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Conceitos Chave em Gestão, Logística e CRM

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Cadeia de Suprimentos

De acordo com o International Center of Competitive Excellence, a Cadeia de Suprimentos define-se como: a integração dos processos de negócio desde o usuário final até os fornecedores originais que proporcionam os produtos, serviços e informações, a fim de agregar valor para o cliente.

Gestão da Cadeia de Suprimentos

A Gestão da Cadeia de Suprimentos visa integrar seus membros, contudo, sem verticalização, pois cada organização continua com o foco em seu negócio principal.

EDI (Electronic Data Interchange)

A EDI pode ser definida como o movimento eletrônico de documentos padrão de negócio entre, ou dentro, de empresas.

Extranet

A Extranet pode ser vista como uma extensão de uma intranet da organização que... Continue a ler "Conceitos Chave em Gestão, Logística e CRM" »

Cálculo do Markup: Preço de Venda, Lucro e Ponto de Equilíbrio

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Controladoria - Markup

Fórmula

Preço de Venda = Custo Total x Markup

1) Dados:

  • Materiais diretos: R$ 80.000
  • Mão de obra direta: R$ 65.000
  • Custos indiretos de fabricação: R$ 105.000
  • PIS/COFINS: 3,65%
  • ICMS: 17%
  • Lucro: 10%
  • Despesas de vendas/administrativas: 5%
  • Unidades vendidas/produzidas: 10.000 rádios

a) Fator de Índice Markup

Resposta: (3,65 + 17 + 5 + 10) = 35,65

100 - 35,65 = 64,35

100 / 64,35 = 1,5540

b) Custo Unitário de Produção

Resposta: (R$ 80.000 + R$ 65.000 + R$ 105.000) / 10.000 = R$ 25

c) Preço de Venda

Resposta: R$ 25 x 1,5540 = R$ 38,85

d) Lucro Total

Resposta: (R$ 38,85 x 10.000) - R$ 250.000 = R$ 138.500

2) Dados:

  • Faturamento bruto: R$ 500.000
  • Custo total de fabricação: R$ 150.000
  • Unidades fabricadas/vendidas: 15.000
  • Despesas complementares:
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Data Warehouse: Conceitos, Modelagem e Tecnologia OLAP

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Um **FATO** é um acontecimento de negócio e as métricas associadas a ele. É tudo aquilo que reflete a evolução dos negócios do dia a dia de uma organização.
**Dimensões:** Representação dos contextos relevantes para a análise de um fato, ou seja, representa uma perspectiva de análise dos usuários. Pontos de vista ou perspectivas do negócios sobre os quais uma organização deseja guardar registros e observar as métricas. Composta por chave e atributos. (Ex 1: Venda do produto X por R$50,00 em 20- mai-98 na loja A, com custo de R$35,00 ? Dimensões:• Produto• Data• Loja
). **Medidas/métricas** Os Fatos armazenam os dados que medem o processo de negócio que estamos modelando. 
As métricas normalmente são as informações
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Glossário de termos financeiros e contábeis

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Receita total:

distingue-se do lucro contabilístico por avaliar os fatores de produção pelos seus custos de oportunidade. A receita total calcula-se multiplicando o preço de venda pela quantidade vendida.

Custo variável:

é a soma dos fatores variáveis de produção. Custos que mudam de acordo com a produção ou a quantidade de trabalho, exemplos incluem o custo de materiais, suprimentos e salários da equipe de trabalho.

Alavancagem:

técnica utilizada para multiplicar a rentabilidade através de endividamento. Resulta, portanto, da participação de recursos de terceiros na estrutura do capital da empresa.

Custo total:

são aqueles ligados ao processo produtivo, podendo ser divididos em custos indiretos, material direto e mão-de-obra direta,... Continue a ler "Glossário de termos financeiros e contábeis" »

Determinação de preços pára linha de produtos

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Diversificação de catálogo:

Em diferentes negociações com clientes, pode ser necessário que clientes diferentes vejam

produtos diferentes.

Vendedores e representantes:

Além dos clientes, os vendedores da empresa e os representantes comerciais também

interagem com a plataforma de ecommerce

B2B. Precisam ter acesso aós clientes pára

colocar pedidos, fazer acompanhamentos e ter suas comissões computadas.

B2C (businesstoconsumer)

Comércio eletrônico negócios a clientes:

● Clientes tratam diretamente com uma empresa pára evitar intermédios;

● Empresas com foco no B2C competiam com os tradicionais varejistas em um ramo

de negócios e vendiam seus produtos diretamente aós clientes;

● Preços mais baixos (ações; livros; passagens;... Continue a ler "Determinação de preços pára linha de produtos" »

Plano Cruzado, Cruzado II e Plano Real: impactos na economia brasileira

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Plano Cruzado: o primeiro pacote econômico no Brasil

Medidas: aumentos salariais, congelamento de preços e política monetária e fiscal expansionista
- Aumentos salariais: reajuste de 15% para o salário mínimo; abono de 8% sobre os salários; gatilho para correção dos salários com inflação a 20% ao ano. Resultado: expansão do consumo, crédito e emprego.
- Congelamento de preços: rentabilidade dos produtores caiu, produtos ausentes do mercado, déficit nas empresas estatais.
- Política monetária e fiscal expansionista: aumento de gastos e oferta de moeda.
Aumento dos salários, queda da inflação, oferta de crédito e monetização incitavam a demanda. Congelamento de preços gerava ágios e escassez de bens. Taxa de juros negativa,
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Plano Real: O Fim da Inflação e o Início de um Novo Ciclo Econômico

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Plano Real: entrou para a história como o episódio que acabou com a inflação e inaugurou um novo ciclo de desenvolvimento econômico.
3 fases: A primeira delas seria o ajuste das contas públicas, através de um corte no Orçamento. A segunda seria a implantação da Unidade Real de Valor (URV), unidade monetária para desindexar a economia. Por fim, a URV seria transformada em real, a nova moeda brasileira.
- **Ajuste:** O PAI – Programa de Ação Imediata - foi um conjunto de medidas econômicas que “preparou a casa” para o lançamento do Plano Real um ano depois. O Programa de Ação Imediata apontou as seguintes necessidades: 1- Corte de gastos públicos – de aproximadamente 6 bilhões de dólares no orçamento de 1993, em todos
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Análise Financeira 2014-2015

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2014

2015

Variação

2014

2015

Variação

Ativo Circulanate

8778

12176

-3398

Passio Circulante

2488

2658

-170

DRE

Caixa

808

494

314

Fornecedor

1300

1358

-58

Receita

18000

Contas a Receber

2230

3232

-1002

Titulos a pagar

750

800

-50

(-) CPV

-9000

Estoque

5740

8450

-2710

Outros

438

500

-62

(-) Depreciação

-1400

= Lucro Operacional

7600

Não Circulante

16904

16200

704

Não Circulante

6800

6300

500

(-) Juros

-1200

Permanente

16904

16200

704

ELP

6800

6300

500

= Lucro Tributario

6400

(-) IR

-2176

P.Liquido

16394

19418

-3024

= Lucro Liquido

4224

Capital

1000

1000

0

(-) Dividendos )

-1200

Reservas

2600

2600

0

= Lucro retidos

3024

Lucros retidos

12794

15818

-3024

Total

25682

28376

-2694

Total

25682

28376

-2694

>> Fluxo de Caixa do Ativo

Fluxo de Caixa Operacional.......6824 (positivo)

Gasto de capital .......................(694) (negativo)

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Compreendendo o Desenvolvimento Humano e Econômico

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Países Desenvolvidos vs. Países em Desenvolvimento

Os países desenvolvidos são caracterizados por um alto produto ou rendimento per capita, enquanto os países em desenvolvimento possuem um produto ou rendimento per capita baixo ou muito baixo, com populações vivendo em condições consideradas abaixo do aceitável. O termo "países em desenvolvimento" evoluiu de designações anteriores como "terceiro mundo" e "países subdesenvolvidos". Os países emergentes são aqueles que ainda não são considerados desenvolvidos, mas que têm apresentado altas taxas de crescimento econômico na última década, como Angola.

Índice de Desenvolvimento Humano (IDH)

O IDH é um indicador que reflete as desvantagens das mulheres em diferentes áreas,... Continue a ler "Compreendendo o Desenvolvimento Humano e Econômico" »

Marketing de Relacionamento: Estratégias para Fidelizar Clientes

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Nos últimos anos, as empresas passaram a se preocupar cada vez mais em manter um bom e duradouro relacionamento com seus clientes. O marketing de relacionamento apresenta-se como uma importante ferramenta estratégica para as empresas sobreviverem nessa crescente competitividade do mercado empresarial.

Notou-se a importância em ter informações detalhadas sobre seus clientes, até mesmo aquelas que pareciam ser menores, passaram a ser um fator no auxílio à tomada de decisões da empresa. Com um grande número de informações sobre seus clientes em mãos, as empresas são capazes de definir estratégias específicas por segmento de cliente, de forma a atender de uma maneira diferenciada cada um deles.

O cliente é quem dita as regras do... Continue a ler "Marketing de Relacionamento: Estratégias para Fidelizar Clientes" »