Guia Essencial: Benchmarking, SWOT e Conceito de Produto

O que é Benchmarking?

Método de comparação de determinados indicadores com outras empresas, para se ter uma perspectiva do nível de desempenho na área analisada.

Tipos de Benchmarking

Benchmarking Interno

Compara áreas da própria empresa.

Benchmarking Competitivo

Comparações entre a empresa e seus concorrentes diretos.

Benchmarking Funcional

Comparações entre a empresa e outras, independentemente do ramo de negócio.

Vantagens do Benchmarking

• Introdução de novos conceitos
• Melhoria do conhecimento da própria organização
• Identificação de áreas que precisam de melhoria
• Aprendizado com os melhores

O que é Análise SWOT?

Ferramenta de análise que avalia a posição da organização em níveis local, regional, nacional e internacional.

Como Realizar a Análise SWOT

1. Realizar um brainstorm (tempestade de ideias) para elaborar uma lista das oportunidades e ameaças e priorizá-las.
2. Realizar um brainstorm para elaborar uma lista das forças e fraquezas.
3. Criar uma matriz síntese selecionando forças a consolidar, fraquezas a superar, oportunidades a aproveitar e ameaças a evitar.
4. Propor estratégias de ação.

Elementos da Matriz SWOT

• Forças: Competências, recursos, posição alcançada, vantagem competitiva. Aspectos internos positivos que interferem favoravelmente na empresa.
• Fraquezas: Aspectos que limitam ou reduzem a capacidade de desenvolvimento e competitividade. Aspectos internos negativos que interferem desfavoravelmente na empresa.
• Oportunidades: Aspectos externos que podem oferecer uma vantagem competitiva. Fatores externos positivos que podem interferir favoravelmente na empresa.
• Ameaças: Aspectos externos que podem oferecer riscos ou desvantagens competitivas. Fatores externos negativos que podem interferir desfavoravelmente na empresa.

Formulação do Conceito de Produto

Três perguntas básicas ao formular o conceito de um produto:

1. Quem usará o produto?
2. Qual o benefício primordial desse produto?
3. Quando e onde o produto será consumido/utilizado?

Aspectos do Teste de Conceito de Mercado

Seis aspectos essenciais para o teste de conceito no mercado:

• Comunicabilidade e credibilidade
• Nível de necessidade
• Nível de lacuna (gap)
• Valor percebido
• Intenção de compra
• Consumidores, ocasião de compra e frequência de compra