado de um deficiente ajustamento das tabelas de preços

Passos na Segmentação, Seleção e Posicionamento:

1. Identificar as variáveis de segmentação do mercado e classificá-las;
2. Determinar o perfil dos segmentos resultantes;
3. Avaliar a atratividade de cada segmento;
4. Selecionar os segmentos;
5. Identificar possíveis conceitos de posicionamento para cada segmento;
6. Selecionar, desenvolver e comunicar o conceito de posicionamento escolhido.

Vantagens da Segmentação:

• Melhor conhecimento do mercado;
• Focalizar os esforços da empresa onde mais vale a pena;
• Pode salvar tempo e dinheiro.

Níveis de Segmentação:

• Marketing de Massa;
• Marketing de Segmento;
• Marketing de Nicho;
• Micromarketing (Marketing local e marketing individual).

Classificação de Produtos de Consumo:

Quanto aos Hábitos/Formas de Compra:

• Conveniência:

Cálculo de Reservas

Reserva Legal

Calcular Limite: Considera o menor valor (Reserva Legal ou Limite).

• Capital 20%: Capital Social x 20% = xxx
• (–) Reserva Legal (xxx)
• = Limite xxxx

Reserva de Capital 30%

• Capital Social x 30% = xxx
• (–) Reserva Legal (xxx)
• (–) Reserva de Capital (xx)
• = Limite xxxx

Reserva Estatutária ou de Investimento

(Lucro Líquido – Limite (menor valor) = BC x % = Investimento)

• Lucro Líquido xxxx
• (–) Reserva Legal 5% (xxxx)
• Resultado xxxx
• Lucro Líquido – Resultado = xxxx

Reserva de Contingência

(Causas anormais de redução na receita)

(BC x % = Dividendo x % = Contingência)

Reserva de Expansão ou Orçamentária

(Aumenta a unidade)

(BC x % = Orçamento)

• Lucro Líquido xxxx
• (–) Reserva Legal 5% (xxxx)
• Resultado xxxx
• Resultado x

Entendendo o Sistema Financeiro e os Sistemas de Mercado

Os Mercados Financeiros são caracterizados por:

• Agentes Superavitários: possuem recursos em excesso e gostariam de receber alguma remuneração por eles.
• Agentes Deficitários: demandam recursos e pagam remuneração para isso.

(Operadores podem ser indivíduos, empresas ou governos. Sob a ótica dos mercados financeiros, eles podem ser classificados em três níveis, de acordo com seus volumes relativos de renda e consumo).

São classificados da seguinte forma:

• A) Superavitário: quando apresentam renda maior que o consumo (Lucro/Profit).
• B) Neutro: quando a renda e o consumo são iguais (Lucro = Prejuízo).
• C) Deficitário: quando a renda é menor que o consumo (Prejuízo).

O Sistema Financeiro

Glossário Essencial de Gestão e Tecnologia

Este glossário apresenta definições importantes de termos frequentemente utilizados em gestão de negócios, tecnologia da informação e análise de dados. Aborda conceitos como CRM, SCM, Business Intelligence, e ferramentas essenciais como Data Warehouse, Data Mining, OLAP e OLTP.

Key User

São as primeiras pessoas treinadas para utilizarem um sistema de ERP (Enterprise Resource Planning).

CRM (Customer Relationship Management)

Permite gerenciar melhor o relacionamento com o cliente. Inclui:

• CRM Colaborativo: Representa os pontos de contato entre o cliente e a empresa.
• CRM Operacional: Refere-se à Automação da Força de Vendas (Sales Force Automation).

SCM (Supply Chain Management)

Contribui na gestão...

Tipos de Liderança

Existem três tipos principais de liderança: Autocrática, Democrática e Liberal.

Liderança Autocrática

• Apenas o líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo.
• O líder determina as providências e as técnicas para a execução das tarefas, uma por vez, na medida em que se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo.
• O líder determina qual a tarefa que cada um deve executar e qual o seu companheiro de trabalho.
• O líder é dominador e é "pessoal" nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro.

Liderança Democrática

• As diretrizes são debatidas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder.
• O próprio grupo esboça as providências e as técnicas para atingir o objetivo, solicitando

Dimensões Fundamentais dos Sistemas de Informação (SI)

Estudar Sistemas de Informação (SI) implica em analisar três dimensões interconectadas:

1. Organização: Pessoas, estrutura, processos, política e cultura.
2. Gestão: Estratégica, tática e operacional.
3. Tecnologia: Hardware, software, armazenamento e comunicações.

1. A Dimensão Organizacional

Pessoas

São treinadas para diferentes funções e influenciam diretamente no sucesso ou fracasso dos Sistemas de Informação.

Estrutura

Revela a divisão de trabalho adotada pela organização.

Processos

O trabalho é coordenado através de uma hierarquia estruturada e procedimentos operacionais padrão.

Cultura

Conjunto de hipóteses, valores e maneiras de atuar que foi aceito pela maioria dos membros...