Conceitos Fundamentais de Gestão Empresarial

Produtividade e Indicadores de Eficiência

A produtividade, indicador utilizado para medir a eficiência da empresa, é um conceito semelhante ao desempenho e é definida pela razão entre a produção durante um período e os fatores utilizados para obtê-la.

Produtividade = output obtido / fatores utilizados

Existem dois tipos de indicadores de produtividade, dependendo se nos referimos a um fator específico ou a todos os fatores:

• A Produtividade de um Fator

  Refere-se ao rendimento obtido com um fator, normalmente o trabalho:

  PT = produção alcançada / fatores utilizados

• A Produtividade Global da Empresa (PG)

  Produção associada a todos os elementos utilizados para obtê-la.

  PG = valor da produção / custo dos fatores utilizados

Causas do Crescimento da Produtividade

Os determinantes da produtividade são vários:

• Investimento em Capital Produtivo

  O investimento em bens de capital utilizados na produção, que constituem o capital produtivo da empresa. Se os trabalhadores de uma empresa dispõem de melhores ferramentas e equipamentos, podem realizar seu trabalho de forma mais eficiente e rápida, resultando em maior produtividade.

• Melhoria do Capital Humano

  O conhecimento e as qualificações adquiridas pelos trabalhadores através de educação, formação e experiência. O treinamento, a habilidade e a experiência de trabalho aumentam a capacidade de produzir bens e serviços.

• Mudança Tecnológica e Gestão de Recursos

  O progresso do conhecimento tecnológico é um fator determinante. Os avanços tecnológicos resultam em melhores produtos, melhores formas de produção de bens e melhores formas de organização da produção.

  Gestão de Recursos de Qualidade: Recursos, tanto físicos quanto humanos, por mais bons e abundantes que sejam, devem ser organizados e geridos de forma eficiente. Uma boa gestão começa com o processo de seleção de recursos humanos e continua com a motivação, comunicação e melhoria dos incentivos.

Gestão de Estoques (Inventário)

As empresas precisam dispor de todos os elementos necessários para o desenvolvimento contínuo da atividade produtiva.

O stock (ou inventário) é o número de unidades, materiais e artigos para venda que a empresa mantém armazenados. Os tipos de inventários são:

• Estoque de materiais armazenados (Matéria-prima).
• Estoque de produtos em fabricação (Produtos em curso).
• Estoque de produtos acabados.

Custos de Inventário

Os inventários são necessários em todas as empresas, mas geram custos que devem ser analisados antes de se decidir o seu tamanho ideal:

• Custo de Manutenção ou Armazenamento de Estoque

  Aumenta quanto maior for o nível médio de estoques ao longo do ano. O aumento do nível de estoques implica custos de capital mais elevados, custos de locação, etc.

• Custo de Reposição ou Encomenda

  Inclui todos os custos para realizar um pedido: administração, transporte, seguro de mercadorias, descarga, etc.

• Custo de Ruptura de Estoque

  A ruptura ocorre quando a produção ou as vendas têm de parar por falta de itens em estoque. Quando essa quebra afeta o armazém de produtos acabados, a empresa não consegue atender à demanda, resultando em perda de vendas e danos à imagem da empresa.

O Mercado e a Demanda

Do ponto de vista do marketing, o mercado é definido como o conjunto de consumidores que partilham uma mesma necessidade, que estão dispostos a satisfazê-la e que possuem a capacidade financeira para fazê-lo.

Tipos de Mercado

1) Pelo Grau de Concorrência:

• Concorrência Perfeita
• Concorrência Imperfeita

2) Pela Possibilidade de Expansão:

• Mercado Atual: Formado pelos consumidores existentes no momento em que a análise é realizada.
• Mercado Potencial: É a soma dos consumidores atuais e daqueles que podem tornar-se consumidores com uma política de marketing eficaz.
• Tendência do Mercado: Refere-se à futura evolução do mercado, independentemente das ações das empresas. De acordo com a tendência, os mercados podem ser Crescentes, Estagnados ou em Declínio.

3) Pela Razão de Compra:

• Mercados de Consumo: Onde bens e serviços estão diretamente envolvidos para atender às necessidades das famílias.
• Mercados Industriais: Onde a oferta e a procura são compostas por empresas ou organizações que trocam mercadorias por outras mercadorias.