A Evolução dos Conceitos Comerciais e a Destruição Criativa

14. A evolução dos aparelhos comerciais, verificada em todo o mundo ao longo dos anos, é um fenómeno complexo e, por vezes, contraditório, tendo já sido qualificado como um processo de "destruição criativa". Comente esta afirmação à luz das diferentes teorias de evolução dos conceitos comerciais.

As crises económicas, as alterações dos mercados e as constantes mudanças nos hábitos de consumo exigem que as empresas possuam flexibilidade, resiliência, espírito de sacrifício e capacidade de adaptação permanente.

Segundo a teoria da destruição criativa de Schumpeter, o processo de modernização e mutação deveria ser um imperativo categórico para o comércio tradicional independente, uma vez que, para este setor, um mero processo resiliente de modernização pode já não ser suficiente. O processo de destruição criativa aplicado à distribuição traduz-se através de diversas teorias:

• Teoria do Acordeão: O merchandising permite alterações nos conceitos, especialmente na estrutura do sortido. A sua expansão gera o aparecimento de novos conceitos comerciais, divididos em dois grupos: largo (hipermercado) e estreito (boutique).
• Teoria do Processo Dialético: Os distribuidores adaptam-se reciprocamente aos seus concorrentes, adotando estratégias e táticas comerciais semelhantes para obter as mesmas vantagens. Exemplos incluem o supermercado, a loja discount e o hipermercado.
• Teoria da Roda da Distribuição: Parte do princípio de que a missão do comércio é fornecer bens ao melhor preço, visando os custos mais baixos possíveis. Divide-se em três fases: entrada, desenvolvimento e vulnerabilidade.
• Teoria do Ciclo de Vida do Produto/Loja: Defende que, tal como um produto, a loja possui um ciclo de vida: nascimento (conceção e experimentação), crescimento (expansão), maturidade (estabilização) e declínio (perda de quota de mercado).
• Teoria da Adaptação e Seleção Natural: Sustenta que, quando surgem necessidades sociais e económicas, novos conceitos surgem como resposta. Apenas os modelos de distribuição que se adaptam a estas mudanças conseguem sobreviver e evoluir.