Gestão e Meio Envolvente Empresarial — Conceitos

Gestão: método de atingir objetivos

Gestão: método de atingir objetivos, eficazmente e eficientemente, através de:

1. Planeamento: definir o rumo, objetivos e missão da organização.
2. Organização: definir funções de cada elemento da organização.
3. Direção: atuar de forma a obter bom desempenho e os objetivos.
4. Controlo: verificar se os objetivos estão a ser cumpridos.

Organização: conceito

Organização: conjunto de 2 ou mais pessoas inseridas numa estrutura aberta ao exterior (bens e produtos/serviços). Trabalham em conjunto de forma coordenada para atingir os mesmos objetivos.

Meio Envolvente Contextual

Trata-se de elementos que condicionam as atividades da empresa a longo prazo.

Contexto Económico

Contexto Económico: troca de bens e serviços, dinheiro e informações na sociedade.

(variáveis: PIB, taxa de inflação, taxa de câmbio, taxa de desemprego, balança comercial, custos energéticos e taxa de poupança).

Contexto Sociocultural

Contexto Sociocultural: reflete valores, costumes e tradições da sociedade.

(variáveis: estilos de vida, valores sociais, taxa de natalidade, estrutura etária, taxa de analfabetismo, distribuição geográfica, nível educacional e composição étnica).

Contexto Político-Legal

Contexto Político-Legal: condiciona a alocação do poder e o enquadramento legal.

(variáveis: estabilidade política, política económica, enquadramento legal, legislação laboral, restrições ao comércio, leis anti-monopólio).

Contexto Tecnológico

Contexto Tecnológico: traduz o progresso tecnológico da sociedade.

(variáveis: inovações tecnológicas, inovações de processo, proteção de patentes, incentivos do governo e normas de qualidade).

Meio Envolvente Transacional

Trata-se de elementos externos à empresa, mas que atuam diretamente com a indústria.

• Clientes: consumidores atuais e potenciais dos bens e serviços; em conjunto constituem o mercado e a procura.
• Comunidade: organizações, indivíduos e fatores onde a empresa opera.
• Fornecedores: agentes económicos que vendem/prestam bens e serviços à indústria.
• Concorrentes: competidores atuais e potenciais dos bens e serviços; em conjunto constituem o mercado e a oferta.

Macroestrutura Interna das Organizações

Macroestrutura Interna das Organizações

• Subsistema Institucional: garante a sobrevivência da empresa.
• Subsistema de Gestão: define as estratégias de atuação nos devidos mercados e protege o subsistema operacional das incertezas do mercado.
• Subsistema Operacional: produção do OUTPUT.