Estratégias de Marketing e Expansão de Marca da Apple

1. Conhecimento profundo do cliente e os 4 Ps

Para uma empresa obter sucesso na constituição de marca e venda de produtos ou serviços, é necessário entender o consumidor ao máximo, desde sua dor latente até uma possível necessidade. Quando elaboramos os 4 Ps (produto, preço, praça e promoção), o centro do nosso pensamento deve ser o usuário final: onde ele irá consumir, em qual momento, por que, até que preço pagaria ou se nossa proposta de valor atende à sua busca. Caso os objetivos não se encaixem, o produto ou serviço nunca será um unicórnio.

2. Mix de Marketing e Estratégia de Promoção do Cartão

A Apple já é uma marca consolidada no mercado tecnológico. Com o lançamento de seu cartão de titânio, ela atinge um novo nível dentro do seu nicho. Para atingir esse público, a melhor forma é enfatizar os diferenciais do produto em mídias on e off, com foco nos clientes atuais:

• Campanhas Online: Conteúdo rico em revistas conceituadas e parcerias com influenciadores do ramo financeiro. Réguas de relacionamento via push e e-mail com abordagem personalizada (ex: “%%nome%%, venha conhecer o nosso novo mundo”).
• Campanhas Offline: Seguindo a estratégia do iPhone, criar filas para a retirada do cartão, entregue inicialmente para poucos, gerando exclusividade e valor agregado, similar ao modelo do Nubank.

Apostar na conexão entre aparelhos, inteligência de dados financeiros e ausência de taxas ou anuidade é a melhor forma de lançar este produto para a base fiel.

3. Funil de desenvolvimento e potencial de mercado

Para lançar um produto, geramos e triamos ideias, identificando o potencial de mercado e os diferenciais competitivos. Após avaliar o conceito e realizar testes, desenvolvemos a estratégia de marketing (valores e posicionamento), incorporando a cultura da Apple. Ao considerar o ciclo de vida do produto e o mix de marketing, estruturamos o plano de lançamento que reflete todas as etapas do funil.

4. Itens que estabelecem a criação do conceito

Ao expandir para além do foco tecnológico, a Apple manteve a conexão entre seus aparelhos. Como as ideias escolhidas (cartão sem taxa e streaming) já existem no mercado, a Apple aposta em seu maior ativo: seus clientes e a força da marca. O conceito central é a integração total, onde a Apple oferece maior potencialidade aos produtos que o usuário já possui.

5. Agregação de valor e planejamento estratégico

A Apple agrega valor aos novos produtos através do peso da sua marca e da performance técnica. Isso se interliga ao planejamento estratégico da empresa, baseado em qualidade e exclusividade, permitindo maior flexibilidade na precificação. Ao adquirir o streaming ou o cartão de titânio, o usuário torna-se ainda mais conectado ao ecossistema Apple, o que fideliza o cliente e incentiva a compra de novos produtos do portfólio.