Guia Completo de Marketing e Marketing de Eventos

Marketing

O marketing identifica e compreende as necessidades dos consumidores, criando soluções que os satisfaçam, gerem lucro aos produtores e tragam benefícios aos acionistas. Este processo envolve a criação de necessidades no consumidor, exigindo uma organização rigorosa na gestão, nos Recursos Humanos e, fundamentalmente, na gestão do tempo.

Tipos de Marketing

• Marketing Pessoal: Conjunto de atitudes e ações para revelar o que temos de melhor ao mercado. É uma ferramenta vital para a promoção pessoal e alcance de objetivos, como a conquista de um emprego, onde a imagem (fala, vestuário, aspeto físico) é essencial.
• City Marketing: Estratégia própria das cidades para promover o seu desenvolvimento e diferenciação, como a melhoria de infraestruturas. É uma vertente intangível gerida pela administração local para atrair pessoas, garantindo a sua qualidade de vida.
• Marketing Digital: Ações de comunicação online para divulgar e vender produtos, conquistar clientes e gerir relacionamentos. Utiliza canais de distribuição para chegar aos consumidores de forma rápida, personalizada e eficiente, sendo uma área em constante evolução.
• Marketing de Eventos: Função da gestão de eventos que estabelece contacto com os participantes, capta necessidades e motivações, desenvolve produtos adequados e elabora programas de comunicação. É um meio, não um fim, inserido numa gestão global.
  • Visão Restrita: Estratégia promocional para reunir pessoas num evento.
  • Visão Alargada: Filosofia comportamental no mundo dos negócios.

Fatores Determinantes para o Sucesso de um Evento

Inclui analisar as necessidades do mercado, identificar a concorrência, definir o número de participantes, estabelecer horários, calcular o preço e definir o público-alvo.

Marketing Mix de Eventos

• Produto: Componentes do evento (entretenimento, serviços, alimentação, merchandising e imagem de marca).
• Preço: Valor percebido pelo consumidor, considerando custos e concorrência.
• Comunicação: Objetivo de motivar potenciais consumidores a aderir ao evento.
• Distribuição: Espaço físico e pontos de venda.
• Adicionais: Pessoas, padrão visual e processo.

Fases do Consumidor do Evento

1. Reconhecimento de uma necessidade;
2. Pesquisa de informação;
3. Avaliação de alternativas;
4. Escolha de compra;
5. Avaliação pós-compra (essencial para verificar o sucesso do produto).

Segmentação de Mercado

O enquadramento do evento deve considerar o local de residência dos visitantes, começando pela comunicação local e expandindo para as periferias para atingir o público pretendido.

Análise SWOT

Ferramenta de gestão essencial para um diagnóstico estratégico:

• Pontos Fortes: Experiência, apoio estatal, dedicação e equipa especializada.
• Pontos Fracos: Má qualidade dos transportes, recursos limitados e falta de experiência.
• Oportunidades: Parcerias, retorno financeiro e maior divulgação.
• Ameaças: Concorrência, estado económico e falta de apoio comercial.

Tendências e Erros no Marketing de Eventos

Principais Tendências

Reduzir o tempo de desenvolvimento, diferenciar o evento num mercado saturado e reduzir o custo unitário das vendas.

Erros Comuns

Oferecer o que o público precisa em vez do que quer, confundir divulgação com marketing, divulgar sem base de dados, mudar critérios à última hora e não dar continuidade ao evento.