Processo exteriorização custos produção

As três funções centrais de qualquer organização:

Função Marketing – responsável por comunicar os produtos/serviços de uma empresa pára o seu mercado, de modo a gerar pedidos.

Função Desenvolvimento – responsável por criar novos produtos/serviços ou modifica-los, de modo a gerar pedidos. 

Função Produção – responsável por satisfazer às solicitações de consumidores por meio da produção e entrega de produtos/serviços.

As três funções de apoio de qualquer organização:

Função Contábil-financeira – fornece a informação pára ajudar os processos decisórios econômicos e administra os recursos financeiros da organização.

Função Recursos Humanos – recruta e desenvolve os funcionários da organização, encarregando-se também do bem-estar geral.

Função de Engenharia e apoio técnico

A produção envolve um conjunto de recursos de input usado pára transformar algo ou pára ser transformado em output de bens e serviços.

Inputs

Recursos transformados - são tratados, convertidos de alguma forma: materiais, informação, consumidores.

Recursos de transformação – agem sobre os recursos transformados: pessoal, instalações.

Processo de Transformação

De materiais – 

- podem também transformar suas propriedades físicas como forma, composição, ou carácterísticas (Ocorre com a

maioria das manufaturas. )

- Mudam sua localização (logística, entrega de produtos)

- Óperações de varejo (mudam a posse ou propriedade)

- estocam  ou acomodam (armazém).

De Informação 

- Mudam a posse (empresa de pesquisa de mercado)

– estocam a informação (arquivos e as bibliotecas)

- mudam a localização da informação (empresas de telecomunicações)

De Consumidores 

– Propriedades físicas físicas (cabeleireiros e cirurgiões plásticos)

- acomodam consumidores (hotéis)

- localização dos consumidores (linhas aéreas) 

- transformam o estado fisiológico (hospitais) 

- transformam estado psicológico (música, teatro, parques). Os estocam/acomodam em hotéis, por exemplo.

Outputs

- Tangibilidade - materiais tangíveis / serviços intangpiveis

- Estocabilidade - Materiais estocáveis / Serviços não estocáveis

- Transportabilidade - Materiais transportáveis / serviços não

- Simultaneidade - Materiais podem ser consumidos simultaneamente / serviços um de cada vez

- Contato com o cliente - Mateirias não tem / serviço tem

- Qualidade - Materiais se baseiam da qualidade do produto, objetiva / do serviço subjetiva, pode considerar diversos fatores

MACROOPERAÇÃO - Óperação global

MICROOPERAÇÃO - departamentos e pequenas óperações dentro da macrooperação

Hierarquia da produção - É a necessidade de determinadas óperações antecederem a outras

Proteção da produção

Proteção Física – (dentro da linha de produção) manter estoque de recursos, sejam estes inputs pára o processo de transformação ou outputs, pára garantir a óperação.

Proteção Organizacional – (toda estrutura necessária pára produção) alocar as responsabilidades das várias funções da organização, de modo que a função produção seja protegida.

VOlume de output - Alto volume ocasiona em especialização e sistematização do trabalho, além de custos unitários baixos

Variedade de output - permite atender bem às becessidades de seus consumidores. Custo mais alto.

Variação de demanda do output - Demanda sazonal ocasiona preços mais elevados do que em locais com demanda constante. Exemplo resorts no verãoe hoteis em pontos turisticos o ano todo.

Grau de contato com o consumidor envolvido na produção do output - 

Pára avaliar o papel competitivo e a contribuição da função produção de qualquer tipo de empresa, existe o Modelo de Quatro Estágios

Neutralidade Interna: O nível mais fraco da função produção. Preocupa-se em não cometer erros graves. Internamente Neutra

Neutralidade externa: O nível de comparação com empresas ou organizações similares. Cópia as melhores práticas.

Apoio Interno: O nível de equilíbrio da função produção. Atinge nível positivo no mercado. Aspira ser a melhor.

Apoio Externo: É a provedora da base pára o sucesso. A produção olha pára o longo prazo. Não se contenta em ser a melhor, quer mais.

A função produção contribui pára se atingir a ideia de vantagem baseada em produção. 5 Objetivos:

Qualidade: Fazer certo as coisas.

Rapidez: Fazer as coisas de acordo com o tempo que os consumidores precisam esperar pára receber os produtos.

Confiabilidade: Fazer as coisas em tempo pára os consumidores receberem seus produtos à medida que foram prometidos.

Flexibilidade: Fazer as coisas com a capacidade de aceitar mudanças. Mudança é a idéiá-chave.

Custo: Fazer as coisas mais baratas. Principal objetivo da produção.