Guia de Gestão: Tomada de Decisão e Estratégia Empresarial

1. Qual a principal característica de um executivo?

A característica principal de um executivo é a responsabilidade de tomar decisões e assumir as consequências por elas.

2. Como pode ser definido um projeto?

Um projeto pode ser definido como um conjunto sistemático de informações que serve de base para a tomada de decisões, envolvendo a alocação de recursos.

3. Como deve ser tomada a decisão baseada em projetos?

A decisão baseada em projetos deve utilizar o conceito de projeto, compartimentando a decisão e efetuando uma análise de custos e benefícios, inclusive sob a perspectiva financeira.

1. Quais os quatro estágios que determinam o sucesso ou fracasso nas tomadas de decisão?

• Determinação de rumo;
• Identificação e desenvolvimento de alternativas;
• Avaliação;
• Implementação.

2. O estágio 1 possui oito diretrizes. Cite uma que se deve evitar e duas que se deve fazer.

Diretrizes:

O que evitar: Não inicie um processo de tomada de decisão sem antes justificar a necessidade da mudança; não utilize uma solução para justificar a necessidade de agir.

O que fazer: Peça diagnósticos a pessoas com opiniões diferentes; descubra necessidades e oportunidades por trás dos sintomas do problema; veja os problemas de vários ângulos e resolva contradições; enuncie objetivos segundo o desempenho para manter o processo aberto a novas ideias; garanta que as expectativas de desempenho sejam entendidas e viáveis.

3. O estágio 3 possui quatro diretrizes. Cite duas delas.

• Envolver pessoas vitais na avaliação dos dados;
• Se houver tempo, utilizar estudo piloto ou pesquisa com usuários;
• Se a decisão for subjetiva, analisar registros de desempenho e opiniões dos usuários;
• Garantir que o processo de avaliação mantenha credibilidade perante as partes interessadas.

1. Que conceito inovador foi apresentado por Charles Fine em 1998?

Tratava-se da ideia de velocidade evolutiva de um setor ou indústria – denominado clockspeed – que permite compreender a dinâmica das cadeias de suprimentos de determinados segmentos.

2. O que o modelo de Fine (1998) tenta identificar na prática?

Tenta identificar as forças bidirecionais que levam uma empresa vertical (arquitetura integrada) em direção a uma empresa horizontal (arquitetura modular), ou o caminho inverso.

3. O que representa para Fine (1998) o modelo Double Helix?

O Double Helix é um ciclo infinito onde a estrutura horizontal ou modular pode se revelar instável, assim como a vertical, provocando novas alterações de cenário.

1. Como podemos conceituar eficiência e eficácia?

Eficiência: ser econômico, gastar menos ou exatamente o previsto ao realizar um processo decisório. Eficácia: alcançar os resultados pretendidos.

2. Como podemos conceituar efetividade?

Alcança-se a efetividade quando se é eficiente (gastando o planejado ou menos) e, simultaneamente, eficaz (atingindo os resultados desejados).

3. Como podemos conceituar produtividade e competitividade?

Produtividade = Resultados alcançados / Recursos utilizados
Competitividade = Produtividade + Qualidade + Inovação

1. Por que um executivo pode optar por não intervir em uma situação?

Devido à ignorância, seja por falta de conhecimento autêntico ou por desconsideração deliberada de informações.

2. O que é progressão?

É o questionamento que visa definir como um propósito pode ser alcançado e como uma ação pode ser executada.

3. O que é regressão?

É o questionamento destinado a identificar o propósito ou a finalidade de uma ação, buscando entender o resultado esperado.

1. O que significa avaliar?

Significa atribuir importância, significado ou mérito a uma pessoa, objeto, situação ou fato.

2. Cite as duas etapas recomendáveis nas avaliações.

1. Avaliar cada linha de ação separadamente, como se fosse a única possível.
2. Comparar as avaliações das alternativas com fundamento em um referencial comum.

3. Quais os três aspectos que devem ser levados em conta na avaliação de alternativas?

Vantagens, desvantagens e riscos:

• Vantagem: consequência colateral positiva.
• Desvantagem: ônus previsível e certo decorrente da escolha.
• Risco: propriedade da realidade em que se desenvolve a ação humana.

1. Quais os talentos necessários para um gestor atual?

Gestores devem ser hábeis, ágeis e talentosos, focados em gestão inteligente, conhecimento e empreendedorismo.

2. O que dizer sobre eficácia e inteligência no processo decisório?

A riqueza da informação é fundamental. Bases de dados pobres geram riscos de decisões equivocadas. Em contextos competitivos, a velocidade é um diferencial crítico.

3. O que é a "chave do negócio"?

Em um cenário de globalização, quem detém o conhecimento geral do negócio e a medição de desempenho e potencialidades possui a chave do sucesso.

1. Quais aspectos ajudam empresas a serem mais eficientes em suas escolhas?

• Coleta de informações dinâmicas em tempo real;
• Estabelecimento de uma estrutura para tomada de decisões;
• Prática da integração das partes.

2. Quais os três pontos necessários na estrutura de tomada de decisões?

1. Propósito comum;
2. Linguagem comum;
3. Regras comuns para a tomada de decisões.

3. O que o autor apresenta como "a verdadeira lição"?

A verdadeira lição é o trabalho de equipe. A integração estratégica e humana é a conexão mais importante na arte de fazer negócios, superando a fragmentação e a competição interna.