Guia Completo de Marketing e Gestão Estratégica

O que é Marketing?

O marketing é o processo de gestão através do qual indivíduos e grupos obtêm o que precisam e desejam, criando e trocando produtos e valor com outros.

Objetivos do Marketing

O duplo objetivo do marketing é atrair novos clientes, prometendo um valor superior, e reter os clientes existentes, garantindo sua satisfação.

Conceito de Marketing

• Detectar necessidades e desejos insatisfeitos que possam ser transformados em negócios.
• Desenvolver o mix comercial (marketing mix) de acordo com as necessidades dos clientes.
• Difundir e promover os produtos de forma eficaz.

Orientações para a Comercialização

• Orientação para a Produção: Foco em produção e distribuição.
• Orientação para o Produto: Foco em produção e qualidade técnica.
• Orientação para Vendas: Foco em produção, distribuição e esforços de vendas.
• Orientação para o Mercado: Foco no Marketing.

Marketing Holístico

• Marketing de Processo: Assegurar que todos os membros da organização estejam alinhados com as diretrizes de marketing.
• Marketing de Relacionamento: Criação de relações duradouras com pessoas ou organizações que influenciam o sucesso da empresa.
• Marketing Manager: A organização precisa de legitimidade social e deve comunicar o valor da sua existência para a comunidade.
• Marketing Integrado: Criar e comunicar valor integrando atividades, políticas e planos (4 Ps).

Classes de Mercado

• Mercado consumidor
• Mercados industriais ou comerciais
• Mercados globais
• Organizações sem fins lucrativos

Princípios Básicos de Marketing

• Os consumidores buscam benefícios ou serviços, não apenas o produto.
• Diferentes produtos ou tecnologias podem atender a uma mesma necessidade.
• Todo produto é um conjunto de atributos que oferece funções adicionais além da básica.

Processo de Gestão Estratégica

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1.Regional missão visão estratégica e
objectivos estratégicos 2.Determinar
3.Create uma estratégia para alcançar os objectivos
4.Poner implementar e executar a estratégia
5.Assess de desempenho, acompanhar os novos desenvolvimentos e iniciar as ações corretivas.
Abordagem ou definições estratégico.
Estratégica 1.Visión: um roteiro de futuro dessa organização, está se dirigindo em condições de ser ocupado e as capacidades que planeia desenvolver.
2.Valores: valores e princípios éticos que a empresa irá defender suas ações.
Business 3.Filosofía ou modelo: Filosofia, orientação ou modelo de negócio (liderança custo, a diferenciação, foco).
Estratégica 4.Objetivo: Os objetivos devem ser cumpridos para garantir o cumprimento da Visão Estratégica, cargos a serem preenchidos, as habilidades devem ser desenvolvidas.
Planeamento Estratégico.
O processo para criar e manter a coerência estratégica entre os objetivos e as capacidades da organização e das suas oportunidades de mercado em mutação.
Envolve: Definindo a missão e visão estratégica, estabelecer objetivos e metas, elaborar um portfólio de negócios.
Designing Business Portfolio:
O portfólio de negócios: uma coleção de classes e de produtos que definem a empresa.
A empresa deve:
• Analisa o portfólio atual e decidir quais as empresas deveriam receber mais, menos ou nenhum investimento.
Desenvolver estratégias de crescimento para a adição de novos produtos ou empresas da carteira.
Análise de portfólio:
Empresa • Identificar os principais ou Strategic Business Units (UEN)
* Determinar como atrativo é cada unidade e de apoio a cada um deles.
Estratégico da Unidade de Negócios: unidade da empresa que tem a missão separada e objectivos e pode fazer planos para a empresa.
São definidos em função de três dimensões:
Mercado: O grupo de clientes que
Função: O cliente deve ser procurado para satisfazer.
Tecnologia: O formulário a ser usado para satisfazer essas necessidades.
Métodos de análise de UEN: Determinar como ativo são as suas UEN e decidir apoiar cada um deles.
• A percentagem de crescimento da matriz ou BSG
· Focus General Electric.