Princípios e Modelos de Avaliação de Treinamento

Princípios e Ciclo do Treinamento

1. Listar e explicar os princípios do treinamento:

O treinamento deve ter seu próprio caráter, sendo específico e concreto. Os regimes de formação devem prover respostas específicas para problemas específicos.

A Formação de Wilches é um processo que forma um ciclo, cujos principais elementos são:

• Necessidades de formação;
• Plano de ação;
• Resultados;
• Ações.

Categorias e Conceitos de Formação

6. Categorias da formação de base:

• Formação inicial ou de ingresso: Cursos para pessoas sem nenhum conhecimento ou experiência em uma ocupação.
• Formação ao longo da carreira: Desenvolvimento contínuo das competências.
• Formação para promoção ou acesso: Preparação para novos cargos ou níveis.

7. Conceitos que definem o sentido da formação:

• Formação: Cursos para iniciantes sem experiência prévia.
• Avançada: Cursos para pessoas com algum conhecimento, visando melhorar suas atitudes e competências.
• Especialização: Destinada a profissionais experientes para desenvolver alto nível de conhecimento e habilidades.

Definição de Metas e Avaliação

10. Como definir metas para ações de formação:

As metas são definidas de acordo com os objetivos que se deseja alcançar com os colaboradores ao final do treinamento. Para isso, analisam-se: políticas da empresa, necessidades da organização, conteúdos de ensino e características dos trabalhadores.

2. Classes de avaliação segundo critérios e necessidades da empresa:

• Avaliação objetiva: Foca no comportamento observável do trabalhador.
• Avaliação subjetiva: Baseia-se na crença ou opinião do avaliador sobre o desempenho.
• Avaliação direta: Baseada na medição de desempenho objetiva ou em resultados tangíveis.
• Avaliação específica: Avalia um ou mais aspectos pontuais de uma tarefa.
• Avaliação sistemática: Avalia o desempenho do trabalho em todos os seus aspectos compreendidos.

Modelos de Avaliação de Treinamento

3. Modelos de avaliação apresentados:

Modelo de Kirkpatrick: O autor distingue quatro etapas na avaliação:

• Reação: Mede como os destinatários gostaram da formação.
• Aprendizagem: Avalia o conhecimento adquirido.
• Atitude: Avalia a mudança de comportamento após o aprendizado.
• Resultados: Verifica a realização dos objetivos do programa.

Modelo de Pierre Drouet: Distingue quatro áreas de avaliação:

• Avaliação Intraprograma: Verificação da consistência interna e controle do desenvolvimento.
• Avaliação Intra-empresa: Mede o efeito que o programa produz na organização.
• Avaliação de Efeitos: Mede o impacto indireto do programa em diversas áreas.
• Avaliação Sistemática: Medidas de gestão e classificação em grupos com características comuns.

Critérios Econômicos e Financeiros: Baseiam-se na medição quantitativa dos resultados, incluindo a taxa de retorno e o retorno social da formação.