Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Tecnologia

Uma Abordagem Holística para o Gerenciamento de Serviços com ITIL 4

Uma abordagem holística para o gerenciamento de serviços é fundamental no ITIL 4. Ele define quatro dimensões que são críticas para a facilitação bem-sucedida de valor para os clientes e outras partes interessadas.

• Organizações e Pessoas: Uma organização precisa de uma cultura que apoie seus objetivos e o nível certo de capacidade e competência entre sua força de trabalho.
• Informação e Tecnologia: No contexto do Sistema de Valor de Serviços, isso inclui as informações e o conhecimento, bem como as tecnologias necessárias para o gerenciamento de serviços.
• Parceiros e Fornecedores: Refere-se aos relacionamentos de uma organização com as outras empresas envolvidas

Eventos o que são?

Os eventos são acontecimentos que têm como objetivo:

• Gerar sensação;
• Impacto;
• Bem-sucedido;
• Associado a um momento e local;
• Tornar-se notícia.

O sucesso do evento está diretamente relacionado com os sentimentos criados ANTES, DURANTE e APÓS a realização do evento.

Participantes

Os eventos devem ser:

• Originais;
• Emocionantes;
• Interativos;
• Recompensadores.

Fases

Para a realizarmos a organização de um evento temos que:

• Pensar numa ideia;
• Desenvolver a ideia;
• Apresentar o conceito;
• Planeamento do evento;
• Operacionalização do evento.

Fases do Evento - Time Line

1º fase : Pensar numa ideia; Desenvolver a ideia

2ª fase: Apresentar o conceito ; Planeamento do evento

3ª fase: Operanacionalizaçao do evento

Ideia, é algo espontâneo, e depois,... Continue a ler "Planeamento e Organização de Eventos" »

Mecanismo de Formação de Apara na Fresagem

O mecanismo de formação da apara é muito variável e pode ser explicado pela combinação de diversos fatores:

• Temperatura na aresta de corte e respetivos gradientes
• Material da ferramenta e da peça
• Espessura média da apara
• Forças de corte e geometria da ferramenta

Com materiais dúcteis, como o aço carbono e o alumínio, e velocidades de corte elevadas, juntamente com ângulos de ataque elevados, temos um tipo de apara contínua e regular. Também com materiais dúcteis, mas com velocidades de corte mais reduzidas, ângulos de ataque mais reduzidos e temperaturas até 400ºC, temos um tipo de apara irregular. Com materiais cuja resistência mecânica diminui bruscamente com a temperatura, como... Continue a ler "Fresagem, Maquinabilidade e Eletroerosão: Guia Completo" »

Características Básicas do Sistema

• Capacidade de integração com outros sistemas
• Atuação em condições adversas
• Memória
• Noção temporal
• Fácil relação com o usuário
• Facilidade de reprogramação
• Autocorreção
• Elaboração de documentação

Vantagens das Instalações de Automação Residencial

• Maior versatilidade: É possível modificar a configuração da instalação e as funções de seus componentes com o uso de softwares específicos.
• Maior economia na gestão da instalação: É possível realizar o controle da energia de uma habitação, proporcionando maior economia.
• Maior conforto: Permitem gerir e controlar parâmetros que incidam sensivelmente sobre a boa qualidade de vida de uma pessoa.
• Maior simplicidade no cabeamento elétrico:

Corte e Secagem

Melhores Meses para Cortar Árvores no Brasil

Os melhores meses para cortar árvores no Brasil são durante o inverno. Nesse período, as toras secam mais lentamente, reduzindo o risco de rachaduras. Além disso, há menor incidência de ataques de fungos e insetos.

Efeitos da Retrabilidade e Como Atenuá-los

Para atenuar os efeitos da retrabilidade, recomenda-se utilizar madeira compatível com a umidade do local ou ambiente, realizar o desdobro adequado e aplicar óleo impermeabilizante.

Dureza da Madeira

Princípio do Ensaio de Dureza Janka

O método de Janka mede o esforço necessário para introduzir uma semi-esfera de aço de 1cm de diâmetro na madeira (sentido axial) até uma profundidade igual ao seu raio. O ensaio baseia-... Continue a ler "Propriedades da Madeira: Guia Completo" »

Processo de Segmentação de Mercado: Análise das relações cliente-produto à Investigação das bases para segmentação à Desenvolvimento do posicionamento do produto à Seleção da estratégia de segmentação

Critérios p/ segmento eficaz: Identificabilidade: conhecido, consistente; Mensurabilidade: tamanho, mensurável para rentabilidade; Substancialidade: maior grupo homogêneo possível; Acessibilidade: eficazmente atendidos, alcançados.

Métodos p/ segmentação: A priori: procedimentos q uma empresa utiliza p/ segmentar em grupos homogêneos de consumidores de acordo com variáveis já conhecidas, relatadas como utilização de produto por categoria, histórico de vendas, dados geográficos e demográficos gerais, dados disponíveis.... Continue a ler "Processo de Segmentação de Mercado e Desenvolvimento de Novos Produtos" »

Explique o que são malwares e cite alguns exemplos.

Qualquer software, ou parte dele, que tenha sido escrito para causar danos a dados, dispositivos ou pessoas. Exemplos: Trojans, Worms, Spyware, Adware.

Explique a diferença entre backdoor e cavalos de tróia.

Backdoor: Vulnerabilidade acidental ou intencional, consiste em uma “entrada secreta” ao sistema. Cavalo de Troia: Geralmente entra em um computador por meio da instalação de softwares comuns e legítimos, possibilita a abertura de portas para que invasores externos obtenham acesso.

Descreva a sequência de passos e atividades que você faria para tentar atacar um servidor de aplicação qualquer, respondendo no seguinte endereço DNS:

http://sistema-empresa.ind.br.

Descobrir o Ip.

2) Desenhar o diagrama de variação de resistência à compressão paralela às fibras em função da umidade. Justificar a forma. (0,3)

                GRÁFICO na chuleta.., quando maior a umidade menor a resistência

3) Porque, na madeira, as retratibilidades longitudinais e transversais (tangencial e radial) são muito diferentes? (0,2)

Por causa do arranjo das células na madeira e em função da orientação das microfibras nas paredes das células

4)  a) Como se calcula a rigidez de uma madeira? (0,3)

L/F (L: VÃO) (F: FLECHA QUE APRESENTA NO MOMENTO DA RUPTURA)

b) Qual o perigo de se usar, em estruturas, uma madeira muito rígida? (0,3)

POIS ROMPE SEM AVISO, ARMADURA RÍGIDA.

5) Dar a definição de:      a) Madeira OSB... Continue a ler "Resistência da Madeira: Umidade, Propriedades e Ensaios" »

Antropologia: Definição e Atributos Essenciais

Conceitos Relacionados

Concepção Substancialista de Cultura

Um conjunto de significações aplicadas nas interações individuais.

Mudança Organizacional e Contexto Externo

Numa organização, não se deve isolar a mudança, pois tudo que ocorre com uma empresa, interna e externamente, afeta toda a organização. O sucesso da mudança, portanto, depende da integração entre todos os elementos envolvidos no negócio. Devem ser consideradas as forças externas - concorrência, variações de mercado, necessidades dos clientes - e os processos internos da organização, tais como gestão de desempenho, comunicação, trabalho em equipe, gestão da informação, treinamentos e capacidades dos gerentes.... Continue a ler "Antropologia, Cultura e Mudança Organizacional: Conceitos Essenciais" »

Variação da Resistência à Compressão

Desenhar o diagrama de variação de resistência à compressão paralela às fibras em função da umidade.

GRÁFICO. Quando maior a umidade, menor a resistência.

Retratibilidades Longitudinal e Transversal

Porque, na madeira, as retratibilidades longitudinais e transversais (tangencial e radial) são muito diferentes? (0,2)

Por causa do arranjo das células na madeira e em função da orientação das microfibras nas paredes das células.

Cálculo da Rigidez da Madeira

a) Como se calcula a rigidez de uma madeira?

L/F (L: VÃO) (F: FLECHA QUE APRESENTA NO MOMENTO DA RUPTURA)

Definição de Tipos de Madeira

Dar a definição de:

     a) Madeira OSB

Oriented Strand Board (OSB): São lascas de madeira orientadas... Continue a ler "Resistência da Madeira: Guia Completo com Perguntas e Respostas" »