Processos de Cognição Social: Impressões e Atitudes

Identificar os processos fundamentais de cognição social

Esta questão remete para o processo de conhecimento e para a cognição social, que é o conjunto de processos subjacentes ao modo como encaramos os outros, a nós próprios e à forma como interagimos. A cognição social refere-se ao papel desempenhado por fatores cognitivos no nosso comportamento social, procurando conhecer como os nossos pensamentos são afetados pelo contexto social imediato e como afetam o nosso comportamento. Como temos uma capacidade limitada de processamento de informação, recorremos a esquemas que representam o nosso conhecimento sobre nós, sobre os outros e sobre os nossos papéis no mundo social. Vamos abordar alguns processos de cognição social: as impressões, as expectativas e as atitudes.

Explicar o processo de formação das impressões

Na base da formação das impressões está a interpretação: percecionamos o outro a partir de uma grelha de avaliação que remete para os nossos conhecimentos, valores e experiências pessoais. Alguns indícios explicam o modo como formamos uma impressão num primeiro encontro:

• Indícios físicos: Remetem para características como altura, peso ou traços faciais. Algumas destas características podem ser associadas a traços de personalidade (ex: associar o peso à afabilidade). Incluem também expressões faciais e gestos.
• Indícios verbais: O modo como a pessoa fala (vocabulário, adjetivação, sotaque) indica o seu nível de instrução ou origem regional.
• Indícios não verbais: Elementos como o vestuário, a postura e a forma de gesticular permitem inferir características sobre o outro.
• Indícios comportamentais: Conjunto de comportamentos observados. A interpretação varia conforme as experiências e necessidades de quem observa.

A partir destes indícios, formamos uma impressão global, atribuindo uma categoria socioeconómica e cultural. A formação das impressões é orientada pelos nossos valores, atitudes e esquemas cognitivos.

Definir atitude

Uma atitude é uma tendência para responder a um objeto social (situação, pessoa, grupo, acontecimento) de modo favorável ou desfavorável. Não é um comportamento, mas uma predisposição relativamente estável. É uma tomada de posição intencional de um indivíduo face a um objeto social, permitindo interpretar e organizar informações.

Exemplificar as diferentes componentes das atitudes

As atitudes envolvem três componentes interligadas:

• Cognitiva: Conjunto de ideias, informações e crenças sobre o objeto social.
• Afetiva: Conjunto de valores e emoções (positivas ou negativas) relativamente ao objeto.
• Comportamental: Conjunto de reações e respostas face ao objeto social.

Esclarecer o conceito de dissonância cognitiva

A dissonância cognitiva é um sentimento desagradável que ocorre quando uma pessoa sustenta duas atitudes opostas ou cognições contraditórias. Para reduzir a ansiedade e a inquietação, o indivíduo pode mudar as convicções, alterar a percepção da importância de uma delas, acrescentar nova informação ou negar a relação entre as informações.

Compreender as expectativas como autorrealização

As expectativas são modos de categorizar as pessoas através de indícios, prevendo o seu comportamento e atitudes. Estas expectativas são mútuas, influenciando a interação social.

Analisar a resiliência nas relações precoces

A trajetória desenvolvimental é influenciada por fatores pessoais e contextuais. O conceito de resiliência descreve a capacidade de encontrar forças e recursos internos para enveredar por trajetórias adaptativas, mesmo em condições de risco. A presença de interações significativas e apoio social (família, escola, comunidade) é fundamental para a manifestação da resiliência.