Administração e Empreendedorismo: Guia de Estudos

Administração e Gestão Empresarial

1) Diante das alternativas apresentadas, marque a que indica as duas instituições que mais contribuíram para a compreensão da importância da administração desde a antiguidade:

Resposta: O exército e a igreja.

2) Para ser um bom administrador deve-se não somente dominar a prática gerencial, como também entender o contexto em que a organização, a empresa está inserida. Para conseguir perceber o ambiente organizacional é preciso apoiar-se em outros saberes, de outras áreas tais como Economia, Política e Antropologia. A conjugação destas áreas do conhecimento é importante para os futuros administradores, pois não é possível conceber a gestão empresarial de forma desarticulada dos ambientes social, econômico e político. A contribuição destas áreas do conhecimento para a administração pode ser resumida em:

Resposta: Fornecer uma perspectiva de racionalidade ao processo decisório.

Durante muito tempo as pessoas entendiam que ter a propriedade de algo, seja um terreno, uma oficina, uma casa, um afazer, já era o mesmo que administrar. Contudo, a execução ou a propriedade de algo de valor econômico por si só não significa que o executor ou o proprietário sejam administradores. É necessário aos administradores entender não somente a importância das origens da Administração, mas também saber como o surgimento desta ciência impactou positivamente no crescimento de seu processo de origem. Só com o passar dos tempos é que a atividade administrativa se destacou das demais, carecendo de um tipo de conhecimento específico para compreendê-la. Pensando desta forma, pode-se concluir que a Administração adquiriu status de ciência através da:

Resposta: Industrialização.

Normalmente vê-se que a população de forma geral utiliza o termo administrar empregado de diversas maneiras, como tomar conta, autorizar, fiscalizar, vigiar etc. Esse tipo de emprego do termo administrar pode permitir que outras interpretações sejam dadas a essa atividade tão complexa e importante para a vida atualmente. Entretanto, há o verdadeiro significado do método administrativo, que pode ser resumido nas seguintes atividades:

Resposta: Esse é o verdadeiro processo administrativo. Quatro funções interativas e que causam efeito sinérgico, uma vez realizadas coerentemente com os objetivos empresariais.

Gerir qualquer tipo de atividade humana, seja ela lucrativa ou não, subentende que, além das habilidades típicas dos administradores, é preciso amparar-se em parâmetros de eficácia e eficiência. Dessa forma, eficiência pode ser definida como a capacidade de:

Resposta: É pensar no processo, economizando o que puder dos recursos disponíveis.

As contribuições da teoria científica da administração sempre visavam o aumento da produtividade. Para se aumentar a produtividade, Taylor sugeriu:

Resposta: Taylor defendia que os trabalhadores deveriam se beneficiar financeiramente do aumento do seu desempenho.

Uma das condições mais importantes da teoria científica da administração é a busca incessante pela maximização dos resultados da produção, fato este que impacta diretamente no aumento de produtividade, objetivo maior desta teoria. Para tanto, as contribuições de Taylor visavam a intensificação do ritmo de produção. O aumento da intensificação do ritmo de trabalho deve-se:

Resposta: À tentativa de motivar os trabalhadores que não aceitavam os mecanismos propostos pela teoria científica.

Para que a produção ocorresse sem defeitos, Ford passou a selecionar de forma científica os trabalhadores. A seleção científica da administração significa:

Resposta: Taylor acreditava que os trabalhadores tinham que entender as tarefas que eram exigidas e ser muito bem treinados para desempenhá-las no nível exigido. Não bastava apenas ter as habilidades físicas exigidas.

Organizar racionalmente o trabalho corresponde a dizer que o processo produtivo não seria mais baseado em intuições. Ou seja, para realizar uma tarefa, ela deveria ser planejada, organizada e controlada. Um dos princípios científicos que mostra isso é:

Resposta: Princípio do estudo de tempos e movimentos.

Para que a produção pudesse aumentar de forma a permitir maiores lucros para os capitalistas, era preciso constituir a especialização do cargo dos trabalhadores. Esta especialização do cargo consistia em:

Resposta: Dimensionar as tarefas de forma cíclica e repetitiva, a fim de que o trabalho pudesse ser dividido obedecendo a uma organização.

Uma das maiores contribuições da Teoria Clássica da Administração é a importância da estrutura organizacional para o aumento da eficiência empresarial. Nestes termos, pode-se dizer que estrutura organizacional é:

Resposta: O sistema de relações de tarefa e autoridade que controla como os trabalhadores devem agir.

Os princípios clássicos da administração são largamente utilizados até hoje para melhorar o desenvolvimento dos processos gerenciais e dos demais processos que ocorrem dentro de uma empresa de forma geral. Dentre estes princípios destaca-se o Princípio da Unidade de Comando, que é muito importante para que as ordens possam ser obedecidas. Deste modo, pode-se atestar que o Princípio da Unidade de Comando quer dizer que:

Resposta: Os trabalhadores deveriam obedecer somente a um superior e somente a ele deveriam se comunicar.

Para melhorar os processos gerenciais, os administradores sempre estão tomando decisões. Com relação ao processo decisório dentro das empresas, Fayol apontou um formato que deveria ser utilizado: o da centralização. Nesses termos, centralizar significa:

Resposta: As atividades vitais da organização e sua autoridade devem ser centralizadas. Além disso, um funcionário deve receber ordens de apenas um chefe, evitando o comando dual.

Um dos maiores problemas vivenciados pelos gerentes nas empresas no início do século passado era o de fazer com que os trabalhadores pudessem entender seus direitos e seus deveres. Para que este desafio pudesse ser superado, Fayol elaborou um princípio específico. Qual era este princípio?

Resposta: Princípio da ordem.

O processo gerencial foi elaborado pela administração clássica. Nele, subentende-se a interação entre quatro atividades: planejamento, organização, direção e controle. Dito dessa forma, pode-se aferir que o planejamento é:

Resposta: Pensar antecipadamente nos objetivos a serem atingidos e no caminho para atingi-los.

Escola das Relações Humanas

O Movimento das Relações Humanas, na década de 1920, trouxe um desafio extremo à função de Chefe de Pessoal, sendo que esse novo modelo de administração teve como base a mudança na relação entre empregados e empregadores. Enquanto a escola clássica operava utilizando-se da força do autocratismo, o novo modelo propunha aumentar a produtividade pela eliminação dos conflitos entre os indivíduos e seus respectivos custos. Pode-se compreender que surge um novo movimento nas relações humanas dentro das organizações dando-se ênfase:

Resposta: À figura do Homo Social, preocupando-se com o indivíduo, com suas necessidades e outras variáveis.

A Teoria das Relações Humanas teve sua origem, principalmente, nas conclusões advindas da experiência de Hawthorne. Observou-se, nessa experiência, que o nível de produtividade do indivíduo é oriundo do fato de ele se sentir aceito por um grupo, e essa integração determinar o aumento da sua produtividade. Tal fato está relacionado, de acordo com a pirâmide das necessidades de Maslow, a qual nível de necessidade?

Resposta: Social.

Uma das maiores contribuições do movimento humanista para a Administração foi a aproximação de outras ciências como a Psicologia, especialmente nos estudos relacionados ao comportamento humano, às teorias motivacionais e de liderança. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma característica da ERH.

Resposta: A organização é considerada um sistema social.

O movimento humanista na Administração iniciou-se com a experiência de Elton Mayo numa fábrica de Hawthorne, nos Estados Unidos. De alguma forma, foi uma resposta à ênfase absoluta na eficiência prevista na administração científica e pela concepção organizacional prevista na teoria clássica. Com base nas concepções elaboradas pela ERH, assinale a opção CORRETA.

Resposta: O homem é um ser condicionado ao sistema social e às demandas de ordem biológica.

Um dos objetivos da administração é estudar os processos produtivos. Nesse contexto, o ser humano, peça fundamental na maioria dos sistemas organizacionais, deve ter seu comportamento e as relações que estabelece com o meio em que vive estudados. As variáveis que influenciam o seu desempenho devem ser conhecidas e assimiladas de modo a encontrar mecanismos de estímulo cada vez melhores e, assim, incrementar a sua capacidade de produção.

Tendo o texto acima como motivador, assinale a opção CORRETA a respeito da gestão de pessoas e das teorias administrativas.

Resposta: O enfoque comportamental se divide inicialmente em dois grandes grupos: aquele que estuda as pessoas como indivíduos e outro que busca compreender as pessoas como membros de grupos.

Burocracia

A burocracia é um sistema de gestão eficiente por natureza, pois propõe que as tarefas e as operações de uma empresa sejam formalizadas através de regras previamente apresentadas. Pensando-se nisso, pode-se atestar que o caráter de formalidade da burocracia é expresso através da:

Resposta: Divulgação das regras através de procedimentos realizados por escrito.

Por ser um modelo de gestão eficiente, a burocracia preconiza que deve existir obediência à autoridade existente. Entretanto, para que haja esta obediência é necessário que existam também critérios para escolhê-la. O principal critério para que alguém possua autoridade em uma burocracia é:

Resposta: Meritocracia.

Para que a burocracia funcione corretamente, é imprescindível que sejam elaborados Procedimentos Operacionais Padrão (POPs). Nesses termos, pode-se dizer que os POPs são:

Resposta: Conjunto de instruções escritas que servem para mostrar como uma tarefa deve ser desempenhada.

É sabido que a burocracia é ideal para ambientes estáveis e simples, pois há uma perspectiva de estabilidade dos ocupantes dos cargos. Compreendida dessa forma, a estabilidade em uma burocracia significa:

Resposta: Sistema de promoção e seleção justo e equitativo.

Todas as burocracias são regidas por uma autoridade. Para possuir autoridade em uma burocracia é preciso:

Resposta: Ter um estilo de gerenciamento autoritário.

Teoria Comportamental

A abordagem comportamental da administração proporcionou uma revolução conceitual no processo de se administrar uma empresa, pois fez com que os gerentes pudessem pensar agora no elemento humano dentro das empresas. A finalidade desta abordagem da administração pode ser entendida como:

Resposta: A forma pela qual os gerentes devem se comportar para motivar e encorajar seus subordinados.

Um dos fundamentos da abordagem comportamental é o denominado interfuncionamento, proposta defendida por Mary Follett, a qual compreendia:

Resposta: Que membros de departamentos diferentes podem trabalhar juntos e formar equipes.

A maneira pela qual o comportamento do gerente e a sua liderança influenciam no comportamento e no desempenho dos trabalhadores foi uma das mais importantes conclusões tomadas pela escola de relações humanas. Essa comprovação pode ser denominada de:

Resposta: Efeito Hawthorne.

Ao realizar a Experiência de Hawthorne, a pretensão inicial dos pesquisadores era encontrar algum traço de ligação entre as condições de trabalho e a produtividade dos trabalhadores. Contudo, quando as primeiras conclusões vieram à tona, percebeu-se que os efeitos das condições de trabalho eram bastante limitados. Por outro lado, notaram que a existência de organizações informais pode impactar positivamente na produtividade dos trabalhadores. Pensando nisso, pode-se concluir que organizações informais são:

Resposta: Sistema de regras comportamentais estabelecidas entre pessoas, de forma natural e espontânea.

A contribuição de McGregor para a abordagem comportamental pode ser vista quando ele dizia que a visão sobre a natureza humana que os gerentes possuíam contribuía muito para a elaboração do seu estilo gerencial. Primordialmente, ele atesta que existem dois conjuntos contrastantes de suposições: Teoria X e Teoria Y. Estes dois perfis significam que:

Resposta: Gerente que controla e gerente que incentiva.

Teoria Geral dos Sistemas

A teoria geral dos sistemas parte da premissa de que a empresa influencia e é influenciada pelo ambiente, apresentando grande capacidade de mudança e adaptação ao ambiente e estabelecendo, ainda, competição com outros sistemas. O mesmo não ocorre nos sistemas fechados. Considerando-se a teoria geral dos sistemas, um dos conceitos centrais é:

Resposta: Equifinalidade.

A teoria geral dos sistemas contribuiu muito para o que conhecemos hoje como organizações modernas. Seus conceitos atravessaram décadas e continuam se mostrando atualizados. De acordo com a moderna teoria dos sistemas, as organizações na era contemporânea devem ser entendidas como um:

Resposta: Conjunto de subsistemas de múltiplas entradas e saídas, submetido a uma relação instável com o ambiente externo e, portanto, com baixa previsibilidade no seu comportamento.

A teoria geral dos sistemas tem como base a inserção das organizações nos chamados sistemas abertos. O conceito desenvolvido por esta teoria que propicia a compreensão de que a organização como um sistema pode atingir estabilidade de diversas formas é conhecido como:

Resposta: Equifinalidade.

A teoria dos sistemas de Katz e Kahn é um modelo de organização amplo e complexo. Ao entender a organização como um sistema aberto, este modelo sustenta a existência de diferentes características que constituem a organização como tal. Dentre elas, está a diferenciação, que consiste em um:

Resposta: Processo em que toda organização tende à multiplicação e à elaboração de funções.

Na teoria geral dos sistemas foram criadas formulações conceituais que podem ter aplicações na realidade empírica, com integração das ciências sociais e naturais. Dentre essas formulações, a que concebe a organização como um sistema sociotécnico aberto e em interação constante com seu ambiente e com seus subsistemas segue o modelo de:

Resposta: Tavistock.

Teoria da Contingência Estrutural

A pesquisa de Joan Woodward sobre a tecnologia implementada no processo produtivo estabelece que, mediante os graus de complexidade técnica, haverá determinados processos de controle de planejamento dos resultados obtidos. Sendo assim, pode-se classificar a tecnologia empregada no processo produtivo como:

Resposta: Unitária, em massa e de processo.

Uma das grandes contribuições da Teoria da Contingência foi: existe uma relação entre a estrutura e o ambiente externo das empresas. Pesquisadores relacionaram que para ambientes estáveis e com poucas mudanças deveria existir um determinado tipo de estrutura organizacional e, para ambientes de contínua mudança e inovação, outro tipo de estrutura. Estas estruturas são classificadas como:

Resposta: Mecanística e orgânica.

A teoria da contingência estrutural conseguiu relacionar a magnitude das consequências do processo decisório com a tecnologia empregada no processo produtivo da empresa. Dito desta forma, percebe-se que a repercussão das decisões está ligada à tecnologia empregada na empresa. Logo, para empresas que possuem processos produtivos em massa, a repercussão decisória será:

Resposta: Abrangente.

Para que possamos entender qual a melhor estrutura organizacional a ser adotada em uma empresa que está em um ambiente com alto grau de estabilidade, precisamos não somente saber o nome desta estrutura, mas também suas características principais. Para a estrutura mecanística, temos como principais características:

Resposta: Autoridade centrada no topo da hierarquia e controle rígido das atividades dos trabalhadores.

De acordo com a Teoria da Contingência Estrutural, há uma relação entre as variáveis ambientais e as técnicas administrativas. Essa relação pode ser melhor descrita em:

Resposta: Variáveis ambientais são independentes, e técnicas administrativas são dependentes.

O Perfil do Empreendedor: Histórico e Características

Embora algumas pessoas achem que os empreendedores têm menos educação formal do que a população em geral, algumas pesquisas indicam claramente que esse não é o caso. Considerando que a educação é importante na criação do empreendedor, assinale a alternativa INCORRETA:

Resposta: Quanto mais os indivíduos acreditarem que sua educação torna a ação empreendedora mais viável, menor a chance de se tornarem empreendedores.

À medida que um empreendimento se estabelece e começa a crescer, a experiência e as habilidades administrativas se tornam mais importantes... PORQUE... (2)... oferecem aos empreendedores uma segurança maior na sua possibilidade de alcançar resultados empreendedores, esse aumento da viabilidade percebida fortalece as intenções empreendedoras. No que diz respeito às duas afirmativas, assinale a alternativa correta:

Resposta: As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

Quanto mais frequente, profundo e mutuamente benéfico for um relacionamento, mais forte e mais durável será a rede entre o empreendedor e outros indivíduos. Embora a maioria das redes não seja formalmente organizada, uma rede informal para apoio moral e profissional ainda beneficia muito o empreendedor. Com base nas redes, numere a segunda coluna de acordo com a primeira:

(1) Rede de apoio moral
(2) Rede de apoio profissional

• ( ) A maioria dos empreendedores indica que seus cônjuges são seus maiores defensores e lhes permitem dedicar a enorme quantidade de tempo necessária para o novo empreendimento.
• ( ) Conselhos obtidos por um mentor, associados, associações comerciais ou de filiações pessoais.
• ( ) Indivíduos que ajudam o empreendedor nas atividades empresariais.
• ( ) Os amigos desempenham um papel crucial na rede de apoio moral. Além de dar conselhos, que muitas vezes são mais honestos do que os recebidos de outras fontes, eles oferecem estímulo, compreensão e até assistência.
• ( ) Os parentes (filhos, pais, avós, tias e tios) podem ser fontes importantes dessa rede, especialmente se forem colegas empreendedores.

Agora, assinale a sequência correta:

Resposta: 1-2-2-1-1

Os indivíduos cujo exemplo o empreendedor pode almejar e copiar são conhecidos como:

Resposta: Modelos de conduta.

Marque a alternativa que apresenta o conceito de empreendedorismo sustentável:

Resposta: É focado em preservar a natureza, o suporte de vida e a comunidade, em busca de oportunidades de criar novos produtos, processos e serviços no futuro para gerar ganho, sendo ganho definido, em termos gerais, de modo a incluir benefícios econômicos e não econômicos a indivíduos, à economia e à sociedade.

Reengenharia

Na tentativa de se aprimorar os processos, o estudioso norte-americano Michael Hammer cunhou o termo reengenharia, o qual gerou uma verdadeira revolução nos conceitos da administração. Sobre este termo é CORRETO afirmar que:

Resposta: Surgiu como solução para crises que colocavam em risco a sobrevivência das empresas no fim do século XX.

Ainda na década de 90, as empresas passaram a trabalhar melhor os seus processos. A chamada gestão de processos foi um avanço na tecnologia organizacional ao se preocupar com todos os tipos de processos da empresa. Nesta gestão, quando uma organização decide realizar o método de reengenharia, ela precisa em primeiro lugar:

Resposta: Repensar radicalmente os processos utilizados e os resultados alcançados.

A gestão pela qualidade originou várias outras tecnologias de gestão que visaram à modernização das empresas. A respeito das novas tecnologias gerenciais de reengenharia e qualidade, assinale a opção CORRETA.

Resposta: A reengenharia requer uma reestruturação radical dos processos empresariais, para que sejam alcançadas melhorias drásticas em indicadores de desempenho como custos, atendimento e velocidade.

Como forma de mudança organizacional, a reengenharia de processos se caracteriza pela drástica mudança em muitas estruturas e sistemas. Segundo Thomas Davenport (1994), a mudança baseada na reengenharia de processos deve ser compreendida em termos de certas características, dentre as quais se destaca:

Resposta: Amplitude da mudança nas organizações.

Para reagir ao colossal abismo existente entre as mudanças ambientais velozes e a total inabilidade das organizações em ajustar-se a elas, foi criada a reengenharia, que é definida como:

Resposta: O redesenho radical dos processos empresariais para cortar despesas, reduzir custos, melhorar a qualidade do serviço e maximizar o benefício da Tecnologia da Informação.

Liderança

"A função do líder é a de criar uma visão”, segundo Robert L. Swiggett, ex-presidente do conselho da Kollmorgen Corporation. Ter uma visão do futuro e comunicá-la aos outros são componentes essenciais da boa liderança, mas o que é uma visão, no sentido corporativo?

Resposta: É uma imagem mental de um estado futuro possível e desejável para a empresa.

Com relação à liderança, assinale a alternativa incorreta:

Resposta: Em uma organização, é melhor ter líderes do que apenas ter gestores.

Assinale a alternativa correta com relação à liderança eficaz. Líder eficaz é aquele que...

Resposta: Influencia as pessoas para que atinjam metas.

Refere-se ao "poder legítimo" a seguinte descrição:

Resposta: Autoridade que um administrador possui em virtude de sua posição hierárquica dentro de uma organização.

Com relação ao poder, assinale a alternativa incorreta:

Resposta: O poder de especialista é mais bem empregado como uma forma de imposição de poder, já que ele é originado pelo conhecimento especializado.

Plano de Negócios: Criando e Dando Início ao Empreendimento

Quanto ao plano de negócios, podemos afirmar que:

Resposta: O plano de negócios é extremamente importante nos estágios iniciais de qualquer empreendimento.

Quanto ao plano de negócios, leia as afirmações a seguir e marque a alternativa CORRETA.

1. É um documento preparado pelo empreendedor, no qual são descritos todos os elementos externos e internos relevantes para o início de um novo empreendimento.
2. Enfoca a oportunidade percebida pelo empreendedor e não o empreendimento.
3. É com frequência uma integração de planos funcionais, como os de marketing, finanças, produção e recursos humanos.
4. Necessita ser desenvolvido por especialistas em planos de negócio.
5. É necessário ser apresentado aos possíveis investidores para que possam avaliar a viabilidade de investirem no negócio.

Resposta: As afirmativas I, III e V estão corretas.

Três perspectivas devem ser consideradas ao elaborar o plano de negócios: a perspectiva do empreendedor, a perspectiva de marketing e a perspectiva do investidor. Quanto a estas perspectivas, podemos afirmar que:

1. Na perspectiva do empreendedor, o plano de negócios deve ser capaz de expor claramente o que é o empreendimento.
2. Na perspectiva do investidor, o plano de negócios deve considerar o mercado e se há clientes interessados em comprar o produto ou serviço.
3. Na perspectiva do investidor, o plano de negócios deve apresentar boas projeções financeiras.
4. A perspectiva de marketing do plano de negócios significa apresentar a criatividade envolvida no empreendimento.
5. A perspectiva de marketing do plano de negócios apresenta a criatividade e a tecnologia envolvidas no novo empreendimento.

Resposta: As alternativas I e III estão corretas.

O plano de negócio é muito importante para o empreendedor, para os investidores em potencial e até para os novos funcionários, que estão tentando se familiarizar com o empreendimento e com suas metas e objetivos. O plano de negócio é importante para essas pessoas porque:

Resposta: Ajuda a determinar a viabilidade do empreendimento em um mercado específico.

Quanto aos diferentes públicos que irão avaliar o plano de negócios, podemos afirmar que:

Resposta: Os fornecedores podem querer ver o plano de negócios antes de assinar um contrato para a produção de peças ou de produtos acabados, ou mesmo para o fornecimento de grandes quantidades de material em consignação.

Marque a alternativa que apresenta as razões do crescente interesse, demonstrado pelas organizações existentes, pelo empreendedorismo:

Resposta: O empreendedorismo corporativo é um meio de estimular e aproveitar os indivíduos em uma organização que acham que algo pode ser feito de um modo diferente.

Existem diversas maneiras pelas quais as empresas existentes podem buscar oportunidades de novos empreendimentos, e o papel da equipe administrativa é fundamental.

1. A administração deve incentivar o funcionário a se desligar da empresa para montar seu próprio negócio.
2. A administração deve criar um ambiente que encoraje o funcionário a perceber que o comportamento empreendedor é desejável.
3. A administração deve criar uma cultura corporativa que seja avessa ao risco.
4. A administração deve criar uma cultura corporativa que incentive a geração de novas ideias.
5. A administração da empresa deve focar nas regras, regulamentos e elaborar e disseminar o código de ética aos funcionários.

Marque a alternativa correta:

Resposta: Somente as afirmativas II e IV estão corretas.

Marque a alternativa que apresenta os dois primeiros fatores que ajudam a distinguir as empresas administradas de modo mais empreendedor daquelas administradas de modo mais tradicional:

Resposta: Orientação estratégica e comprometimento com a oportunidade.

No que se refere à orientação estratégica de uma organização no processo empreendedor, podemos afirmar que:

Resposta: A estratégia da gestão empreendedora é orientada pela presença ou geração de oportunidades de novas entradas.

Marque a alternativa correta no que se refere às características das empresas administradas de modo tradicional:

Resposta: Usa a análise detalhada das informações disponíveis para seguir em frente ou não.

Plano Organizacional

Marque a alternativa que apresenta o que se espera de uma equipe administrativa para o êxito de um novo empreendimento:

Resposta: Habilidade e compromisso com o novo empreendimento.

Basicamente, a equipe administrativa deve ser capaz de desempenhar as seguintes funções:

Resposta: Executar o plano de negócio; identificar as mudanças fundamentais na empresa assim que elas ocorrerem; e fazer ajustes no plano de negócios.

Os empreendedores precisam criar uma cultura organizacional vibrante, que deixe os funcionários motivados e comprometidos. No que se refere à cultura organizacional, podemos afirmar que:

1. A cultura almejada pelo empreendedor deve corresponder à estratégia empresarial definida no plano de negócio.
2. O líder da organização deve gerar um ambiente de trabalho competitivo entre os funcionários para que possam dar o seu melhor pela empresa.
3. Os funcionários devem ser recompensados por fazerem um bom trabalho.
4. A empresa deve ter um ambiente de trabalho onde cada funcionário tenha seu espaço e pouca interação uns com os outros.
5. Quando o empreendedor delega responsabilidades, isto pode propiciar a criação de uma cultura organizacional vibrante.

Marque a alternativa correta:

Resposta: As afirmativas I e V estão corretas.

Para que o empreendedor construa uma equipe administrativa e uma cultura organizacional bem-sucedida, é necessário que:

1. A cultura almejada pelo empreendedor corresponda à estratégia empresarial definida no plano de negócio.
2. O líder da organização gere um ambiente de trabalho em que os funcionários são motivados e recompensados por fazerem um bom trabalho.
3. O empreendedor seja visto como uma autoridade pelos funcionários.
4. O empreendedor seja suficientemente flexível para experimentar coisas diferentes.
5. Que a empresa tenha regras de trabalho muito claras e bem definidas.

Marque a alternativa CORRETA:

Resposta: As afirmativas I, II e IV estão corretas.

Uma das maiores dificuldades do empreendedor é delegar. Marque a alternativa que apresenta as desculpas que o empreendedor frequentemente utiliza para não delegar:

Resposta: Meus funcionários não têm experiência.