Logística, SCM e Arquitetura Corporativa TOGAF

Logística e Sustentabilidade Empresarial

Logística: “A logística (empresarial) trata do movimento, em todos os sentidos, de materiais, serviços, pessoas e informações, nos ambientes inter e intraempresarial, com eficácia, eficiência e efetividade.”

O conceito de sustentabilidade é complexo, pois atende a um conjunto de variáveis interdependentes, mas podemos dizer que deve ter a capacidade de integrar as questões sociais, energéticas, econômicas e ambientais.

Logística Reversa e Pós-venda

Logística Reversa: Planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econômico, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros.

Pós-venda:

• Retornos comerciais: devolução do cliente, erro de expedição, produto em consignação, ajuste de estoque, lançamento de novos produtos, sazonalidade;
• Retorno por garantia/qualidade: produto defeituoso, danificado, prazo de validade expirado;
• Substituição de componentes.

Destino de produtos devolvidos:

• Venda no mercado primário (reenviados);
• Reparações e consertos;
• Doações;
• Desmanche (canibalização);
• Remanufatura;
• Reciclagem industrial;
• Disposição final.

Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM)

Suprimento: É um item administrado, movimentado, armazenado, processado e transportado pela logística.

Cadeia de Suprimentos: “Um conjunto de atividades funcionais (transportes, controle de estoque, etc.) que se repetem inúmeras vezes ao longo do canal pelo qual matérias-primas vão sendo convertidas em produtos acabados, aos quais se agrega valor ao consumidor.”

Uma cadeia de suprimentos é um sistema por meio do qual empresas e organizações interligadas entregam produtos e serviços a seus consumidores.

A base do conceito de logística integrada consiste em entender que a logística deve ser vista como um instrumento de marketing, uma ferramenta gerencial capaz de agregar valor por meio dos serviços prestados.

SCM (Supply Chain Management): “SCM é a integração dos processos industriais e comerciais, partindo do consumidor final e indo até os fornecedores iniciais, gerando produtos, serviços e informações que agreguem valor para o cliente.”

Framework de Arquitetura TOGAF

TOGAF: O TOGAF é um framework de arquitetura corporativa. Em essência, é uma ferramenta para auxiliar na aceitação, produção, uso e manutenção de arquiteturas. É baseado em um modelo de processo iterativo suportado por melhores práticas e um conjunto reutilizável de ativos de arquiteturas existentes.

O TOGAF é desenvolvido e mantido pelo Fórum de Arquitetura de TI e Open Group.

O TOGAF é dividido em 7 partes:

• Parte I: Introdução - Fornece uma introdução geral dos principais conceitos de arquitetura corporativa e, em particular, para a abordagem TOGAF. Contém as definições de termos usados por todo o TOGAF e notas de atualização, detalhando as mudanças entre esta versão e a versão anterior.
• Parte II: Método de Desenvolvimento da Arquitetura - É o núcleo do TOGAF. Ela descreve o Método de Desenvolvimento da Arquitetura (ADM) – uma abordagem passo a passo para desenvolver uma arquitetura corporativa.
• Parte III: Orientações e Técnicas do ADM - Contém um conjunto de orientações e técnicas disponíveis para uso na aplicação do ADM.
• Parte IV: Framework de Conteúdo de Arquitetura - Descreve o framework de conteúdo do TOGAF, incluindo um metamodelo estruturado para artefatos de arquitetura, o uso de Blocos de Construção de Arquitetura (BCA) reutilizáveis e uma visão geral das entregas típicas da arquitetura.