Modelos de Liderança: Grade Gerencial e Sistema de Likert
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1. A Grade Gerencial: Preocupação com Pessoas e Resultados
Existem 5 tipos principais de estilos de liderança baseados na preocupação com resultados (produtividade e objetivos) e com as pessoas (necessidades e interesses):
- Preocupação baixa em resultados e pessoas: "Gestão Pobre". É um estilo ineficaz que resulta em desorganização, insatisfação e falta de harmonia.
- Preocupação alta em resultados e baixa em pessoas: "Produzir ou Morrer". Estilo autoritário onde as pessoas são vistas apenas como um meio para um fim; as necessidades da equipa são secundárias.
- Preocupação média em resultados e pessoas: "Gestão Média". Tenta criar um equilíbrio através de compromissos constantes, mas não inspira a equipa para o alto desempenho.
- Preocupação baixa em resultados e alta em pessoas: "Country Club" ou estilo "Acomodação". Foca-se nos sentimentos da equipa, criando um ambiente relaxado, mas a produtividade sofre pela falta de orientação.
- Preocupação alta em resultados e pessoas: "Gestão de Equipa". Esta é a estratégia mais eficaz. Reflete um líder apaixonado que motiva a equipa, promove o compromisso com os objetivos organizacionais e alcança resultados de excelência.
2. O Modelo de Liderança de Rensis Likert
O modelo desenvolvido por Rensis Likert é amplamente utilizado e divide os estilos de liderança em quatro tipos, consoante o grau de uso da autoridade:
- Sistema I - Autoritário Coercivo: Autocrático e arbitrário. Organiza e controla rigidamente a organização através de ameaças e punições. A comunicação é rara e o trabalho de grupo é inexistente.
- Sistema II - Autoritário Benevolente: Impositivo, porém mais condescendente que o Sistema I. Existe alguma consulta e delegação, utilizando tanto ameaças quanto recompensas.
- Sistema III - Consultivo: Mais participativo e menos arbitrário. Os objetivos e tarefas são discutidos previamente, há comunicação ascendente e incentivo ao trabalho de equipa. Proporciona maior segurança e motivação, embora seja um processo mais demorado.