Planejamento e Gestão Estratégica: Modelos e Ferramentas

Planejamento Estratégico

É o processo de analisar uma organização de forma holística, definindo seus rumos por meio de um direcionamento. Ou seja, é o processo de analisar, elaborar e colocar em execução o plano de ação de uma organização.

Gestão Estratégica nas Organizações Modernas

Guiar uma organização por meio de uma boa gestão estratégica é de extrema importância para conduzir a criação de diferenciais competitivos a fim de gerar valor de mercado.

Como Realizar o Alinhamento Estratégico

É realizado de forma bidirecional: da estratégia do negócio para a estratégia de TI e vice-versa. Para o processo de alinhamento, contamos com diferentes modelos e ferramentas de gestão. Possui 2 modelos:

• Modelo SAM: É uma ferramenta de compreensão holística da organização que auxilia na criação do plano de tecnologia da informação e seus componentes. Suas características fundamentais de gerenciamento estratégico são: adequação estratégica e integração funcional.
• Modelo de Luftman: O alinhamento pode ser avaliado desde sua formulação até a implementação. Este modelo é baseado no SAM, no qual o alinhamento do negócio com a TI permite a mensuração da qualidade entre os aspectos técnicos e os de negócios.

Balanced Scorecard (BSC)

É uma metodologia de medição e gestão de desempenho. Para melhorar o feedback e o aprendizado estratégico, foca em medidas de curto prazo e nos requisitos principais que uma organização necessita para ter desempenho financeiro competitivo e de longo prazo, fornecendo uma visão de desempenho integrada, englobando seus quatro indicadores.

Perspectivas do BSC

Possui 3 perspectivas principais:

1. Perspectiva Financeira
2. Perspectiva do Cliente
3. Perspectiva dos Processos Internos

Componentes do BSC

Auxiliam no melhor acompanhamento dos indicadores, sendo eles: mapa estratégico, objetivo estratégico, indicador, meta e plano de ação.

Melhorias Contínuas

O BSC promove 4 pilares de melhoria contínua:

• Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia;
• Comunicar e esclarecer vínculos;
• Planejar e estabelecer metas;
• Feedback e avaliação de estratégias.