Guia de Tomada de Decisão e Processos Administrativos

1. A seleção de recursos entre ações alternativas: existe um plano? Para decisão de recurso.

2. O que é a tomada de decisão? É o processo durante o qual a pessoa deve escolher entre duas ou mais alternativas.

3. Mencione pelo menos três dos ingredientes da decisão: Informação, conhecimento, percepção, análise e parecer.

4. Mencione pelo menos três tipos de decisões: Geral, individual, programada e não programada, em condições de incerteza e em condições de segurança.

5. Quais são os elementos das decisões? Agentes de tomada de decisão, objetivos, preferências, estratégias, progresso e resultados.

6. Quais são as qualidades de uma decisão? Boa opinião, experiência e criatividade.

7. Quais os benefícios e a importância da tomada de decisão para nós? Ela poupa tempo, esforço e energia.

8. O que contribui para a tomada de decisão na administração? Ajuda a manter a harmonia e a coerência entre os processos.

9. Qual é o processo de tomada de decisões? Determinar, identificar, atribuir, desenvolver, avaliar, selecionar e obter.

10. Quais as condições que podem ser encontradas ao tomar uma decisão? Incerteza, certeza e risco.

11. O que se pretende ao tomar uma decisão em uma empresa pública? O interesse geral da comunidade a que pertencem.

12. O que se busca com a tomada de decisões em uma empresa privada? A maximização do lucro.

13. Qual é a diferença entre uma empresa pública e uma empresa privada? Sua relação com o governo.

14. Nomeie pelo menos duas vantagens da tomada de decisões em grupo: Informações e conhecimentos mais completos, e o reforço da legitimidade.

15. Nomeie pelo menos duas desvantagens da tomada de decisão em grupo: Exige um longo tempo e possui responsabilidade ambígua.

16. Quais são os benefícios de tomar decisões? Aumentar a capacidade, segurança nos dados e eficácia nas ações.

17. O que limita as organizações ao tomar uma decisão? Fatores financeiros, jurídicos, de mercado, humanos e organizacionais.

18. Quais são as barreiras para a tomada de decisões? Ilusão de controle, fatores psicológicos e preconceito.

19. O que é um processo complexo que pode ser alcançado por vários métodos? Decisão em grupo.

20. Quais são os métodos mencionados de decisão em grupo? Estilo autoritário, Brainstorming e votação baseada na maioria.

21. É uma ditadura em que a decisão, em última análise, está nas mãos de uma pessoa?
a) Estilo autoritário b) Brainstorming c) Baseado no voto

22. Qual é o melhor método para a tomada de decisões e deve ser iniciado para criar mais opções?
a) Brainstorming b) Estilo Autoritário c) Baseado no voto

23. Qual método é escolhido para recolher o maior número de votos?
a) Estilo autoritário b) Brainstorm c) Baseado no voto

24. É uma vantagem quando ajuda a combinar os pontos fortes de cada membro de um grupo?
Verdadeiro / Falso

25. É uma das vantagens que ajudam o grupo a pensar junto em termos de sucesso ou fracasso?
Verdadeiro / Falso

26. É uma das desvantagens o desperdício de tempo por haver muitos pontos de vista dos membros de um grupo?
Verdadeiro / Falso

27. É uma vantagem ou desvantagem quando a responsabilidade e seriedade das decisões não são igualmente partilhadas, levando a uma divisão no grupo? Desvantagem.

28. Complete a frase: "Não decidir é decidir..." Deixar que outros decidam sua vida.

29. O que pode compor um processo? Estabelecimento de premissas, identificação de alternativas e avaliação de alternativas.

30. O que é uma premissa? Pressupostos que devem ser considerados antes de tais circunstâncias ou condições.

31. Qual a classificação das premissas? Internas e externas.

32. O que é a racionalidade? Capacidade humana para avaliar e agir de acordo com certos princípios.

33. Como o administrador aplica a racionalidade? Com racionalidade limitada.

34. O que é a Racionalidade Limitada? Limitações de dados, de tempo e a presença de incerteza.

35. O que se busca quando se avalia alguma alternativa? Segurança e certeza.

36. Qual o objetivo desses desejos? Encontrar a melhor solução.

37. O que são as alternativas? Opções para escolher a melhor solução.

38. O que é a avaliação de alternativas? Avaliar e selecionar as alternativas que são ideais para o cumprimento da meta.

39. O que é o fator limitante? É algo que fica no caminho do cumprimento de um objetivo desejado.

40. Qual é a técnica para avaliar as opções sob o ponto de vista marginal? Análise marginal.

41. Qual é a análise de custo-benefício? É uma técnica para a escolha do melhor plano.

42. Qual destes é um critério de seleção de uma alternativa? Experiência.

43. O que é a experimentação? É tentar uma alternativa e ver o que acontece, utilizando procedimentos operacionais padrão e inteligência artificial como recursos para a tomada de decisões.

44. O que são os POEs? São Procedimentos Operacionais Padrão: instruções escritas para várias operações específicas ou gerais, aplicáveis a diferentes produtos ou materiais.

45. O que é necessário para a execução dos POEs? Boas Práticas de Fabricação e normas internacionais.

46. Descreva a série de procedimentos e atividades que devem ser feitos para saber exatamente o que se pretende satisfazer com grau de especialidade: Procedimento Operacional Padrão (POP).

47. Cite pelo menos duas maneiras de usar os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs): Como orientação para a formação de recursos humanos e padronização de processos.

48. Garante o desempenho das tarefas sempre da mesma forma: O benefício do POE.

49. Qual é a finalidade principal do POE? Assegurar a uniformidade do produto final.

50. O que é Inteligência Artificial? É a ciência que lida com a concepção de sistemas de computadores inteligentes.

51. Mencione algumas características da Inteligência Artificial: Compreensão da linguagem, aprendizagem, raciocínio e resolução de problemas.

52. Cite alguns dos principais ramos da inteligência: Sistemas especialistas, robótica, agentes inteligentes e sistemas de visão.

53. Quais são os caminhos para representar o conhecimento? Redes semânticas, frames e aprendizagem.