Gestão por Competências: Conceitos, Tipos e o Modelo CHA

Tipos de Competências Individuais

• Competências intelectuais: Relacionadas à aplicação de aptidões mentais. Exemplos: presença de espírito; capacidade de percepção e discernimento.
• Competências cognitivas: Mistura de capacidade intelectual com domínio de conhecimento. Exemplos: lidar com conceitos e teorias; generalizações; aplicar terminologias e classificações.
• Competências relacionais: Habilidades práticas de relações e interações. Exemplos: relacionar-se em diferentes níveis; representar-se em situações especiais; interagir com diferentes áreas.
• Competências sociais e políticas: Envolvem relações e participações na sociedade. Exemplos: manter convivência com grupos e associações; exercer influência em prol de comunidades.
• Competências didático-pedagógicas: Voltadas para educação e ensino. Exemplos: ensinar e treinar; tornar apresentações interessantes; planejar aulas.
• Competências metodológicas: Aplicação de técnicas e organização de trabalhos. Exemplos: organizar equipes; definir roteiros e fluxos; elaborar normas.
• Competências de liderança: Habilidades pessoais e técnicas para conduzir pessoas. Exemplos: obter adesão para causas; organizar grupos comunitários.

Gestão por Competências: A Perspectiva de Pierry

Segundo Pierry (2006), as competências racionais ou intelectuais são traços da personalidade laboral que podem ser desenvolvidos rapidamente. Elas potencializam outras competências e facilitam o desempenho profissional. Exemplos incluem: capacidade para visualizar metas, raciocínio lógico (dedutivo e indutivo), visão de conjunto, diretividade, produtividade e ritmo de trabalho.

Competências Técnicas e Comportamentais (Modelo CHA)

Conforme Rogério Leme (2012), a competência é o conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA):

• Competências Técnicas: Referem-se ao Saber e Saber Fazer (C e H do CHA).
• Competências Comportamentais: Referem-se ao Querer Fazer (A do CHA). São o diferencial competitivo e impactam diretamente os resultados.

Exemplos de competências comportamentais: iniciativa, criatividade, relacionamento interpessoal, liderança, negociação, trabalho em equipe, foco no resultado e comunicação.

Exercícios de Fixação

1. Referente ao CHA, é correto afirmar que representam:
   R: Saber (Conhecimento), saber fazer (Habilidade) e querer fazer (Atitude).
2. Indivíduo que sabe agir de maneira responsável e é reconhecido por isso:
   R: Entrega (conforme definição de Dutra/Fleury).
3. Competências que envolvem relações e participações na sociedade:
   R: Competências sociais e políticas.
4. Qual destas NÃO é uma competência intelectual?
   R: Raciocínio lógico intuitivo (o correto é raciocínio lógico dedutivo e indutivo).
5. Atitudes e comportamentos compatíveis com as atribuições profissionais:
   R: Competências comportamentais.