Conceitos Fundamentais de Marketing: Guia de Estudo

Conceitos Fundamentais de Marketing

O Conceito de Demarketing

Segundo Kotler e Armstrong, o demarketing é uma estratégia cujo objetivo é reduzir a demanda, temporária ou permanentemente. O intuito não é acabar com o processo, mas apenas reduzi-lo ou modificá-lo.

Exemplo: Para reduzir a demanda por espaço em pistas congestionadas, autoridades municipais criaram uma página na web incentivando o compartilhamento de veículos ou o uso de transportes públicos.

Tipos de Compras Corporativas

Kotler e Armstrong classificam as situações de compra corporativa em:

• Recompra direta: O comprador faz um pedido sem realizar modificações.
• Compra alterada.
• Compra nova.

Estratégias de Segmentação e Público-Alvo

Para avaliar a atratividade de segmentos, utilizam-se as seguintes estratégias:

• Marketing indiferenciado (massa): Ignora diferenças entre segmentos e foca no mercado total.
• Marketing diferenciado (segmentado): Foca em vários segmentos com propostas separadas.
• Marketing concentrado (nicho): Foca em uma grande parte de um ou mais nichos.
• Micromarketing: Personalização de produtos e programas para indivíduos ou locais específicos.

Planejamento Estratégico de Marketing

de uma empresa

Definição da missão, estabelecendo objetivos e metas, portfólio de design, planejamento de marketing e outras estratégias funcionais.

taxas de segmentação definida pelo autor são:

Geográficas, demográficas, psicográficas e comportamentais.

Perder um cliente significa perder uma série de compras de um cliente faz a sua vida, este conceito corresponde a:

Cliente valor da vida

A variedade crescente de produto / mercado:

É um portfólio de ferramentas de planejamento que identifica oportunidades para o crescimento dos negócios através da penetração ou desenvolvimento do mercado, desenvolvimento de produto ou diversificação.

Mercado divisão em grupos distintos, com necessidades, características e comportamentos comuns que podem exigir uma combinação de marketing e produtos específicos, este conceito corresponde a:

Segmentação de mercado.

A complexidade do comportamento de compra, o comprador ocorre quando há:

Maior envolvimento na compra de marcas com diferenças significativas.

São característicos de compra das empresas:

A estrutura e demanda do mercado corporativo, a natureza da unidade aquisitivo, os tipos de tomada de decisões e processos de compra.

O desconforto que é gerado no conflito gerado pelo comprador após a compra, este conceito corresponde a (postcompra)

Dissonância Cognitiva

Qual o significado de customer equity?

A soma total dos valores de vida para todos os clientes de uma empresa

As estratégias de segmentação e posicionamento distingue três fases, a saber: a segmentação do mercado de seleção de alvos e posicionamento a esse respeito são as actividades de segmentação de mercado:

A identificação de variáveis para segmentar o mercado e perfis de desenvolvimento de cada segmento.

Os requisitos são a segmentação do mercado eficiente:

Os segmentos devem ser: mensuráveis, acessíveis, substancial, diferenciável e acionáveis

V A estrela de "produto" é aquele que tem a participação de mercado suficiente

V Para as atividades de marketing

V Missão é uma declaração formal do fim

V Com base da economia de mercado

Criar V, o benefício, produto ou serviço que representa

V Marketing é o processo social, visando a satisfação

gestão de marketing F é o processo social e gestão

F Uma das melhores maneiras de aumentar a "participação do cliente"

F matriz de crescimento de quota de mercado

F portfólio de negócios é que todas as empresas

F Marketing de uma mistura de arte e ciência da selecção

F O risco de manipulação de mercado

F A evolução do marketing ao longo da história

A comercialização F possui três aceitação popular

F O papel essencial do marketing na economia

F são funções essenciais do marketing operacional