Fundamentos de Marketing: Produtos, Segmentação e Estratégia

Fundamentos de Marketing e Gestão de Produtos

Indique dois fatores críticos de sucesso na elaboração do trabalho: Comunicação, trabalho em equipe e atitude.

Depois da família, quem influencia nas compras das pessoas? Fatores demográficos.

Qual a função da embalagem? Proteger e conservar o produto, facilitar a armazenagem, facilitar o uso e ajudar na venda.

Cite dois benefícios dos produtos: Status, atendimento a todos os gêneros e versatilidade de uso.

Cigarro: Marketing, sensualidade, poder e atitude.

Por que devemos conhecer o perfil do nosso cliente? Para identificar e atender às suas necessidades específicas.

Informe a divisão técnica do produto: Genérico e específico.

Por que devemos conhecer o mercado concorrente? Para antecipar mudanças e tendências de mercado.

Defina bens duráveis: São bens de longa duração.

Como podemos medir a qualidade do produto? Através da precisão, qualidade técnica e operação.

Cite dois atributos do produto: Marca, qualidade, embalagem, design e rótulo.

O que é um produto? Qualquer item que possa ser objeto de troca entre pessoas e organizações.

• Produto genérico: Benefício agregado ao específico, buscando maior percepção de valor e diferenciação.
• Produto específico: O produto em si, envolvendo atributos básicos como qualidade, design e rótulo.
• Produto esperado: Tudo o que o consumidor já espera encontrar.
• Produto ampliado: Valor agregado que o cliente não encontra normalmente na concorrência.

Segmentação de Mercado

Segmentar é dividir o mercado em partes menores. Os principais tipos de segmentação são:

• Geográfica: Relacionada a regiões (ex: Sudeste, ES, Vitória).
• Demográfica: Características da população (ex: idade, sexo, família).
• Psicográfica: Perfil do consumidor (ex: consumismo, conservadorismo, racionalidade).
• Por benefício: Relacionada às necessidades do cliente (racional ou emocional).

99 Armas de um Empreendedor

• Nome: Essencial para a identidade da empresa.
• Posicionamento: Segmento de mercado bem definido.
• Cor: Aumenta a memorização e fixa atitudes.
• Logomarca: Símbolo ou marca registrada.
• Operação: Horário de funcionamento, dias de atendimento e precificação.

O que é público-alvo?

Conceito do marketing que define o grupo específico de pessoas que um produto ou serviço visa atender como mercado consumidor.