Direção Estratégica e Competitividade no Século XXI

A resposta da EMPRESA: a direção estratégica

Conceito de estratégia: há várias definições de estratégia, mas sua formulação é baseada em cinco ideias básicas:

• A estratégia é uma relação contínua entre a empresa e seu ambiente.
• A estratégia é uma resposta às expectativas do empregador, que estão especificadas na definição de uma missão e metas de longo prazo.
• A estratégia é um modelo de decisão que estabelece as políticas, objetivos de curto prazo, ações e alocação de recursos necessários para cumprir esta missão.
• A estratégia é um sistema de resolução de problemas estratégicos da empresa, ou uma combinação dos aspectos negativos (ameaças) e positivos (oportunidades) do ambiente com os aspectos positivos (pontos fortes) e negativos (fraquezas), mostrando a organização.
• A estratégia, enfim, pode ser considerada como um padrão de comportamento da empresa durante um período de tempo.

O sentido estratégico é "a função de gestão que visa principalmente desenvolver uma estratégia e implementá-la", ou como "o conjunto de análises, decisões e ações que uma organização realiza para criar e manter vantagens competitivas".

ZARA PLANET

A espanhola é a empresa mais bem-sucedida no mercado comercial. Em 15 de maio de 1975, abriu a primeira loja Zara em La Coruña. Criada pelo galego Amancio Ortega, presidente da Inditex e parceiros, alargou a sua presença por capitais mundiais. Apesar de manter uma imagem discreta, a Zara cresce ininterruptamente. Vendendo em 36 países, seu lucro líquido em 2001 aumentou para € 340,4 milhões. Tudo vem de uma modesta oficina têxtil em La Coruña, criada há 27 anos, e é agora a terceira maior em vendas de vestuário global. O Zara Planet respeita todas as culturas do mundo e disponibiliza para todos os clientes a tendência da moda desta temporada. Uma loja Zara era aberta a cada dois dias. A Zara também afirmou que possui trabalhadores altamente qualificados, que são treinados para facilitar e alegrar a compra para os clientes. O próprio relatório pretende saber como é a empresa e dizer ao público de forma atraente e "de fácil digestão".

Diamante de Porter: as 5 forças competitivas

Modelo utilizado para definir estratégias em muitas indústrias. A natureza da competitividade de uma empresa é vista como um conjunto de cinco forças:

1. Rivalidade entre os concorrentes: é o mais importante; torna-se mais forte dependendo do número de rivais ou se a demanda diminui.
2. Potenciais novos competidores: a entrada de novos operadores no mercado.
3. Desenvolvimento potencial de produtos substitutos: novos produtos mais baratos geram mais pressões competitivas.
4. Poder de negociação dos fornecedores: é afetado quando existem muitos fornecedores ou o custo da matéria-prima para a mudança é grande.
5. Poder de negociação dos consumidores: é afetado quando os clientes estão concentrados em um só lugar, são muitos ou possuem grande volume de compra.

O desafio da competitividade no Século XXI: Desafios Estratégicos

O clima econômico atual exige que as empresas enfrentem uma série de desafios em todos os níveis a fim de permanecerem competitivas. No nível estratégico, as transformações, tais como o processo de globalização da economia provocado pela liberalização dos mercados e o desenvolvimento da tecnologia da informação, podem criar oportunidades, mas também instabilidade se as empresas forem incapazes de responder aos novos desafios com sucesso.

Neste contexto, é de particular relevância a internacionalização da empresa como uma chave que interpreta a nova realidade da economia global e a integração com outros mercados mundiais (nacionais e regionais) em um processo irreversível. Outro fenômeno que está transformando as organizações é a chamada sociedade do conhecimento. O desenvolvimento da tecnologia da informação está moldando o conhecimento como um recurso para as organizações e sua principal fonte de vantagem competitiva. O uso da inovação do conhecimento é um elemento-chave na sociedade de hoje, necessário para atender às demandas de um mercado cada vez mais global.

Na atualidade, vai ganhando força a ideia de que qualquer organização empresarial no contexto atual, independentemente da sua natureza, não pode ser indiferente ao contexto humano e social em que opera. O negócio responder às demandas sociais pode ser uma fonte de vantagem competitiva e criar valor para grupos de interesse. Hoje, as organizações têm a obrigação de incorporar valores para harmonizar e equilibrar os interesses das diferentes partes interessadas.

O empreendedorismo é hoje uma das principais áreas de estudo e contribui para o crescimento da sociedade e da produtividade. A nível da sociedade, o espírito empresarial depende de fatores econômicos (oferta e disponibilidade de capital) e fatores não econômicos (diferenças culturais e sociais).

As tendências e os processos que estão no âmbito da globalização têm contribuído para que os processos internos da organização se adaptem à nova situação. Assim, surgem novas formas organizacionais que visam assegurar uma maior flexibilidade e eficiência. As novas formas organizacionais são caracterizadas pela descentralização e fixação de objetivos; os gestores estão preocupados em fornecer um guia e resolver conflitos, enfatizando a criação de equipes e grupos de trabalho. Além disso, todos estes processos devem ser completados ou estar em conformidade com uma estratégia de recursos humanos coerente com os objetivos levantados, permitindo que a empresa tenha, motive e retenha o capital humano necessário para a realização das novas exigências competitivas.