Gestão Organizacional, Redes e Sistemas de Informação
2) Outsourcing e Parcerias
Outsourcing: É uma terceirização de partes vitais da empresa, como, por exemplo, T.I. (Sistema de Informação) ou até mesmo prospecção de novos clientes. Assim, todas essas áreas estão alocadas a grandes especialistas que estão focados em cada uma delas, ao contrário da terceirização de partes que não são de suma importância para a empresa, como segurança, limpeza e transporte. Desta forma, ambas têm o foco de redução de custos e ampliação da produtividade.
Parcerias: Pode-se entender como parcerias quando as organizações se unem com o objetivo de criação de produtos ou até mesmo por tentar adquirir um mercado diferenciado para atender a esse público-alvo que sua atividade originária não atingia.
Joint Venture e Integração Vertical
Joint Venture: É uma associação de empresas que se unem a fim de executar projetos, descobrindo novas tecnologias ou até mesmo agregando-se a produtos já existentes com o objetivo de expandir o seu negócio. Exemplo: Ford e Volkswagen (VW), que se uniram em décadas passadas para redução de custos e desenvolvimento de novos projetos, o que resultou em grandes carros como Santana, Versailles, Apollo e Verona.
Integração Vertical: É uma união entre os colaboradores da empresa a fim de gerar resultados positivos, trabalhando de forma conjunta, onde os mesmos buscam um objetivo em produto ou serviço, satisfazendo uma necessidade ou desejo de seu consumidor final.
4) Marketing de Relacionamento
O Marketing de Relacionamento hoje é uma importante ferramenta de desenvolvimento e crescimento das empresas. Ao trabalhar de forma comprometida e colaborativa, os funcionários desempenham seus papéis de forma mais eficaz, pois sabem que podem contar com os colaboradores de todos os níveis hierárquicos, incluindo a alta diretoria, sabendo que o conhecimento será compartilhado. Trabalhando dessa forma, a empresa atinge de forma mais fácil suas metas e, devido ao fato da colaboração mútua estar na cultura das empresas, a satisfação dos clientes será plenamente atendida.
5) Vantagem Competitiva
Aumento de vantagem competitiva, aumento de área de atuação (área geográfica), fortalecimento perante os fornecedores/clientes e soma de competências.
6) Flexibilidade das Joint Ventures
Sim, a Joint Venture é um instrumento flexível, com amparo legal, que visa objetivos específicos com prazo definido. Tem união legal sem que haja, necessariamente, subordinação societária, com relações meramente obrigacionais. É eficaz, permeia quase todas as culturas e mercados e, por fim, registra grandes números de uniões de empresas parciais e temporárias.
7) Evolução das Organizações: Segunda e Terceira Onda
A segunda onda caracterizou-se nos anos 50 pelo crescimento da inflexibilidade, pela diminuição da velocidade de resposta ao mercado e pela lentidão do fluxo de informações dentro das organizações. Comente a relação entre a segunda e a terceira onda nas organizações nos dias atuais.
A segunda onda foi importante para o crescimento das multinacionais. Apesar de todas as características da época, como a lentidão no fluxo das informações e um mercado ainda em desenvolvimento, os processos organizacionais multidivisionais foram os primeiros passos para o outsourcing, por exemplo, que foi uma forte característica da terceira onda e que permanece em uma crescente desde os anos 80. Além disso, há uma importante ligação da expansão das multinacionais com o intenso crescimento das alianças estratégicas, que caracterizou um significativo processo de mudança econômica e aceleração do processo de integração de mercados.
8) Tipos de Redes e Exemplos
- ÁGORA: Comprador + Vendedor. Ex: iBazar, lokau.com.
- Licença e Franquia: Organização libera hierarquicamente outra. Ex: O Boticário, Bob’s.
- Alianças: Grande interação, sem grande controle. Ex: Programa de Milhagem.
- Cadeia de Valor: Altamente integrada, gerando valor agregado a todos os envolvidos. Ex: Serviços de telefonia, Amazon.com, DHL, Federal Express.
Sistemas de Software e Hardware
- O que é software e como pode ser classificado?
Software (SW) é a parte lógica, o "combustível" do computador; é o conjunto de instruções com a finalidade de realização de tarefas. Pode ser classificado como:- Básico: É o sistema operacional, o software de comunicação entre usuário e máquina. Gerencia o funcionamento do computador e seus periféricos (impressora, teclado, mouse, scanner, etc.).
- Aplicativos: São programas que executam tarefas específicas. Exemplo: cálculos de despesas mensais, desenho de projetos de edifícios, jogo de paciência, Word, Excel, PowerPoint, Dbase, etc.
- Aplicação: São os diversos softwares ou programas feitos para uso no computador.
- O que é Hardware?
Hardware (HW) é a parte física, o equipamento ou o conjunto de componentes pesados. - O que são redes de computadores?
Rede de computadores é a conexão de dois ou mais computadores para compartilhar recursos de impressão, de internet, de sistema, de cloud, de HD, etc. - O que é topologia de rede e quais são as mais importantes?
TOPOLOGIA é o layout físico da rede. As mais importantes são:- Topologia em Barra: Todas as estações compartilham o mesmo cabo e somente uma transação pode ser efetuada por vez. Se um conector do cabo se soltar, todos deixam de se comunicar com a rede.
- Topologia em Estrela: Todas as estações são conectadas a um concentrador (HUB ou SWITCH). Quando se utiliza o HUB, ele repete os dados para todas as estações, podendo ocorrer colisões. Quando se utiliza o SWITCH, ele envia dados direto ao destino sem replicá-los, tornando a rede mais segura e rápida; as estações podem transmitir dados independentemente das demais.
- Topologia em Anel: As estações formam um laço fechado, podendo transmitir e receber dados em qualquer direção.
Capítulo 6: Segurança no Sistema de Informação
- Como pode ser classificada a segurança no sistema de informação? Explique suas características.
- Segurança Física: Essencialmente necessária para a proteção do equipamento contra possíveis furtos, incêndios, enchentes, além de envolver backups e controle de acesso à rede.
- Segurança Lógica: Envolve aspectos de proteção contra vírus de computadores e invasões, utilizando firewalls (filtros ou barreiras contra hackers), segurança de dados, criptografia, senhas, etc.